ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH 오류는 요즘 많은 인터넷 사용자들이 자주 겪는 문제 중 하나입니다. 웹 브라우저에서 갑자기 원인을 알 수 없는 오류 메시지가 나타나면 당황스럽고 짜증이 나기 마련이지만, 다행히 이 오류는 올바른 문제 해결 단계만 따르면 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다.
이 오류는 주로 웹 브라우저가 해당 웹사이트의 SSL 인증서 버전에서 문제를 감지했을 때 발생합니다. 이번 글에서는 ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH 오류를 해결하는 몇 가지 방법을 초보 사용자도 따라 할 수 있도록 자세히 안내해 드리겠습니다.
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ERR_SSL_VERSION 오류란 무엇인가요?
이 오류 메시지는 서버와 클라이언트(방문자의 브라우저)가 지원되지 않는 프로토콜로 인해 안전한 암호화 연결을 설정하지 못한다는 의미입니다. 즉, 브라우저가 잘못된 설정이나 유효하지 않은 URL을 만나면 “ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH” 오류를 표시하며 사이트 접속을 차단하게 됩니다.
SSL 인증서 설정 오류 외에도 크롬, 엣지 등 다양한 브라우저에서 이 성가신 오류 메시지가 나타나는 여러 가지 이유가 있습니다.
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH 오류의 주요 원인
ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH 오류는 브라우저가 악성 웹사이트에 접속하지 않도록 보호하는 일종의 안전장치입니다. 웹 서버와 웹 브라우저가 공통 SSL 프로토콜을 구현하는 데 실패하여 이 오류가 발생하는 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
1. 유효하지 않은 SSL 인증서 – 도메인(방문하려는 사이트)의 SSL 인증서가 다른 도메인 별칭에 발급된 경우 인증서 불일치 오류가 발생할 수 있습니다.
2. 구버전 TLS 프로토콜 – 웹 서버가 최신 브라우저 버전이 더 이상 지원하지 않는 오래된 TLS 버전을 사용하고 있을 수 있습니다.
3. QUIC 프로토콜 문제 – QUIC은 구글이 기존 보안 방식의 대안으로 개발한 프로토콜이지만, 때때로 오류를 일으켜 안전한 연결 설정을 방해할 수 있습니다.
4. 백신 프로그램 설정 오류 – 백신 프로그램의 잘못된 설정으로 인해 오탐(false alarm)이 발생하고, 그 결과 ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH 오류가 나타날 수 있습니다.
5. 브라우저 캐시 데이터 – 브라우저에 저장된 캐시 데이터가 웹사이트의 보안 업그레이드 내용을 제대로 반영하지 못할 수 있습니다.
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ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH 오류 해결 방법
아래의 문제 해결 방법을 하나씩 순서대로 따라 하면 크롬, 엣지 및 기타 브라우저에서 발생하는 “err_ssl_version_or_cipher_mismatch” 오류를 제거할 수 있습니다.
방법 1: SSL 캐시 삭제하기
브라우저의 캐시가 동기화되지 않아 문제가 생긴 경우, 캐시를 삭제하면 오류가 해결될 수 있습니다. 다음 몇 단계만 거치면 됩니다.
1단계 – 키보드에서 Windows + R 키를 함께 눌러 실행 창을 연 후, “inetcpl.cpl”을 입력하고 Enter 키를 눌러 인터넷 속성 창을 엽니다.
2단계 – [내용] 탭으로 이동한 다음 [SSL 상태 지우기(Clear SSL state)] 버튼을 클릭합니다.
3단계 – [적용] 버튼을 클릭한 후 [확인]을 눌러 설정을 마무리합니다.
4단계 – 변경 사항을 적용하기 위해 컴퓨터를 재부팅합니다!
SSL 캐시를 삭제하면 “ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH” 오류 메시지가 해결되기를 바랍니다. 문제가 계속된다면 다음 방법을 시도해 보세요!
