iTunes가 작동하지 않는 문제
Windows 10 PC에 iTunes를 설치해 iPhone 7로 음악을 전송하려고 했는데, 처음에는 잘 작동하다가 지금은 프로그램이 멈춰 버렸습니다. 이제 iTunes를 통해 곡을 휴대폰에 복사할 수도, 삭제할 수도 없습니다. 어떤 문제인지 아시는 분 계신가요?
- Apple 커뮤니티 질문
iTunes는 원래 Windows PC와 Apple 기기 간에 파일을 동기화하도록 설계되었습니다. 하지만 사용자들의 기대만큼 원활하게 작동하지 않는 경우가 많습니다. 동기화 실패부터 설치 오류까지 다양한 iTunes Windows 10 문제가 끊임없이 보고되고 있습니다.
이 글에서는 Windows 8, 7에서도 마찬가지로 적용할 수 있는 방법과 함께, Windows 10에서 가장 흔히 발생하는 3가지 iTunes 문제에 대한 구체적인 해결책을 자세히 알아보겠습니다.
iTunes Windows 10 문제를 위한 기본 해결 방법
구체적인 해결책을 시도하기 전에, 먼저 아래의 일반적인 방법으로 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
• iTunes 또는 Windows 10 컴퓨터 재시작: 작업 관리자(Task Manager)를 열어 iTunes 자체를 제외한 iTunes 관련 프로세스를 모두 종료합니다. 필요하다면 컴퓨터를 재부팅한 후 iTunes를 다시 실행해 보세요.
• 최신 버전 iTunes 재설치: 먼저 iTunes와 Apple Application Support, Apple Mobile Device Support, Apple Software Update, Bonjour 등 Apple 소프트웨어 구성 요소를 모두 제거한 뒤, 최신 버전의 iTunes를 다시 다운로드하여 설치합니다.
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 아래의 추가 해결 방법을 시도해 보세요.
1. "Windows 10에서 iTunes를 설치/업데이트할 수 없음" 문제 해결
Windows 10에 iTunes를 설치하는 데 문제가 있다면, 아래 이미지처럼 "Apple Application Support를 찾을 수 없습니다. 오류 2(Windows 오류 2)"라는 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 경우 Apple 기기를 컴퓨터에서 분리한 후 아래 두 가지 방법을 시도해 보세요.
방법 1. 방화벽 또는 백신 프로그램 비활성화
Windows 10에 iTunes를 설치할 때 방화벽이나 백신 소프트웨어가 실행 중이면 설치가 차단될 수 있습니다. 따라서 방화벽과 백신 프로그램을 일시적으로 비활성화하는 것이 좋습니다. 각 소프트웨어마다 설정 방법이 다르므로, 사용 중인 백신 프로그램의 설정을 미리 숙지한 후 진행하세요.
방법 2. 관리자 권한으로 iTunes 실행
최신 버전의 iTunes를 다운로드했는데도 작동하지 않는다면, 관리자 권한으로 실행해 보세요. 절차는 매우 간단합니다. iTunes 설치 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 > 관리자 권한으로 실행(Run as administrator) 선택 > 화면의 안내에 따라 설치를 완료합니다. 이후 iTunes를 정상적으로 사용할 수 있는지 확인해 보세요.
2. "Windows 10에서 iTunes가 열리지 않거나 시작되지 않음" 문제 해결
Windows 10으로 업데이트한 후 최신 iTunes가 열리지 않는다는 불만이 많습니다. 같은 문제를 겪고 있다면 아래 방법들을 따라 해결해 보세요.
방법 1. 안전 모드로 iTunes 실행
iTunes가 열리지 않을 때 가장 간단한 방법은 안전 모드로 실행하는 것입니다. 안전 모드는 iTunes의 정상 작동을 방해할 수 있는 서드파티 플러그인으로부터 프로그램을 보호해 줍니다.
안전 모드로 iTunes를 열려면, iTunes 아이콘을 더블클릭하는 동안 CTRL 키와 SHIFT 키를 동시에 누르고 있으면 됩니다. 안전 모드에서 iTunes가 정상적으로 작동한다면, Apple 외부 플러그인을 모두 제거한 후 일반 모드로 다시 실행해 보세요.
방법 2. 기존 iTunes 라이브러리 삭제
iTunes 라이브러리 파일이 손상된 경우에도 프로그램이 시작되지 않을 수 있습니다. 이 경우 기존 라이브러리를 삭제하고 새로 만들어야 합니다. 절차는 다음과 같습니다.
1단계. C 드라이브(C:)\Users\사용자이름\내 음악\iTunes\ 폴더로 이동합니다.
