최근 Windows 11로 업그레이드한 후 스크린샷을 찍을 수 없거나 Print Screen(프린트 스크린) 키가 작동하지 않아 곤란하신가요? 혼자만 겪는 문제가 아닙니다. 실제로 많은 사용자들이 Print Screen 기능이 정상적으로 작동하지 않는 문제를 보고하고 있을 만큼 흔한 이슈입니다.
Windows에서 스크린샷을 캡처하는 방법은 다양하지만, 그중에서도 Print Screen 키와 캡처 도구(Snipping Tool)가 가장 널리 쓰이는 두 가지 방법입니다. 데스크톱이든 노트북이든, 스마트폰이든 태블릿이든 우리는 하루에도 여러 번 스크린샷을 활용하곤 하는데요. 어떤 기기에서든 유용하게 쓰이는 필수 기능이기도 합니다.
Windows 11에서 Print Screen 키나 캡처 도구를 사용해도 스크린샷이 찍히지 않는다면, 아래의 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요. 이 글에서는 "Print Screen 작동 안 함" 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다양한 문제 해결 방법을 소개합니다.
그럼 시작해 볼까요?
#1 날짜 및 시간 설정 조정하기
잘못 구성된 날짜와 시간 설정은 이 문제를 일으키는 흔한 원인 중 하나입니다. Windows 11 PC의 날짜 및 시간 설정을 조정하면 문제를 비교적 쉽게 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
작업 표시줄의 Windows 아이콘을 클릭하고 설정(Settings)을 엽니다.
왼쪽 메뉴에서 '시간 및 언어(Time & Language)' 섹션으로 이동한 뒤 '날짜 및 시간(Date & Time)'을 선택합니다.
먼저 '자동으로 시간 설정' 옵션을 끕니다. 그다음 '날짜 및 시간 수동 설정' 옵션을 클릭합니다.
날짜와 시간을 현재 시각으로 설정합니다.
날짜와 시간을 수동으로 재설정하면 캡처 도구가 변경된 설정에 자동으로 맞춰집니다. 이렇게 하면 기기에서 발생하는 '스크린샷 작동 안 함' 문제를 손쉽게 해결할 수 있습니다.
#2 작업 관리자를 통해 앱 다시 시작하기
작업 표시줄의 검색 아이콘을 클릭하고 '작업 관리자(Task Manager)'를 검색한 후 Enter 키를 누릅니다. 또는 Ctrl + Shift + Esc 키 조합을 눌러 Windows 작업 관리자를 바로 실행할 수도 있습니다.
작업 관리자 창에서 '프로세스(Processes)' 탭으로 이동합니다. '캡처 도구(Snipping Tool)'를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '작업 끝내기(End Task)' 버튼을 누릅니다.
이제 작업 표시줄의 검색 아이콘을 클릭하고 '캡처 도구'를 입력한 뒤 앱을 다시 실행합니다.
앱을 재시작한 후 스크린샷을 다시 촬영하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
#3 캡처 도구 앱 설정 사용자 지정하기
설정 > 앱 > 앱 및 기능(Apps & Features)으로 이동합니다.
앱 목록을 스크롤하여 '캡처 도구'를 선택합니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '고급 옵션(Advanced Options)'을 선택합니다.
'백그라운드에서 이 앱 실행' 옵션을 '항상(Always)'으로 설정합니다.
모든 창을 닫고 기기를 재부팅한 후, 문제없이 스크린샷을 촬영할 수 있는지 확인해 보세요.
#4 캡처 도구 앱 초기화 또는 복구하기
작업 표시줄의 검색 아이콘을 클릭하고 '캡처 도구'를 입력한 후 '앱 설정(App settings)' 옵션을 선택합니다.
'복구(Repair)' 버튼을 클릭합니다. 화면의 안내에 따라 Windows가 캡처 도구 앱을 복구할 때까지 기다립니다.
앱 복구가 완료되면 캡처 도구로 스크린샷을 촬영하여 '스크린샷 작동 안 함' 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
#5 키보드 드라이버 업데이트하기
Windows 장치 관리자(Device Manager)를 엽니다.
아래로 스크롤하여 '키보드(Keyboards)' 항목을 클릭합니다. 키보드 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컨텍스트 메뉴에서 '드라이버 업데이트(Update Driver)' 옵션을 선택합니다.
화면의 안내에 따라 '드라이버 자동 검색(Search automatically for drivers)' 옵션을 선택합니다.
키보드 드라이버가 성공적으로 업데이트되면 Print Screen 키를 사용해 스크린샷을 촬영하여 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
#6 SFC 검사 실행하기
명령 프롬프트(Command Prompt)를 관리자 모드로 실행합니다.
다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다:
sfc/scannow
손상된 시스템 파일과 설정을 검사하고 수정하기 위해 전체 검사가 완료될 때까지 몇 분 정도 기다립니다.
마무리
지금까지 Windows 11에서 "Print Screen 작동 안 함" 문제를 해결하는 데 활용할 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보았습니다. Print Screen 키는 Windows에서 빠르게 스크린샷을 캡처할 수 있는 매우 편리한 기능입니다. 위에서 소개한 방법 중 하나를 활용하여 Print Screen이나 캡처 도구 사용을 막고 있던 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
행운을 빕니다!