외장 하드 드라이브를 맥의 USB 포트에 연결하면 보통 바탕화면에 자동으로 나타나며, Finder 왼쪽 사이드바의 '위치'(구버전 macOS에서는 '기기') 항목에서도 확인할 수 있습니다. 그런데 드라이브가 맥에 표시되지 않는다면, 올바르게 포맷되지 않았거나 손상되었거나 고장 났을 가능성이 큽니다.
이 글에서는 외장 드라이브가 마운트되지 않는 원인이 드라이브 자체인지, 케이블인지, 포트 문제인지 진단하는 방법과 함께, 문제를 해결해 드라이브의 데이터에 접근하는 방법까지 단계별로 안내합니다.
이 글은 USB-A, USB-C 또는 Thunderbolt 포트로 맥에 연결하는 외장 드라이브를 기준으로 작성되었습니다. 네트워크로 연결하는 NAS 드라이브라면 NAS 연결 방법을 다룬 별도의 글을 참고하시기 바랍니다.
맥에서 인식되지 않는 드라이브 해결 방법
하드 드라이브, 플래시 드라이브, USB 메모리, SSD가 나타나지 않는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 잘못 포맷되었거나, 손상되었거나, 케이블 불량 또는 전력 부족일 수 있고, 그 밖의 다른 원인일 수도 있습니다.
아래 단계를 하나씩 따라 하면 원인을 파악하고 외장 드라이브가 열리지 않는 문제를 해결할 수 있을 것입니다.
1. Finder 환경설정 확인하기
다행히 간단한 설정 변경만으로 하드 드라이브를 바탕화면에 표시할 수 있는 경우가 많습니다. 먼저 맥이 마운트된 드라이브를 바탕화면에 표시하도록 설정되어 있는지 확인해 보세요.
- Finder를 엽니다.
- 화면 상단 메뉴 막대에서 Finder를 클릭합니다.
- '환경설정 > 일반'을 선택하고 '외장 디스크' 항목에 체크 표시가 되어 있는지 확인합니다.
이미 외장 드라이브가 바탕화면에 표시되도록 설정되어 있다면 아래 단계를 계속 진행하세요.
2. 케이블 점검하기
가장 먼저 연결 여부를 확인해야겠지만, 이미 그렇게 하셨을 겁니다. 문제는 케이블에 있을 수 있습니다.
드라이브가 마운트되지 않는 주요 원인 중 하나는 충분한 전력이 공급되지 않는 것입니다. USB-A 케이블로 전원을 공급받는 드라이브라면 적절한 전력이 전달되는지 확인해야 합니다. 오래된 맥은 두 개의 USB 커넥터로 갈라진 USB 전원 케이블이 필요할 수 있으며, 이 경우 두 커넥터를 모두 맥에 연결해야 드라이브에 충분한 전력이 공급됩니다. 마찬가지로 드라이브에 별도의 외부 전원 어댑터가 있는데 사용하지 않고 있다면 반드시 연결해 주세요.
케이블 자체의 문제일 가능성도 배제하지 마세요. 다른 케이블로 교체해서 문제가 해결되는지 시험해 보고, USB 허브를 통해 연결 중이라면 허브가 원인일 수 있으니 맥에 직접 연결해 보세요.
또한 맥의 포트 자체가 문제일 수도 있습니다. 다른 포트에 꽂아 보거나, 포트가 하나뿐이라면 다른 기기를 연결해 정상 작동하는지 확인해 보세요.
3. 다른 맥과 PC에서 시험하기
다음 단계는 드라이브를 다른 맥에 연결해 보는 것입니다. 거기서도 마운트되지 않는다면 드라이브 자체에 문제가 있는 것이고, 정상적으로 마운트된다면 문제는 내 맥에 있는 것입니다.
그다음 윈도우 PC에 연결해 보세요. PC에서 드라이브가 마운트된다면 원인을 찾은 것입니다. 드라이브가 PC용으로 포맷되어 맥에서 읽을 수 없는 경우입니다.
4. 디스크 유틸리티로 드라이브 접근하기
위의 점검 결과 디스크 자체에 문제가 있는 것으로 판단되면, 애플의 '디스크 유틸리티' 프로그램으로 디스크에 접근해 문제를 해결할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- Spotlight(cmd+스페이스바)를 열고 '디스크 유틸리티'를 입력한 후 엔터 키를 눌러 프로그램을 실행합니다.
- 왼쪽 목록에서 해당 하드 드라이브가 나타나는지 확인합니다.
