외장 드라이브나 USB 저장 장치에 파일을 복사하는 도중 "예기치 않은 오류로 인해 파일을 복사할 수 없습니다"라는 메시지와 함께 오류 코드 0x80070037, 즉 "지정된 네트워크 리소스 또는 장치를 더 이상 사용할 수 없습니다"라는 안내가 표시되는 경우가 있습니다.
오류 0x80070037의 주요 원인
이 오류는 대체로 하드웨어적인 문제에서 비롯됩니다. 대표적인 원인은 다음과 같습니다.
- 전원 공급 부족: 외부 장치에 공급되는 전력이 약해 장치가 반복적으로 연결이 끊기고 다시 연결되는 현상이 발생합니다.
- 과도한 전원 공급: 반대로 장치가 감당할 수 있는 수준을 넘는 전력이 공급되어 회로가 불안정해질 수 있습니다.
- 내부 부품 손상: 케이블, 포트 또는 장치 자체의 내부 회로가 노후되거나 물리적으로 손상된 경우에도 동일한 오류가 나타날 수 있습니다.
오류 0x80070037 해결 방법 5가지
Windows 10에서 외장 드라이브로 파일을 복사할 때 발생하는 이 오류를 해결하려면 아래 방법들을 순서대로 확인해 보세요.
- USB 포트의 물리적 상태 점검
- 연결 케이블의 물리적 상태 점검
- USB 2.0 포트로 변경
- 다른 컴퓨터에 연결하여 테스트
- 다른 드라이브 사용해 보기
1] USB 포트의 물리적 상태 점검
USB 포트가 헐거워졌거나 물리적으로 손상된 경우 포트 전체의 성능 저하로 이어질 수 있습니다. 포트 단자가 휘어 있거나 이물질이 끼어 있지 않은지 육안으로 확인하고, 이상이 발견되면 다른 포트로 옮겨 사용하거나 전문 기술자에게 수리를 의뢰하는 것이 좋습니다.
2] 연결 케이블의 물리적 상태 점검
케이블이 구부러지거나 피복이 벗겨지는 등 손상되면 장치와 컴퓨터 간의 연결 안정성에 직접적인 영향을 줍니다. 케이블에 이상이 보인다면 새 제품으로 교체한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요. 특히 저품질 케이블은 데이터 전송 중 연결이 자주 끊길 수 있으므로 인증받은 정품 케이블 사용을 권장합니다.
3] USB 2.0 포트로 변경
일부 장치는 USB 3.0 포트가 공급하는 높은 전력을 지원하지 못해 내부 회로가 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다. 이런 경우 USB 3.0(파란색 단자)에서 USB 2.0 포트로 옮겨 연결한 후 장치가 안정적으로 작동하는지 확인해 보세요.
4] 다른 컴퓨터에 연결하여 테스트
사용 중인 컴퓨터 자체가 해당 외부 장치와 호환되지 않을 가능성도 있습니다. 장치를 다른 PC에 연결했을 때 아무 문제 없이 작동한다면, 문제의 원인은 장치가 아니라 현재 사용 중인 컴퓨터에 있다고 볼 수 있습니다. 이 경우 컴퓨터의 USB 드라이버 업데이트, 칩셋 드라이버 재설치 등을 점검해 보세요.
5] 다른 드라이브 사용해 보기
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 외부 장치 자체가 손상되었을 가능성이 큽니다. 새 장치로 교체하거나, 수리가 가능한지 전문가에게 진단을 받아보시기 바랍니다. 중요한 데이터가 저장되어 있다면 무분별한 포맷이나 복구 시도보다 전문 복구 서비스를 이용하는 것이 안전합니다.
마무리
오류 0x80070037은 대부분 전원 공급 불안정이나 물리적 손상 같은 하드웨어 문제에서 발생합니다. 포트와 케이블 상태부터 차근차근 점검하면 원인을 빠르게 좁힐 수 있습니다. 이 가이드가 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!