방법 2: SSL 서버 테스트 실행하기
이 오류가 발생했다면 해당 사이트의 인증서에 대해 SSL 검사를 진행하는 것이 가장 효과적인 해결책입니다. Qualys SSL Labs의 무료 SSL 점검 도구를 사용하는 것을 추천합니다. 신뢰도가 높고 사용법도 간편합니다. 호스트 이름(Hostname) 입력란에 도메인을 입력하고 “제출(Submit)” 버튼을 누르기만 하면 됩니다.
공개 결과를 숨길 수도 있으며, 웹 서버의 SSL/TLS 설정을 스캔하는 데 1~2분 정도 걸릴 수 있으니 조금만 기다려 주세요.
SSL 인증서는 여러분의 웹사이트가 실제로 주장하는 바로 그 사이트임을 입증하는 역할을 합니다. 인증서에 기재된 이름과 도메인 이름이 반드시 일치해야 하며, 신뢰할 수 있는 CA(인증 기관)가 SSL 인증서를 발급해야 합니다.
이러한 기본 조건이 충족되지 않으면 크롬 또는 기타 브라우저에서 ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. Qualys SSL 체커 도구는 인증서 이름에 불일치가 있는지 확인하는 데 가장 좋은 선택입니다. 도구가 해당 사이트의 인증서를 가져오지 못한다면 알림이 표시되며, 이 오류가 발생한 이유를 명확히 알 수 있습니다.
Qualys 보고서에 따르면 인증서 불일치는 다음과 같은 상황에서 발생할 수 있습니다.
- 사이트가 SSL이 활성화된 다른 사이트와 IP 주소를 공유하는 경우
- 웹사이트가 더 이상 운영되지 않는 경우
- 도메인이 다른 웹사이트를 호스팅하는 오래된 IP 주소에 연결된 경우
- 웹사이트가 SSL을 지원하지 않는 CDN(콘텐츠 전송 네트워크)을 사용하는 경우
- 인증서에 도메인 별칭이 포함되어 있지 않은 경우
또한 인증서 세부 정보를 직접 확인하여 현재 사이트와 일치하는지 살펴볼 수 있습니다.
꼭 읽어보세요: 구글 크롬의 DNS_Probe_Finished_Nxdomain 오류, 해결 방법은?
방법 3: PC 정리·최적화 및 운영체제 업데이트
컴퓨터의 파일이 최신 버전으로 업데이트되지 않았거나 PC에 불필요한 브라우저 잔여 파일, 캐시, 쿠키 등 중복 데이터가 과도하게 쌓여 있는 경우에도 크롬/엣지에서 ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH 오류가 발생할 수 있습니다.
최신 SSL 인증서는 구형 운영체제(OS)와 호환되지 않습니다. 브라우저 역시 구형 운영체제에서는 최신 기술 지원을 중단합니다. 실제로 크롬은 2015년에 Windows XP에 대한 지원을 종료한 바 있습니다.
이 문제를 해결하기 위해 신뢰할 수 있는 PC 정리 & 최적화 소프트웨어인 Advanced System Optimizer 사용을 적극 추천합니다. 강력한 Smart PC Care 솔루션이 내장되어 있어 디스크, 드라이브, 레지스트리 관련 일반적인 PC 문제를 종합적으로 스캔하여 찾아내고 제거해 줍니다. 수십 가지의 클리닝, 최적화, 보안 모듈을 통해 컴퓨터를 항상 최상의 상태로 유지할 수 있습니다.
- 하드 드라이브 조각모음을 통해 성능 향상
- 불필요한 정크 파일 및 잔여 데이터 제거로 RAM 확보
- 구버전 드라이버 식별 및 업데이트
- 잘못된 레지스트리 항목 수정
- 개인정보 침해 가능성이 있는 숨겨진 흔적 추출 및 제거
- 불필요하거나 오래된 프로그램 제거
- 누적된 중복 파일 검색 및 삭제
Advanced System Optimizer를 사용하려면 아래 단계를 따라 해보세요.
1단계 – 공식 웹사이트에서 소프트웨어를 설치하거나 아래의 다운로드 버튼을 클릭하세요.
2단계 – 화면의 안내에 따라 설치 과정을 손쉽게 완료한 후, 프로그램을 실행하고 Smart PC Care 모듈을 통해 컴퓨터 전체를 꼼꼼히 스캔합니다.
