Mac에서 시게이트(Seagate) 외장 드라이브가 표시되지 않는 문제는 잘못된 USB 포트부터 파일 시스템 손상까지 다양한 원인으로 발생할 수 있습니다. 다행히도 몇 가지 간단한 방법만 알면 대부분의 문제를 직접 해결할 수 있습니다.
저는 다양한 IT 기기를 사용해보고 문제를 해결하는 것을 좋아하는 기술 애호가입니다. 실제로 시게이트 익스팬션(Expansion) 드라이브를 사용하면서 지난 몇 년간 Mac에서 드라이브가 인식되지 않는 상황을 여러 번 겪었습니다.
이 글에서는 이러한 문제를 빠르게 해결할 수 있는 여러 가지 방법을 단계별로 소개해 드리겠습니다.
문제 1: 바탕화면 또는 디스크 유틸리티에 시게이트 드라이브가 표시되지 않음
시게이트 드라이브가 다른 컴퓨터에서는 정상적으로 작동하지만 Mac에서만 인식되지 않는다면, 드라이브 자체의 문제가 아닐 가능성이 높습니다. 이 경우 macOS 설정을 조금만 변경해도 문제가 해결되는 경우가 많습니다.
해결 방법
Mac에서 하드 드라이브를 확인할 수 있는 곳은 크게 두 곳입니다. 바로 파인더(Finder)와 바탕화면(Desktop)입니다. 아래 단계를 따라 설정을 활성화해 보세요.
1단계: 파인더를 연 뒤 메뉴 막대에서 설정(Preferences)을 선택하고 사이드바(Sidebar) 탭을 클릭합니다. 외장 디스크(External Disks) 항목에 체크하면 파인더 사이드바에서 시게이트 드라이브에 접근할 수 있습니다.
2단계: 같은 파인더 설정 창에서 일반(General) 탭으로 이동합니다. 여기서도 외장 디스크 항목에 체크하세요. 이렇게 하면 바탕화면에서도 시게이트 드라이브 아이콘을 볼 수 있습니다.
이것으로 끝입니다. 그래도 드라이브가 나타나지 않는다면 아래의 다른 해결 방법을 확인해 보세요.
문제 2: 디스크 유틸리티에서 감지되지만 마운트되지 않음
디스크 유틸리티에서 드라이브가 보이지만 접근할 수 없다면 마운트(mount) 문제일 가능성이 큽니다. 먼저 디스크 유틸리티 창 상단의 보기(View) 메뉴에서 모든 기기 보기(Show All Devices)를 클릭해 확인해 보세요. 시게이트 드라이브의 볼륨이 회색으로 비활성화되어 있다면, 수동으로 마운트해야 접근할 수 있습니다.
주요 원인
- 마운트되지 않은 시게이트 외장 하드 드라이브
- 디스크 오류
해결 방법
Mac에서 시게이트 드라이브를 수동으로 마운트해 보세요. 디스크 유틸리티 왼쪽 목록에 있는 시게이트 외장 드라이브를 우클릭하고 상단의 마운트(Mount) 버튼을 클릭한 후, 과정이 완료될 때까지 기다립니다.
디스크 오류가 의심된다면 Mac의 응급 처치(First Aid) 기능을 사용해 드라이브를 복구할 수 있습니다.
- 파인더 메뉴에서 이동(Go) > 유틸리티(Utilities)를 통해 디스크 유틸리티를 실행합니다.
- 왼쪽 목록에서 시게이트 드라이브 아이콘을 선택합니다.
- 창 상단의 응급 처치를 클릭하고, 안내 메시지가 나타나면 실행(Run)을 누릅니다.
- 복구가 완료되면 시게이트 외장 드라이브가 자동으로 마운트됩니다.
그래도 해결되지 않는다면, 마지막 수단으로 시게이트 드라이브를 Mac용으로 재포맷해야 합니다. 반드시 드라이브에 저장된 데이터를 미리 백업해 두세요.
재포맷하려면 디스크 유틸리티에서 시게이트 외장 드라이브를 선택하고 창 상단의 지우기(Erase)를 클릭합니다. 파일 형식은 Mac OS 확장(저널링), 이름을 지정하고, 구조(Schema)는 GUID 파티션 맵으로 설정합니다.
마지막으로 지우기 버튼을 클릭하고, 확인 메시지가 나타나면 지우기를 승인하면 됩니다.
문제 3: 시게이트 드라이브 전원 표시등은 켜져 있지만 디스크 유틸리티에서 인식되지 않음
위의 모든 방법을 시도했는데도 드라이브가 작동하지 않으면 답답할 수 있습니다. 특히 드라이브의 표시등은 켜져 있어 감지된 것처럼 보이지만, 디스크 유틸리티에서는 여전히 찾을 수 없는 경우가 있습니다.
주요 원인
- 불량 하드웨어(연결 케이블, 포트 등)
- 시게이트 외장 드라이브와 충돌하는 서드파티 애플리케이션
해결 방법
하드웨어 불량 여부를 확인하려면 다른 케이블, 다른 포트, 또는 다른 컴퓨터에 연결해 드라이브가 정상 작동하는지 확인하면 됩니다. 이미 문제 1을 진행하면서 이 과정을 거쳤다면 건너뛰어도 됩니다.
다음으로 Mac을 재시동해 보세요. 의외로 컴퓨터를 재시동하는 것만으로도 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 재부팅하기 전에 반드시 외장 드라이브의 연결을 분리하세요.
그다음에는 NVRAM 초기화를 시도해 보세요. NVRAM은 전원이 차단되어도 데이터를 유지하는 비휘발성 RAM으로, 여러 시스템 설정을 저장합니다.
Mac을 재시동하고 화면이 검게 변하는 순간 Option + Command + P + R 키를 동시에 길게 누릅니다.
시동음이 두 번 들릴 때까지 키를 계속 누르고 있다가 놓습니다.
그래도 문제가 해결되지 않는다면, 최근 설치한 소프트웨어가 일반 부팅 모드에서 드라이브 표시를 방해하고 있을 가능성이 있습니다. 이 경우 Mac을 안전 모드(Safe Mode)로 시작해 보세요.
마무리 팁
사용 후에는 항상 시게이트 드라이브를 안전하게 제거하는 습관을 들이세요. 바탕화면의 외장 드라이브 아이콘을 우클릭하고 출력(Eject)을 선택하기만 하면 됩니다. 안전 제거를 생활화하면 데이터 손실과 디스크 오류를 예방할 수 있습니다.
그래도 인식 문제가 계속된다면 제조사의 도움을 받으세요. 시게이트 공식 고객 지원팀에 문의하면 전문적인 조언을 받을 수 있습니다.
위의 해결 방법들이 시게이트 드라이브를 다시 정상적으로 사용하는 데 도움이 되길 바랍니다.