Windows 10에서 로그인 PIN이 갑자기 작동하지 않아 곤란한 상황에 처하셨나요? 올바른 PIN을 입력했는데도 오류 메시지 없이 인증이 거부되는 경우라면 더욱 답답할 것입니다. 그 전에 한 가지 짚고 넘어갈 점이 있습니다. 강력한 비밀번호를 만드는 것은 생각보다 어렵지 않습니다. 두 가지 기본 원칙만 기억하세요. 첫째, 추측하기 어려워야 하고, 둘째, 본인이 기억하기 쉬워야 합니다. 이름이나 생년월일 같은 정보는 해커에게 가장 먼저 시도되는 항목이므로 피하는 것이 좋습니다. 이제 'Windows 10 PIN 작동 안 함' 문제를 해결하는 방법을 알아보기 전에, 모든 계정과 중요한 데이터를 보호할 수 있는 강력한 비밀번호를 설정해 두시기 바랍니다.
Windows PC에 로그인할 때마다 4자리 PIN을 입력하게 되죠. 그런데 이 PIN이 갑자기 작동하지 않는다면 무엇이 문제인지 궁금해질 수밖에 없습니다. 정상적인 경우라면 올바른 PIN을 입력하면 사용자 인증이 완료되고, Windows가 자동으로 데스크톱 화면으로 연결해 줍니다.
'문제가 발생했습니다. PIN을 사용할 수 없습니다(Something went wrong, your PIN isn't available)'라는 오류 메시지가 표시되거나, PC에서 PIN을 생성하거나 설정할 수 없다면 아래의 문제 해결 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
Windows PIN이란 무엇인가요?
Windows PIN은 기기를 안전하게 보호하기 위해 사용하는 숫자, 문자, 특수문자로 구성된 고유한 조합입니다. 기기를 켜거나 다시 시작할 때마다 Windows는 로그인을 위해 PIN 입력을 요청합니다.
Windows PIN은 기기 내부에 안전하게 저장됩니다. 많은 사용자가 PIN을 Microsoft 계정 비밀번호와 혼동하는데, 실제로는 서로 다릅니다. 즉, 기기에 접근할 때 사용하는 PIN은 Microsoft 계정 비밀번호와는 별개의 인증 수단입니다.
'Windows 10 PIN 작동 안 함' 문제 해결 방법
#1. NGC 폴더에 접근하여 초기화하기
Windows에는 PIN과 관련 정보를 저장하는 전용 NGC 폴더가 있습니다. 이 폴더가 손상되면 기존 PIN을 사용하거나 새 PIN을 생성하는 것이 불가능해질 수 있습니다. 따라서 NGC 폴더에 접근하여 내용을 모두 삭제하고 새롭게 시작하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
먼저 파일 탐색기를 실행하고 다음 경로로 이동합니다.
C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft
NGC 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '속성(Properties)'을 선택합니다.
속성 창에서 '보안(Security)' 탭으로 전환한 뒤 '고급(Advanced)' 버튼을 클릭합니다.
'소유자(Owner)' 항목 옆에 있는 '변경(Change)' 링크를 클릭합니다.
'선택할 개체 이름을 입력하십시오' 입력란에 'Administrator'를 입력하고 '이름 확인(Check Names)'을 클릭한 후 '확인'을 누릅니다.
'하위 컨테이너 및 개체의 소유자 바꾸기(Replace owners or subcontainers or objects)' 옵션에 체크한 뒤 '확인'과 '적용' 버튼을 눌러 변경 사항을 저장합니다.
위 과정을 완료하면 NGC 폴더를 열고 내부 내용을 확인할 수 있습니다. NGC 폴더가 있던 Microsoft 폴더로 돌아가 폴더를 열고, 내부의 모든 항목을 선택한 후 삭제합니다.
만약 NGC 폴더에 접근할 때 여전히 권한 관련 문제가 발생한다면, 다음 팁이 도움이 될 수 있습니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 실행합니다.
ICACLS * /T /Q /C /RESET
명령 실행이 완료되면 명령 프롬프트를 종료하고, NGC 폴더에 다시 접근하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
NGC 폴더의 내용을 모두 삭제하면 Windows 10/11 PC에서 새 PIN을 손쉽게 생성할 수 있습니다.
#2. 기존 PIN 삭제 후 재설정하기
기존 PIN을 삭제한 후 새로 생성하면 문제를 깔끔하게 해결할 수 있습니다. 다음 단계를 따라 해 보세요.
작업 표시줄의 Windows 아이콘을 클릭하고 설정(Settings)을 엽니다. '계정(Accounts)'을 선택합니다.
왼쪽 메뉴에서 '로그인 옵션(Sign-in Options)'으로 이동합니다.
'PIN' 항목 아래의 '제거(Remove)' 버튼을 클릭합니다.
Windows에서 기존 PIN을 정말 제거할 것인지 확인하는 알림이 표시됩니다. '제거'를 클릭하여 진행합니다.
다음 단계에서 본인 확인을 위해 Microsoft 계정 비밀번호를 입력해야 합니다.
이것으로 끝입니다! 기존 PIN을 삭제한 후에는 새 PIN을 자유롭게 생성할 수 있습니다.
'로그인 옵션' 창으로 돌아가 새 PIN을 만들어 기기를 안전하게 보호하세요.
#3. 노트북 배터리 분리하기
Windows 10에서 PIN 문제를 해결하는 또 다른 의외의 방법은 노트북 배터리를 분리하는 것입니다.
노트북 배터리를 분리하면 전원 어댑터와의 연결도 함께 차단됩니다. 배터리를 분리한 후 몇 분 뒤 다시 장착해 보세요.
다소 황당하게 들릴 수 있지만, 많은 사용자들이 이 방법이 놀랍도록 효과적이라며 문제 해결에 성공했다고 말합니다.
마무리
지금까지 'Windows 10 PIN 작동 안 함' 문제를 해결할 수 있는 3가지 가장 유용하고 효과적인 방법을 살펴보았습니다. 위에서 소개한 해결책들은 기기에서 발생하는 PIN 관련 문제나 로그인 문제를 해결하는 데 모두 활용할 수 있습니다.
추가로 궁금한 점이나 도움이 필요한 사항이 있다면 언제든지 댓글로 남겨주세요!