많은 Windows 10 사용자들이 큰 문제 없이 1주년 업데이트(Anniversary Update)를 설치했지만, 업데이트 과정이 항상 순조로운 것은 아닙니다. 설치 중 다양한 오류 코드나 문제에 직면할 수 있는데, 이 글에서는 자주 발생하는 대표적인 문제와 그 해결 방법을 하나씩 정리했습니다.
오류: 0x800F0922 (Windows 업데이트 서버에 연결할 수 없음)
1주년 업데이트를 다운로드하거나 설치하는 동안 흔히 발생하는 오류 중 하나입니다. 오류 메시지에서 알 수 있듯이, Windows 시스템이 업데이트 서버에 연결하지 못할 때 나타납니다.
이 오류를 해결하려면 먼저 시스템이 VPN에 연결되어 있는지 확인하세요. VPN을 사용 중이라면 비활성화한 후 다시 시도해 보세요. 또한 ISP(인터넷 서비스 제공업체)가 특정 IP 주소를 차단해 오류가 발생하는지도 함께 점검해야 합니다.
네트워크에 문제가 없는데도 오류가 계속된다면, 시스템 예약 파티션(System Reserved Partition)의 크기가 필요한 용량보다 작다는 의미일 가능성이 높습니다. 일반적으로 이 파티션은 100~200MB 정도인데, 무료 파티션 관리 프로그램을 사용해 크기를 늘릴 수 있습니다.
참고: 파티션 크기를 조정하기 전에는 만약의 사태에 대비해 반드시 모든 데이터를 백업해 두시기 바랍니다.
파티션 크기를 조정하려면 평소 사용하는 파티션 관리 도구를 실행하세요. 여기서는 MiniTool 파티션 매니저를 기준으로 설명합니다. C 드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "이동/크기 조정(Move or Resize)" 옵션을 선택합니다.
슬라이더를 이용해 C 드라이브 크기를 200~300MB 줄이면 할당되지 않은 공간이 생성됩니다.
이어서 시스템 예약 파티션을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 슬라이더를 조정해 파티션 크기를 늘립니다.
모든 설정이 끝나면 창 상단의 "적용(Apply)" 버튼을 클릭합니다. 크기 조정에는 시간이 다소 걸릴 수 있으니 완료될 때까지 기다려 주세요.
크기 조정이 완료되면 업데이트를 다시 설치해 보세요. 이제 정상적으로 진행될 것입니다.
오류: 0x80200056 (업데이트 설치 중 의도치 않은 재시작)
1주년 업데이트 설치 도중 컴퓨터가 의도치 않게 재시작되거나 로그아웃되면 이 오류가 나타납니다. 다소 당황스러울 수 있지만 큰 문제는 아닙니다. 시스템을 다시 시작한 후 업데이트를 다시 설치하면 됩니다. 단, 업데이트가 진행되는 동안에는 시스템 파일과 데이터가 손상될 수 있으므로 절대 재시작이나 전원 차단을 하지 않도록 주의해야 합니다.
오류: 1주년 업데이트 설치 실패 – 변경 내용 되돌리기
이 오류는 주로 오래된 노트북이나 넷북을 업데이트할 때 자주 발생합니다. 공식적인 해결책은 아직 없지만, 많은 사용자들이 전원을 끄고 전원 코드를 뽑은 뒤 배터리를 몇 분간 제거했다가 다시 장착하는 방법으로 문제를 해결했다고 보고했으니 한번 시도해 볼 만합니다.
위 방법으로 해결되지 않는다면 "Win + I" 키를 눌러 설정 창을 엽니다. "업데이트 및 보안 → Windows 업데이트 → 업데이트 기록"으로 이동해 실패한 업데이트가 있는지 확인합니다.
실패한 업데이트를 발견하면 항목 아래의 링크를 클릭해 오류 코드를 확인하세요. 오류 코드를 확인한 후 검색 엔진으로 해결 방법을 찾아보면 됩니다. 앞서 말했듯이 이 오류에는 특정 해결책이 없으며, 발생한 오류 코드에 따라 대응 방법이 달라집니다.
오류: Something Happened (문제가 발생했습니다)
미디어 생성 도구(Media Creation Tool)로 업데이트를 설치할 때 마주칠 수 있는 오류입니다. 오류 메시지가 너무 뜬금없어 많은 사용자를 혼란스럽게 만들지만, 해결 방법은 의외로 간단합니다. 미디어 생성 도구를 관리자 권한으로 실행하기만 하면 됩니다. 실행 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "관리자 권한으로 실행"을 선택하세요.
오류: 0x800F0923 (소프트웨어 호환성 또는 드라이버 문제)
이 오류는 하드웨어 드라이버나 호환되지 않는 소프트웨어로 인해 발생하며, 일부 사용자에게는 꽤 골치 아픈 문제입니다. 호환되지 않는 소프트웨어는 비교적 쉽게 제거할 수 있지만, 문제를 일으키는 드라이버를 찾아내는 것은 쉽지 않을 수 있습니다.
문제를 정확히 파악하려면 미디어 생성 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 이 도구는 업데이트와 호환되지 않는 드라이버와 소프트웨어 목록을 보여줍니다. 호환되지 않는 드라이버나 소프트웨어를 찾았다면 제조사 웹사이트에서 최신 버전을 다운로드하거나 해당 프로그램을 제거하세요. 드라이버 문제라면 장치 관리자에서 드라이버를 제거하거나 업데이트할 수 있습니다.
소프트웨어나 드라이버의 업데이트 또는 제거를 마친 후, 미디어 생성 도구로 업데이트 절차를 다시 시작해 보세요.
오류: 0x80073712 (설치 파일 손상 또는 누락)
업데이트 또는 설치 파일이 손상되었거나 누락된 경우 발생하는 오류입니다. 이 문제를 해결하려면 Windows 업데이트 캐시를 삭제하거나 미디어 생성 도구로 업데이트를 다시 다운로드하세요. 또는 Windows 10 1주년 업데이트 ISO 파일을 내려받아 부팅 가능한 미디어를 만든 후, DVD나 USB를 통해 업데이트를 설치하는 방법도 있습니다.
Windows 10 1주년 업데이트를 설치하면서 겪은 경험이나 팁이 있다면 댓글로 공유해 주세요.