MS Teams는 다른 서비스와 마찬가지로 Microsoft에서 제공하는 안정적인 제품이지만 사용자는 Microsoft Teams가 로드 중 멈춘다고 보고했습니다. 사용자가 MS Teams 응용 프로그램을 열 때 문제가 발생하지만 로드가 중지되지 않습니다. 이 문제는 사용자가 플랫폼을 완전히 자유롭게 활용하지 못하도록 제한하고 생산성을 저해하므로 매우 실망스럽습니다. 이는 비즈니스 또는 교육 업무에 직접적인 영향을 미치기 때문에 최종 사용자에게 불리한 경험을 제공합니다. 멈춘 로딩 화면은 다음과 같습니다.
MS 팀이 로드하는 동안 멈추는 원인은 무엇입니까?
사용자의 피드백과 기술당국을 자세히 검토한 후 문제의 원인을 몇 가지 나열했습니다. 이 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.
- 부적절한 비밀번호 변경: 이 문제의 주요 원인은 캐시된 암호가 손상되었기 때문입니다. 이 문제는 여러 가지 이유로 인해 발생할 수 있습니다. 그 중 주된 이유는 사용자가 MS Teams 데스크톱 클라이언트에 계정이 로그인되어 있는 동안 Microsoft Teams 계정 암호를 변경할 때입니다.
- 손상된 캐시: 손상된 파일이 설치된 응용 프로그램과 컴퓨터에 얼마나 많은 피해를 줄 수 있는지는 누구나 알고 있습니다. 손상된 캐시 데이터는 궁극적으로 이 문제를 일으키는 인증 인증서를 차단합니다.
- 인터넷 연결 불량: MS Teams 응용 프로그램이 이 문제를 겪는 또 다른 주요 이유는 인터넷 연결일 수 있습니다. 공유되거나 약한 인터넷 연결은 로그인 프로세스를 방해하여 로딩 시간을 증가시킬 수 있습니다.
- 잘못된 날짜 및 시간: Microsoft 응용 프로그램은 날짜 및 시간을 기준으로 작동합니다. 개인 정보 및 보안 패치도 날짜 및 시간에 따라 업데이트됩니다. 따라서 PC의 날짜와 시간이 올바르지 않으면 고려 중인 문제가 발생할 가능성이 가장 높습니다. 특정 웹사이트는 인터넷 연결을 거부할 수도 있습니다.
- Azure Active Directory(AAD): 조직이 AAD(Azure Active Directory) 구성 정책을 준수하지 않는 경우에도 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 정책은 보안과 개인 정보 보호를 모두 강화하기 위해 채택되었습니다.
- Windows 자격 증명 충돌: 대부분의 사용자는 Microsoft의 데이터베이스가 Windows 계정과 Office 365 계정 모두에서 다르다는 사실을 모르고 있습니다. 사용자가 잘못된 자격 증명(예:O365 애플리케이션용 Windows 자격 증명)을 사용하여 궁극적으로 이 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 서비스 중단: 명심해야 할 또 다른 사항은 백엔드에서 Team의 서버에 때때로 다운타임이 있다는 것입니다. 서버 상태를 확인하세요.
해결 방법 1:MS 팀 자격 증명 파일 삭제
원인에서 설명한 것처럼 이 문제는 최근에 Microsoft O365 계정 암호를 변경했고 이전 암호가 여전히 Windows 자격 증명 저장소 파일에 저장되어 있는 경우에 발생할 수 있습니다. 사용자는 기본 Windows 자격 증명 파일을 삭제하여 이 문제를 해결할 수 있었습니다. 다음 단계를 따르십시오:
- 시작을 클릭합니다. , 자격 증명 관리자 검색 그리고 그것을 엽니다. 자격 증명 관리자는 설치된 다양한 응용 프로그램 및 서비스에 대한 로그인 자격 증명을 추가, 편집 및 저장하는 Windows 도구입니다.