2단계. iTunes Music Library.xml 파일과 iTunes Library.itl 파일을 찾아 두 파일을 모두 삭제합니다.
3단계. iTunes 앱을 실행하면 새로운 라이브러리 파일이 자동으로 생성됩니다.
3. "Windows 10에서 iTunes가 멈춤(프리징)" 문제 해결
iTunes를 열거나, 기기를 연결하거나, 음악을 동기화할 때 iTunes가 멈춘다면 아래 방법들을 시도해 보세요.
방법 1. 관리자 권한 또는 안전 모드로 iTunes 실행
앞서 소개한 두 가지 방법은 대부분의 iTunes 문제를 해결할 수 있습니다. 알 수 없는 이유로 iTunes가 멈춘다면 이 방법들을 먼저 시도해 보세요.
방법 2. 자동 동기화 비활성화
자동 동기화(Auto-Sync)는 기기의 변경 사항을 확인해 iTunes와 동기화하는 기능으로, 활성화되어 있으면 백그라운드에서 시스템 리소스를 계속 사용합니다. 이것이 Windows 10에서 iTunes가 멈추는 원인이 될 수 있습니다. 아래 단계에 따라 자동 동기화를 비활성화하세요.
1단계. iTunes를 실행하고 편집(Edit) 메뉴 > 환경설정(Preference)을 클릭하면 대화 상자가 나타납니다.
2단계. 대화 상자에서 기기(Device) 탭 선택 > iPod, iPhone 및 iPad가 자동으로 동기화되지 않도록 방지 옵션에 체크한 후 확인(OK)을 클릭합니다.
보너스: 음악 전송을 쉽게 해주는 iTunes 대안
iTunes는 컴퓨터와 Apple 기기 간 음악 동기화에 편리함을 제공하지만, 문제가 발생했을 때 해결책을 찾느라 인내심이 바닥나는 경우가 많습니다.
여기서 AOMEI MBackupper를 추천해 드립니다. 전문적인 백업 및 전송 도구로, 시간을 절약하고 iTunes 문제를 피할 수 있습니다.
iTunes와 비교했을 때 AOMEI MBackupper의 장점은 다음과 같습니다.
★ 미리보기 및 선택적 처리: 기기를 백업하고 복원할 때 파일을 미리 보고 선택할 수 있습니다.
★ 간단한 인터페이스와 디자인: 깔끔한 화면과 몇 번의 클릭만으로 백업과 전송을 수행할 수 있습니다.
★ 더 빠른 전송 속도: AOMEI MBackupper를 통한 파일 전송은 시간이 많이 걸리지 않습니다. 예를 들어 1,000곡을 9분 13초 만에 전송할 수 있습니다.
★ 더 다양한 파일 형식 지원: 음악 외에도 연락처, 메시지, 사진을 컴퓨터와 Apple 기기 간에 공유할 수 있습니다. 또한 iTunes에서는 불가능한 iPhone에서 컴퓨터로의 동영상 전송도 가능합니다.
★ 폭넓은 호환성: iPhone 4, 6, 7, 8, SE, 12, iPod Touch 5, 6, 7, 8, iPad, iPad Pro, iPad mini와 원활하게 작동합니다. iOS 15를 포함한 최신 iOS와도 호환됩니다.
아래 아이콘을 클릭해 AOMEI MBackupper를 다운로드하고 직접 사용해 보세요.
이제 iPhone에서 컴퓨터로 음악을 전송하는 방법을 알아보겠습니다.
1단계. AOMEI MBackupper를 실행 > iPhone을 컴퓨터에 연결 > iPhone에서 이 컴퓨터 신뢰(Trust this computer)를 탭합니다.
2단계. 홈(Home) 화면에서 컴퓨터로 전송(Transfer to Computer) 옵션을 클릭합니다.
3단계. "+" 아이콘 클릭 > 원하는 음악 선택 > 확인(OK)을 클릭해 계속 진행합니다.
4단계. 원하는 저장 경로를 선택 > 전송(Transfer)을 클릭해 시작합니다.
참고:
iPhone에서 컴퓨터로 파일을 전송한 후에는 백업 관리(Backup Management)에서 손쉽게 파일을 탐색하고 관리할 수 있습니다.
마무리
이 글을 통해 Windows 10에서 발생하는 iTunes 문제가 해결되기를 바랍니다. 만약 iTunes 문제를 끝내 해결하지 못한다면, 앞서 소개한 iTunes 대안 프로그램을 활용해 보시기 바랍니다. 궁금한 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요.