- 디스크 유틸리티에서 하드 드라이브가 보이면 그 아래에 볼륨이 있는지 확인합니다. 볼륨이 있다면 클릭하고 '마운트'를 선택합니다. 이미 마운트되어 있다면 '마운트 해제' 옵션이 대신 표시됩니다. (볼륨이 목록에 없다면 맥이 드라이브에 접근할 수 없다는 뜻이며, 마운트 옵션은 회색으로 비활성화됩니다.)
- 사용할 수 있는 옵션은 '응급 처치', '지우기', '복원'입니다. 응급 처치는 디스크 오류를 검사하고 필요시 복구하므로 이 옵션을 선택하세요. (복원은 드라이브 내용을 지우고 다른 곳의 데이터로 대체하는 기능이며, 지우기는 드라이브의 모든 데이터를 삭제합니다. 드라이브의 데이터가 필요하다면 지우기나 복원을 선택하지 마세요!)
- '응급 처치' 탭을 클릭하고 '실행'을 누릅니다.
- 응급 처치 실행 후 맥이 수정 가능한 오류를 발견하면 '디스크 복구' 옵션이 나타날 수 있습니다. 이 경우 복구를 진행하세요.
5. 드라이브 포맷 변경하기
맥이 디스크를 복구하지 못한다면, 드라이브가 맥이 읽을 수 없는 파일 시스템으로 포맷되어 있거나 실제로 고장난 것일 가능성이 큽니다. 후자라면 손상된 디스크에서 데이터를 복구하는 방법을 다룬 튜토리얼을 참고하시기 바랍니다.
다행히 드라이브는 멀쩡한데 포맷만 잘못된 경우도 많습니다. 파일 포맷에 대한 간단한 배경 지식은 다음과 같습니다.
- 윈도우 PC는 NTFS 파일 형식을 사용합니다.
- Sierra 이전의 맥은 HFS+ 파일 형식을 사용했습니다.
- High Sierra에서 애플은 Apple File System(APFS)이라는 새로운 파일 시스템을 도입했습니다.
- exFAT과 구형 FAT32는 윈도우와 맥 모두에서 읽을 수 있는 형식입니다.
맥과 PC 양쪽에서 드라이브를 읽으려면 exFAT 또는 구형 FAT32로 포맷해야 합니다. 방법은 아래에서 설명합니다.
하드 드라이브가 다른 파일 시스템(예: 윈도우 PC에서 포맷된 경우)으로 되어 있을 수 있습니다. 이 경우 드라이브의 데이터가 필요하다면, 먼저 해당 드라이브를 인식하는 윈도우 PC에 연결해 데이터를 백업한 후 다음 단계로 넘어가세요.
PC를 통해 데이터를 확보했다면, 드라이브를 재포맷한 후 데이터를 다시 저장할 수 있습니다. 맥과 PC 모두에서 읽을 수 있도록 드라이브를 재포맷하는 방법은 다음과 같습니다.
- 디스크 유틸리티를 엽니다(위 단계 참조).
- 하드 드라이브의 데이터가 필요 없다면 디스크를 선택하고 '지우기'를 클릭합니다.
- 디스크 유틸리티가 지우기를 시작하기 전에 포맷 형식을 자동으로 지정해 줍니다. '포맷 옵션'을 클릭해 변경할 수 있습니다. PC와 맥 호환성을 원한다면 exFAT을, 아니라면 Mac OS Extended(저널링)가 가장 좋은 선택입니다.
- 드라이브 이름을 입력합니다.
- '지우기'를 클릭하고 맥이 드라이브를 지우고 재포맷할 때까지 기다립니다.
6. 데이터 복구 앱 활용하기
드라이브의 데이터에 접근하지 못했다면 맥용 데이터 복구 앱을 활용해 보세요.
추천 제품으로는 EaseUS Data Recovery for Mac(89.95달러), Stellar Data Recovery for Mac(59.99달러), Wondershare의 Recoverit(79.99달러) 등이 있습니다.
7. 드라이브는 항상 안전하게 분리하기
마지막으로, 같은 문제가 다시 발생하지 않도록 하는 예방 조치를 하나 더 소개합니다.
외장 드라이브가 앞으로 손상되지 않도록, 사용 후에는 반드시 안전하게 마운트 해제한 후 분리하세요. USB 케이블을 무작정 뽑지 말고, 바탕화면이나 Finder의 아이콘을 우클릭(control+클릭)한 후 '꺼내기'를 선택하세요. 대부분의 드라이브 문제는 꺼내기 과정 없이 디스크를 제거할 때 발생한다고 알려져 있습니다.
고장 난 하드 드라이브를 살릴 수 없다고 판단되면, 검증된 제품들을 모은 '최고의 맥용 하드 드라이브' 추천 목록을 참고해 새 드라이브를 준비하세요.