- Windows 자격 증명 선택 msteams_adalsso/adal_context_0 삭제 및 msteams_adalsso/adal_context_1 이 파일은 MS Teams 데스크탑 응용 프로그램에 대한 로그인 자격 증명을 보유하므로 파일에 저장됩니다.
- Microsoft Teams를 시작합니다. 이렇게 하면 문제가 해결됩니다.
해결 방법 2:MS Teams 응용 프로그램을 호환 모드에서 실행
많은 사용자가 Windows 7용 호환 모드에서 MS Teams 응용 프로그램을 실행하면 문제가 해결되었다고 보고했습니다. 그 이유는 MS Teams 데스크톱 클라이언트 버전과 Windows 10 빌드 버전 간의 비호환성 요인 때문입니다. 호환성 모드에서 응용 프로그램을 실행하면 이러한 충돌이 해결됩니다. 다음 단계를 따르십시오:
- Microsoft Teams.exe를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 속성을 선택합니다. . 그러면 일반, 보안, 이전 버전 등과 같은 모든 응용 프로그램 속성이 포함된 창이 열립니다.
- 호환성으로 전환 탭에서 호환성 모드에서 이 프로그램 실행 옆의 확인란을 선택합니다. Windows 7을 선택합니다. 사용 가능한 운영 체제 목록에서 이제 적용을 클릭합니다. 및 확인 . 이제 MS Teams 응용 프로그램이 Windows 7에서 실행되는 것처럼 Windows 10에서도 실행됩니다.
- 다시 시작 당신의 PC.
- Microsoft Teams를 시작합니다. 이렇게 하면 문제가 해결됩니다.
참고: 또는 호환성 문제 해결사 실행을 클릭합니다. Windows가 가장 일반적인 문제를 자동으로 감지하고 수정할 수 있도록 합니다.
해결 방법 3:MS 팀을 완전히 다시 설치
위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 일부 MS Teams 시스템 파일이 손상되었을 가능성이 큽니다. 쉬운 수정은 MS Teams를 완전히 제거하고 최신 최신 복사본을 다시 설치하는 것입니다. 이렇게 하려면 아래에 제공된 단계를 따르십시오.
- MS Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 MS Teams를 닫습니다. 작업 표시줄에서 종료를 선택합니다. . 이렇게 하면 MS Teams와 관련된 백그라운드에서 진행 중인 모든 프로세스가 종료됩니다.
- 시작을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 제어판을 선택합니다. 엽니다.
- 프로그램 제거 선택 프로그램 섹션에서. PC에 설치된 모든 프로그램 목록으로 이동합니다.
- Microsoft 팀 선택 설치된 프로그램 목록에서 제거를 클릭합니다. . 그러면 MS Teams 제거가 시작됩니다. 절차에 시간이 걸릴 수 있으므로 완료될 때까지 기다리십시오.
- Windows + R 누르기 실행 대화 상자를 열려면 키보드의 키 . %appdata% 유형 확인을 클릭합니다. . 그러면 PC에 설치된 다양한 애플리케이션에 대한 사용자 데이터가 저장되는 AppData라는 숨겨진 폴더로 이동합니다.
- Microsoft 폴더를 열고 팀을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 폴더를 열고 삭제를 선택합니다. .
- 모든 창을 닫고 다시 Windows + R을 누릅니다. 실행을 시작하려면 키보드의 키 . %Programdata% 유형 확인을 클릭합니다. . 그러면 프로그램 관련 설정이나 데이터가 저장되는 ProgramData라는 숨겨진 폴더로 이동합니다.
- 6단계를 반복합니다. 이제 마침내 컴퓨터에서 Microsoft Teams를 완전히 제거했습니다.
- 공식 Microsoft Teams 다운로드 웹페이지에서 Microsoft Teams 데스크톱 설정의 최신 업데이트 사본을 다운로드한 다음 설치합니다. 그것. 이렇게 하면 마침내 문제가 해결됩니다.