Windows 11에는 기본으로 설치되어 있는 앱이 여러 가지 있으며, 그중 하나가 Microsoft Teams입니다. 하지만 업무 협업에 탁월한 플랫폼임에도 불구하고 의외로 자주 충돌하는 것이 사실입니다. PC에서 Microsoft Teams 앱이 계속 강제 종료되거나 재시작된다면 아래의 방법을 따라 문제를 진단하고 해결해 보세요.
Windows에서 Microsoft Teams 충돌 문제 해결 방법
1. 작업 관리자로 Microsoft Teams 프로세스 종료하기
1단계: Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
2단계: 실행 창에 taskmgr를 입력하고 확인을 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
3단계: 프로세스 탭에서 Microsoft Teams와 관련된 모든 작업을 찾습니다.
4단계: 해당 프로세스를 선택한 후 '작업 끝내기'를 클릭합니다.
5단계: 작업 관리자를 닫은 뒤 Microsoft Teams를 다시 실행하고 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
그래도 문제가 지속된다면 컴퓨터를 재시작해 보세요. 간단한 재부팅만으로 백그라운드 작업이 모두 종료되며, 일시적인 오류로 인한 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
2. Microsoft Teams 캐시 삭제하기
AppData 폴더에 저장된 Microsoft Teams 캐시를 삭제하는 것도 충돌 문제 해결에 효과적입니다. 손상된 앱 캐시는 다양한 오류의 원인이 되는데, 캐시를 비우면 이런 문제를 간단히 해결할 수 있습니다. 캐시를 삭제하려면 아래 단계를 따르세요.
1단계: 먼저 Teams 앱이 완전히 종료되어 있는지 확인하고, 시스템 트레이(알림 영역)에서도 앱을 종료합니다.
2단계: Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
3단계: 실행 창에 아래 경로를 입력하거나 붙여넣고 확인을 누릅니다.
%appdata%MicrosoftTeams
4단계: Ctrl + A 키를 눌러 Teams 폴더 안의 모든 파일과 폴더를 선택합니다.
5단계: 마우스 오른쪽 버튼을 클릭해 '삭제'를 선택하거나 키보드의 Del 키를 누릅니다.
6단계: 파일 탐색기를 닫고 컴퓨터를 재시작합니다. 이후 Teams를 실행하고 계정으로 다시 로그인하세요.
3. Microsoft Teams 앱 복구하기
Windows 11을 포함한 Windows 운영체제에서는 설정 메뉴를 통해 설치된 앱을 복구할 수 있습니다. 복구 기능은 설치 상태를 점검하고 수정해 주기 때문에 파일 손상으로 인한 문제를 해결하는 데 유용합니다.
1단계: Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2단계: 왼쪽 메뉴에서 '앱' 탭을 선택합니다.
3단계: '설치된 앱' 항목을 클릭합니다.
4단계: 검색창에 Microsoft Teams를 입력해 앱을 찾습니다. 앱 이름 옆의 점 세 개(⋮) 메뉴를 클릭한 후 '고급 옵션'을 선택합니다.
5단계: 화면을 아래로 스크롤하여 초기화 섹션에서 '복구'를 클릭합니다. Windows가 앱 복구를 시작하며, 완료되면 체크 표시가 나타납니다.
6단계: 설정 창을 닫고 Microsoft Teams를 실행하여 충돌 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. Microsoft Teams 앱 업데이트하기
최신 버전에는 버그 수정과 성능 개선 사항이 포함되어 있는 경우가 많습니다. Microsoft Teams는 기본적으로 2주마다 자동 업데이트되지만, 앱 설정에서 수동으로 최신 업데이트 여부를 확인할 수도 있습니다.
1단계: Microsoft Teams 앱을 실행합니다.
2단계: 화면 우측 상단의 점 세 개(…) 메뉴에서 '설정'을 선택합니다.
3단계: 좌측 하단의 'Teams 정보' 탭을 클릭합니다.
4단계: 사용 가능한 업데이트가 있으면 Microsoft Teams가 자동으로 이를 검색하고 설치합니다.
5. Advanced System Optimizer로 PC 최적화 일정 관리하기
PC는 주기적인 최적화와 관리가 필요합니다. Advanced System Optimizer를 사용하면 자동 PC 점검 일정을 설정할 수 있어, 매번 프로그램 실행을 기억할 필요가 없습니다.
Advanced System Optimizer는 PC의 불필요한 파일을 정리하는 데 탁월한 프로그램으로, Windows 최적화에 필요한 빠르고 효율적인 솔루션을 제공합니다. 저장 공간에서 불필요한 파일을 삭제하면 응답 속도와 로딩 시간이 개선되어 PC가 더욱 빠르게 작동합니다.
또한 이 프로그램은 쿠키와 인터넷 사용 기록을 삭제하고, 민감한 데이터를 암호화하여 외부 노출을 막으며, 파일을 완전히 삭제해 개인 정보 보호에도 도움을 줍니다. 여기에 더해 영화, 음악, 사진, 문서 같은 중요한 데이터의 백업본을 생성하고 분실된 데이터까지 복구할 수 있습니다.
마무리: Windows에서 Microsoft Teams 충돌 문제 해결하기
Windows에 내장된 문제 해결사를 활용하면 Microsoft Teams 충돌의 원인을 대부분 진단하고 해결할 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 디스플레이 어댑터 드라이버를 업데이트하거나 앱을 재설치해 보세요. Microsoft Teams는 훌륭한 팀 협업 도구지만 유일한 선택지는 아닙니다. Slack 역시 가장 인기 있는 대안 중 하나입니다.
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