Windows 11로 업그레이드한 후 iTunes 앱이 갑자기 작동하지 않아 답답하신가요? 혼자만 겪는 문제가 아닙니다. 실제로 많은 사용자가 Windows 11 업데이트 이후 iTunes 앱에 접근할 수 없다는 불편을 호소하고 있습니다.
iTunes는 음악, 영화, TV 프로그램, 팟캐스트 등 다양한 엔터테인먼트 콘텐츠를 한곳에서 관리할 수 있는 통합 허브 역할을 하는 앱입니다. iTunes를 활용하면 컴퓨터의 콘텐츠를 iPhone, iPad, iPod Touch와 손쉽게 동기화할 수 있으며, Apple Music 스트리밍도 가능합니다. macOS에는 기본으로 탑재되어 있지만, Windows 사용자도 Microsoft Store에서 최신 버전을 내려받아 자유롭게 사용할 수 있습니다.
그런데 Windows 11에서 iTunes 앱이 열리지 않는다면 어떻게 해야 할까요? 숨어 있는 오류나 버그로 인해 앱이 정상적으로 구동되지 않는 경우가 많습니다. 이번 글에서는 "Windows 11에서 iTunes가 열리지 않는 문제"를 해결할 수 있는 효과적인 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.
Windows 11에서 iTunes 문제 해결 방법
방법 1: iTunes 앱 강제 종료 후 재실행
작업 관리자를 통해 앱을 종료한 뒤 다시 실행하면 의외로 간단하게 문제가 해결되는 경우가 많습니다. Windows에서 앱이 열리지 않을 때 가장 먼저 시도해 볼 만한 기본적인 방법입니다.
Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 실행합니다. 또는 Windows 검색창에 "작업 관리자"를 입력해서 실행할 수도 있습니다.
작업 관리자 창에서 프로세스 탭으로 이동한 후, 목록을 스크롤하여 iTunes를 찾습니다.
iTunes 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다. 그러면 앱과 관련된 모든 백그라운드 프로세스가 함께 종료됩니다.
이제 iTunes를 새로 실행하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 2: iTunes 앱 최신 버전으로 업데이트
구버전의 iTunes를 사용하면 여러 오류나 버그가 발생해 앱이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다. 최신 버전을 유지하는 것만으로도 많은 문제를 예방할 수 있습니다. 업데이트 방법은 다음과 같습니다.
작업 표시줄에서 Microsoft Store 아이콘을 클릭하거나, Windows 검색을 통해 Microsoft Store를 실행합니다.
왼쪽 메뉴에서 라이브러리 아이콘을 선택합니다.
라이브러리 화면에서 업데이트 받기 버튼을 클릭합니다.
iTunes용 업데이트가 있다면 Windows가 알려줍니다. 새 버전이 확인되면 즉시 다운로드하여 설치한 뒤, 앱이 정상적으로 열리는지 확인해 보세요.
방법 3: 시스템 기본 언어 변경
의외로 시스템 언어 설정이 원인일 수도 있습니다. Windows 설정에서 디스플레이 언어를 변경해 보세요.
Windows 설정 앱을 실행하고 왼쪽 메뉴에서 시간 및 언어 항목으로 이동합니다.
언어 및 지역을 선택합니다.
Windows 디스플레이 언어 항목의 드롭다운 메뉴를 클릭하고 English (United States)로 변경합니다. 일부 앱은 특정 언어 환경에서 호환성 문제를 일으키므로, 이 방법이 도움이 될 수 있습니다.
방법 4: 이전 버전의 iTunes로 롤백
위 방법들로도 해결되지 않았다면, 구버전의 iTunes를 설치해 문제를 우회해 보는 것도 좋은 방법입니다.
Windows + R 키를 눌러 실행 창을 연 뒤, 입력란에 Appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
제어판의 프로그램 목록이 나타나면 iTunes를 찾아 클릭한 후 제거 버튼을 누릅니다.
확인 창이 뜨면 예를 눌러 제거를 진행합니다.
제거가 완료되면 Apple 공식 iTunes 웹 페이지에 접속합니다.
이전 버전의 iTunes를 다운로드해 설치한 후, 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
방법 5: 바이러스 및 악성코드 검사
위의 모든 방법을 시도했는데도 iTunes가 열리지 않는다면, PC가 바이러스나 악성코드에 감염되었을 가능성도 배제할 수 없습니다.
실시간 위협 방어 기능을 갖춘 신뢰할 수 있는 백신 프로그램을 설치해 전체 검사를 진행해 보세요. 바이러스, 멀웨어, 트로이목마, 스파이웨어, 애드웨어, 제로데이 공격 등 다양한 위협으로부터 시스템을 보호하는 것이 중요합니다. Windows Defender를 활용하거나 평판이 좋은 서드파티 백신 프로그램을 사용하는 것도 좋은 방법입니다.
마무리
지금까지 Windows 11에서 iTunes가 열리지 않는 문제를 해결하는 다양한 방법을 알아보았습니다. 앱 재시작, 업데이트, 언어 설정 변경, 이전 버전 설치, 바이러스 검사까지 상황에 맞는 방법을 차례로 시도해 보면 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다. 혹시 직접 효과를 본 다른 팁이 있다면 댓글로 공유해 주세요!