컴퓨터에서 데이터를 관리하는 일은 생각보다 까다로운 일입니다. 보유한 데이터의 양이 워낙 많아 컴퓨터 자체의 하드 드라이브 용량만으로는 감당하기 어렵기 때문입니다. 그래서 대부분의 사용자는 데이터를 저장할 목적으로 외장 하드 드라이브를 구매해 사용합니다. 그런데 어느 날 갑자기 외장 하드 드라이브에 저장된 데이터에 접근하려는데 Windows 컴퓨터가 하드 드라이브를 인식하지 못한다면 어떻게 해야 할까요? 이런 상황은 매우 답답할 수 있지만, 올바른 해결 방법만 알고 있다면 크게 걱정할 필요가 없습니다.
이 글에서는 외장 하드 드라이브가 인식되지 않는 문제를 해결하고 드라이브를 정상적으로 표시하는 다양한 방법을 소개합니다.
참고: 아래 단계를 진행하기 전에 먼저 USB 포트가 정상 작동하는지 확인하세요. 하드웨어 자체의 문제일 가능성도 있기 때문입니다.
USB 포트에 이상이 없음을 확인했다면, 이제 본격적인 해결 방법을 하나씩 살펴보겠습니다!
1. Windows 기본 문제 해결 도구 활용하기
가장 먼저 시도해야 할 방법으로, 문제의 원인을 진단하는 데 유용합니다. 아래 단계를 따라 해보세요.
Windows 10에서 외장 하드 드라이브 인식 오류 수정하기
- 시작 버튼 → 설정 → 업데이트 및 보안으로 이동한 뒤, 왼쪽 패널에서 '문제 해결'을 선택합니다.
- '문제 해결' 옵션 화면에서 '다른 문제 찾아서 해결' 항목 아래의 '하드웨어 및 장치'를 클릭합니다.
- 클릭하면 '문제 해결사 실행' 옵션이 나타납니다.
- 문제 해결사가 컴퓨터의 문제를 자동으로 탐지하고, 완료 후 결과를 표시합니다.
- 진단 과정에서 시스템 문제가 발견되면 화면에 표시되며, 대부분의 경우 문제 해결사가 자동으로 해당 오류를 수정해 줍니다.
Windows 7에서 외장 하드 드라이브 인식 오류 수정하기
- 시작 버튼 → 제어판 → 시스템 및 보안 → 관리 센터 순으로 이동합니다. 이 화면에서 '문제 해결' 메뉴를 찾을 수 있습니다.
- 문제 해결 화면이 열리면 '하드웨어 및 소리' → '장치 구성'을 차례로 클릭합니다.
- 화면의 안내 지침에 따라 진행하면 됩니다. 진단 마법사가 시스템 문제를 발견하면 결과를 표시하고 가장 적합한 해결책을 제공합니다.
2. 장치 드라이버 업데이트 또는 재설치
외장 하드 드라이브가 표시되지 않는 원인 중 하나는 장치 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우입니다. 다음 단계에 따라 드라이버를 업데이트해 보세요.
- 검색 상자에 '장치 관리자'를 입력하고 실행합니다.
참고: Windows 키와 R 키를 동시에 눌러 실행 창을 연 후 devmgmt.msc를 입력해도 됩니다.
- 드라이버 목록에서 노란색 또는 빨간색 경고 표시가 있는 드라이버가 있는지 확인합니다. 해당 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭해 컨텍스트 메뉴에서 '드라이버 업데이트'를 선택합니다. '알 수 없는 장치'가 있다면 역시 함께 업데이트해 주세요.
- '드라이버 업데이트'를 클릭하면 새 화면이 열립니다. '업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택한 뒤, 화면 지침에 따라 진행합니다.
3. 이동식 드라이브에 새 파티션 만들기
외장 하드 드라이브를 PC에 처음 연결하는 경우, 파티션이 생성되어 있지 않으면 PC가 드라이브를 인식하지 못할 수 있습니다. 다만 Windows 디스크 관리 도구에서는 장치가 감지될 수 있습니다. 따라서 디스크 관리 도구에서 장치가 인식되는지 먼저 확인하는 것이 좋습니다.
- 검색창에 '디스크 관리'를 입력해 디스크 관리 도구를 열고 Enter 키를 누릅니다.
- 디스크 관리 창에 외장 드라이브가 목록에 표시되는지 확인합니다. 드라이브가 보인다면 포맷을 진행하세요. 이렇게 하면 다음에 연결할 때 PC가 외장 장치를 정상적으로 인식합니다.
만약 드라이브가 '할당되지 않음' 또는 '분할되지 않음' 상태로 표시된다면, 드라이브를 포맷하고 새 파티션을 생성해야 합니다. 다음 단계를 따르세요.
- 검색창에 '디스크 관리'를 입력해 디스크 관리 도구를 열고 Enter 키를 누릅니다.
- 하드 디스크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 컨텍스트 메뉴에서 '볼륨 축소'를 선택합니다.
- 다음 창에서 MB 단위로 축소할 공간 크기를 입력하고 '축소' 버튼을 클릭합니다.
- 할당되지 않은 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 컨텍스트 메뉴에서 '새 단순 볼륨'을 선택합니다.
- '새 단순 볼륨 마법사' 창이 열리면 '다음'을 클릭하고 볼륨 크기를 지정합니다.
- 드라이브 문자 또는 경로를 할당한 후, 파티션을 기본 파일 시스템인 NTFS로 포맷합니다. '마침'을 클릭하면 완료됩니다.
4. USB 선택적 절전 모드 설정 비활성화
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, USB 선택적 절전 모드 설정을 비활성화해 보세요. 아래 단계를 따르세요.
- 검색창에 '제어판'을 입력해 제어판을 엽니다.
- 제어판이 열리면 '하드웨어 및 소리'를 클릭합니다.
- '하드웨어 및 소리' 창에서 '전원 옵션'을 선택합니다.
- 전원 옵션 페이지에서 '설정 변경'을 클릭합니다.
- 이 페이지에서 '고급 전원 설정 변경'을 찾아 클릭합니다.
- 전원 옵션의 고급 설정 화면에 진입합니다.
- 바탕 화면 배경 설정, 절전 모드, USB 설정 등 다양한 옵션이 목록으로 표시됩니다. 'USB 설정' 옆의 드롭다운 버튼을 클릭해 세부 옵션을 펼친 뒤, 'USB 선택적 절전 모드 설정'을 클릭합니다. 설정 값이 '사용'으로 되어 있다면 이를 클릭해 드롭다운 메뉴를 열고 '사용 안 함'을 선택합니다.
- '적용'을 클릭한 후 창을 닫습니다.
지금까지 Windows에서 외장 하드 드라이브가 인식되지 않는 오류를 해결하는 다양한 방법을 살펴보았습니다. 위 방법들을 직접 시도해 보고, 어떤 방법이 효과가 있었는지 아래 댓글로 알려주세요.