파이어폭스(Firefox)는 현재 가장 널리 사용되는 웹 브라우저 중 하나입니다. 모질라(Mozilla Corporation)가 개발한 무료 오픈소스 크로스 플랫폼 브라우저로, 다양한 프라이버시 보호 기능을 갖춰 더욱 안전한 브라우징 환경을 제공합니다. Windows, Mac, Linux, Android, iOS 등 여러 플랫폼에서 이용할 수 있습니다.
하지만 Windows 11로 업그레이드한 뒤 파이어폭스가 실행되지 않는다면 곤란하겠죠? 걱정하지 마세요. 이 글에서는 'Windows 11에서 파이어폭스가 작동하지 않는' 문제를 해결할 수 있는 실질적인 방법들을 정리했습니다.
Windows 11에서 파이어폭스가 응답하지 않는 이유
파이어폭스가 멈추거나 열리지 않는다면 대체로 메모리 부족이 원인입니다. 백그라운드에서 시스템 자원을 과도하게 점유하면 앱이 정상적으로 로드되지 않을 수 있습니다. 새로운 작업이나 요청을 처리할 여유 메모리가 없으면 브라우저가 자주 멈추게 됩니다.
그럼 아래에서 소개하는 해결 방법들을 하나씩 적용해 Windows 11에서 파이어폭스를 다시 정상적으로 사용해 보세요.
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Windows 11에서 파이어폭스 작동 불량 해결 방법
1. 파이어폭스 프로세스 강제 종료
백그라운드에 파이어폭스 프로세스가 남아 있다면 강제 종료 후 재실행하는 것이 효과적입니다. Windows 작업 관리자를 이용해 종료할 수 있습니다.
작업 표시줄의 검색 아이콘을 클릭하고 '작업 관리자'를 입력한 뒤 Enter 키를 누릅니다.
작업 관리자 창에서 '프로세스' 탭으로 이동합니다. 목록에서 'Firefox'를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '작업 끝내기'를 선택해 앱을 종료합니다.
PC를 재부팅한 뒤 파이어폭스를 다시 실행해 문제가 해결되었는지 확인합니다.
2. 호환성 문제 해결사 실행
Windows 호환성 문제 해결사를 사용하면 현재 설치된 Windows 버전에서 파이어폭스가 정상적으로 구동 가능한지 진단할 수 있습니다.
바탕 화면에서 파이어폭스 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다.
속성 창에서 '호환성' 탭으로 이동합니다.
이후 화면 안내에 따라 호환성 문제 해결사를 실행하면 됩니다.
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3. 파이어폭스 앱 복구
Windows에는 흔한 오류와 버그를 수정하는 데 유용한 기본 복구 기능이 내장되어 있습니다. 파이어폭스를 복구하려면 다음 단계를 따르세요.
설정 앱을 연 뒤 왼쪽 메뉴에서 '앱' 항목으로 이동하고 '앱 및 기능'을 클릭합니다.
앱 목록을 스크롤해 'Firefox'를 찾습니다. 항목 옆의 점 세 개 아이콘을 클릭하고 '고급 옵션'을 선택합니다.
'복구' 버튼을 누르고 화면에 표시되는 지침을 따라 진행합니다.
4. 문제 해결 모드로 실행
파이어폭스는 근본적인 오류를 진단할 수 있는 전용 문제 해결 모드를 제공합니다.
문제 해결 모드로 실행하려면 Shift 키를 누른 상태에서 파이어폭스 아이콘을 두 번 클릭한 뒤 '열기' 버튼을 누릅니다.
문제 해결 모드로 실행되면 설정 메뉴로 이동해 모든 확장 기능(애드온)을 비활성화합니다. 모든 창을 닫고 파이어폭스를 다시 실행해 문제가 해결되었는지 확인하세요.
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5. 파이어폭스 초기화(새로 고침)
Shift 키를 누른 상태에서 파이어폭스 아이콘을 두 번 클릭하고 '새로 고침' 버튼을 누릅니다. 새로 고침 기능을 사용하면 파이어폭스가 기본 설정으로 초기화되어 성능 저하, 오류, 버그를 한 번에 정리할 수 있습니다.
잠시 기다린 후 파이어폭스를 다시 실행해 Windows 11에서 정상 작동하는지 확인합니다.
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마무리
지금까지 'Windows 11에서 파이어폭스가 열리지 않는' 문제를 해결하는 간단한 방법들을 살펴봤습니다. 위 방법 중 하나를 적용해 보세요. 그래도 해결되지 않는다면 앱을 삭제한 후 최신 버전을 다시 설치하는 것도 좋은 선택입니다. 파이어폭스가 복구될 때까지 Google Chrome, Opera, Microsoft Edge 같은 대체 브라우저를 임시로 사용하는 것도 방법입니다.
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