Windows PC에서 내장 디스크 검사 유틸리티(ChkDsk)를 실행했을 때 '디스크 읽기 오류가 발생했습니다', '불량 클러스터를 교체할 디스크 공간이 부족합니다'라는 오류 메시지가 나타난다면 이 글이 도움이 될 것입니다. 이 메시지는 드라이브에 배드 섹터(불량 섹터)가 존재하며, 해당 불량 섹터를 대체할 여유 공간이 더 이상 없다는 의미입니다. 배드 섹터가 여러 개 발견된다면 하드 디스크에 심각한 문제가 있으며 언제든 고장날 수 있음을 시사합니다.
오류 메시지의 의미와 첫 번째 조치
이 메시지는 주로 chkdsk /f /r 명령을 실행할 때 나타납니다. 이 메시지가 보인다면 하드 디스크가 곧 고장날 가능성이 높으므로, 가장 먼저 외장 하드 디스크 등에 중요한 데이터를 백업하는 것이 좋습니다.
검사 프로세스가 완료되기까지 평소보다 더 많은 시간이 걸릴 수 있으니 충분히 기다려 주세요. 그래도 문제가 지속되면 chkdsk /f /r 명령을 한 번 더 실행해 보세요.
Victoria로 불량 클러스터 진단 및 복구하기
위 방법으로 해결되지 않는다면 무료 프로그램인 Victoria를 활용해 불량 클러스터를 수정할 수 있습니다. Victoria는 HDD 정보 확인과 진단에 특화된 강력한 유틸리티로, 하드 드라이브의 다양한 문제를 모니터링하고 복구할 수 있습니다.
프로그램을 다운로드한 후 압축을 해제하고 vcr447.exe 파일을 관리자 권한으로 실행하세요.
SMART 정보 확인하기
도구가 실행되면 Standard 탭에 있는지 확인하고, 우측 상단 패널에서 문제가 발생한 드라이브를 선택한 뒤 SMART 탭으로 이동합니다.
목록과 점수가 업데이트되면 Reallocated Sector Count(대체된 섹터 수) 항목을 확인합니다. Tresh 값이 10보다 크다면 하드 드라이브에 문제가 있을 가능성이 높습니다. 드라이브의 Raw 값이 1보다 크거나 196, 199 값을 보고한다면 드라이브가 이미 고장 진행 중인 상태입니다. 197과 198은 Windows에서 생성된 오류 값입니다. Health 지표에 초록색 점 5개가 모두 표시되어 있다면 드라이브 상태는 양호한 편입니다.
우측 상단의 S.M.A.R.T. MONITOR 섹션에서도 하드 드라이브의 전반적인 건강 상태를 확인할 수 있습니다. Good으로 표시된다면 정상적으로 사용 중인 것입니다. 단, SMART 기능은 USB 저장 장치에서는 작동하지 않는다는 점에 유의하세요.
불량 클러스터 스캔 및 Remap 실행
SMART 섹션에서 문제가 발견되었다면 Tests 탭으로 이동하여 Scan/Start 버튼을 클릭합니다. 스캔이 시작되면 각 클러스터를 읽는 데 걸리는 시간에 따라 하드 드라이브의 클러스터가 분류·표시됩니다. 발견된 모든 경고와 오류는 창 하단의 로그에서 확인할 수 있습니다.
Start LBA와 End LBA 값을 조정하면 특정 범위의 클러스터만 지정해서 정밀 검사를 진행할 수도 있습니다.
불량 클러스터가 발견되면 Remap 라디오 버튼을 선택한 후 스캔을 완료하세요. 이후 CHKDSK 작업을 다시 수행하고, 여전히 오류가 발생한다면 Refresh를 선택해 다시 스캔하면 남아 있는 불량 영역까지 추가로 복구됩니다.
Victoria의 최신 버전은 공식 배포처에서 다운로드할 수 있습니다. 다만 Victoria HDD 프로그램은 현재 더 이상 지원되지 않으며 업데이트가 중단된 점을 감안해야 합니다.
그래도 해결되지 않는다면
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 데이터 손실 위험을 줄이기 위해 하드 디스크를 새 제품으로 교체하는 것을 진지하게 고려해야 합니다. 특히 백업이 아직 완료되지 않았다면 교체 전 반드시 데이터를 옮겨두는 것이 좋습니다.