이번 글에서는 인텔 썬더볼트(Intel Thunderbolt) 독에 연결된 장치가 Windows 11/10 컴퓨터가 S5 전원 상태에서 다시 켜진 후 작동을 멈추는 이유를 살펴봅니다. 썬더볼트는 인텔이 개발한 인터페이스 기술로, 장치 간 고대역폭 데이터 전송을 지원하며 최대 40Gbps(약 5GB/s)의 빠른 전송 속도를 제공합니다.
썬더볼트와 USB-C의 차이점
USB-C와 썬더볼트는 동일한 양방향(레버서블) 포트를 사용한다는 점을 먼저 알아두어야 합니다. 두 포트는 겉모습이 같아 보이지만, 널리 보급된 USB-C에 비해 썬더볼트에는 추가적인 하드웨어가 탑재되어 있습니다.
또한 중요한 점은, USB-C 액세서리와 케이블은 썬더볼트 포트에서도 정상적으로 작동한다는 것입니다. 즉, 모든 썬더볼트 포트는 USB-C 포트이기도 하지만, 그 반대로 모든 USB-C 포트가 썬더볼트 포트인 것은 아닙니다.
S5 전원 상태란 무엇인가?
S5, 즉 종료(Shutdown) 상태에서는 메모리에 어떠한 상태 정보도 남아 있지 않으며, 시스템은 어떤 연산 작업도 수행하지 않습니다.
S4와 S5 전원 상태의 유일한 차이점은, S4 상태에서는 최대 절전 모드 파일(hibernate file)로부터 컴퓨터를 복원할 수 있는 반면, S5 상태에서 다시 시작하려면 시스템을 완전히 부팅해야 한다는 점입니다.
S5 상태의 주요 특징은 다음과 같습니다.
- 전력 소비: 전원 버튼 등 일부 장치에 공급되는 미세한 트리클 전류를 제외하고는 꺼진 상태입니다.
- 소프트웨어 복구: 시스템이 깨어날 때 부팅 과정이 필요합니다.
- 하드웨어 지연 시간: 길며 정해져 있지 않습니다. 사용자가 전원 스위치를 누르는 등의 물리적 조작만이 시스템을 작업 상태로 되돌릴 수 있으며, 시스템 설정에 따라 BIOS가 예약 타이머를 통해 깨어날 수도 있습니다.
- 시스템 하드웨어 컨텍스트: 어떠한 정보도 유지되지 않습니다.
Windows 11/10에서 썬더볼트 소프트웨어가 작동하지 않는 현상
썬더볼트 독에는 키보드, 마우스, USB 암호화 키 등 여러 장치가 연결되어 있을 수 있습니다. Windows 컴퓨터에서 빠른 시작(Fast Startup) 기능을 활성화한 상태에서 다음과 같은 작업을 수행했다고 가정해 보겠습니다.
- 썬더볼트 독을 컴퓨터에 반복적으로 연결합니다. 이때 썬더볼트 독에 연결된 장치들이 정상적으로 인식(열거)됩니다.
- 전원 버튼을 눌러 시스템을 소프트 오프(Soft Off, S5) 전원 상태로 전환합니다.
- 화면이 꺼진 후 썬더볼트 독을 분리하고, S5 프로세스가 완료될 때까지 기다린 뒤 썬더볼트 독을 다시 연결합니다.
- 썬더볼트 독이 유휴 상태가 될 때까지 약 5초간 기다립니다.
- 컴퓨터 전원을 켠 후 마우스, 키보드, USB 키가 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
이러한 시나리오에서는 썬더볼트 독에 연결된 모든 장치 중 약 5%의 확률로 오류가 발생합니다. 문제가 발생하면 해당 장치들이 장치 관리자(Device Manager)에는 여전히 표시되지만 실제로는 작동하지 않게 됩니다.
특히 이 오류가 발생하면 썬더볼트 독을 분리했다가 다시 연결하더라도 장치의 기능이 복원되지 않는다는 점이 특징입니다.
해결 방법
이 문제를 해결하는 가장 확실한 방법은 Microsoft가 공식적으로 권장하는 대로 Windows 컴퓨터를 다시 시작(재부팅)하는 것입니다. 시스템을 재시작하면 썬더볼트 독에 연결된 장치들이 정상적으로 다시 인식됩니다.