PC를 깨끗하게 정리한 후에는 브라우징 흔적도 삭제해야 합니다. Privacy Protector 모듈로 이동하여 빠른 스캔을 실행하면 브라우징 기록, 캐시, 쿠키 및 기타 숨겨진 흔적을 찾아 제거할 수 있습니다. 이러한 흔적들은 컴퓨터를 일반적인 공격과 감염, 그리고 ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH 오류에 노출시키는 원인이 됩니다.
이제 PC를 재부팅하면 문제가 해결되었을 것입니다. 아울러 구버전 운영체제와 설치된 응용 프로그램을 정기적으로 업데이트하는 것도 잊지 마세요. 업데이트 방법을 모른다면 아래 가이드를 참고하세요.
- 윈도우 11 PC 업데이트 방법
- 윈도우 PC에서 소프트웨어 업데이트 확인하는 방법
방법 4: 브라우저 재설치하기
위의 방법으로도 ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH 오류가 해결되지 않는다면, 마지막 단계로 브라우저를 재설치해 볼 수 있습니다. 다만 브라우저를 삭제하고 다시 설치하기 전에, 먼저 다른 브라우저에서 해당 웹사이트가 정상적으로 열리는지 확인해 보세요. 다른 브라우저에서는 정상 작동한다면, 문제가 발생하는 기본 브라우저를 재설치하면 됩니다.
FAQ | “err_ssl_version_or_cipher_mismatch” 오류에 대해 더 알아보기
1. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH 오류란 무엇인가요?
이 문제의 근본적인 원인은 컴퓨터가 해당 웹사이트와 안전한 연결을 설정하지 못하는 것입니다. 이는 웹사이트가 사용하는 SSL 인증서 때문에 발생합니다. SSL 인증서는 신용카드 번호나 비밀번호 같은 민감한 정보를 다루는 웹사이트에서 사용됩니다.
2. ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH 오류를 어떻게 해결하나요?
이 오류를 해결하는 주요 방법은 다음과 같습니다.
- SSL/TLS 인증서를 점검하고 필요한 조치를 취하기
- QUIC 프로토콜 비활성화하기
- 웹 검색 기록/캐시 삭제하기
- 백신 프로그램과 방화벽 끄기
3. 지원되지 않는 프로토콜 오류는 어떻게 해결하나요?
아래 단계를 따르면 지원되지 않는 프로토콜 오류를 빠르게 해결할 수 있습니다.
- 시스템 날짜 확인하기
- 크롬의 QUIC 프로토콜 비활성화하기
- 브라우징 데이터 삭제하기
- SSL 상태 지우기
- 백신 프로그램 설정 점검하기
- 확장 프로그램 비활성화하기
- 방화벽 설정 확인하기
- 인터넷 보안 및 개인정보 보호 설정 변경하기
4. 크롬에서 SSL 상태를 어떻게 지우나요?
- 시작 메뉴를 열고 ‘인터넷 옵션(Internet Options)’을 검색하여 실행합니다.
- 표시되는 대화 상자에서 [내용(Content)] 탭을 선택합니다.
- [SSL 상태 지우기(Clear SSL State)]를 클릭합니다.
마무리
웹 브라우저와 웹 서버가 동일한 SSL 프로토콜 버전을 지원하지 않을 때 ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH(크롬/엣지) 오류가 발생합니다. 구버전 TLS, 인증서 이름 불일치, 웹사이트 SSL 설정 오류 등이 주요 원인일 수 있습니다. 이제 이 문제를 해결해야 할 때 어떤 조치를 취해야 하는지 잘 알게 되셨을 것입니다.
제안된 해결책 중에서는 컴퓨터를 정리하고 최적화하는 것이 가장 효과적인 방법이라고 생각합니다. 네 번째 방법을 참고하여 Advanced System Optimizer를 활용하면 안정적인 성능을 경험할 수 있으며, PC 전체의 정크 파일과 중복 데이터까지 말끔히 제거할 수 있습니다. 페이스북, 인스타그램, 유튜브에서 저희를 팔로우하세요.
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