관리자가 Windows 업데이트를 비활성화했거나 자동 업데이트 설정에 손상이 발생한 경우, Windows 설정에서 "조직에서 자동 업데이트를 해제했습니다"라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 업데이트 확인 중 이 메시지가 나타난다면, 아래 방법을 따라 문제를 해결해 보시기 바랍니다.
Windows 11/10은 백그라운드에서 자동으로 업데이트를 검색하고 설치하여, 사용자가 일상 업무에 집중하는 동안에도 최신 상태를 유지할 수 있도록 도와줍니다. 하지만 이 오류 메시지가 나타나면 Windows는 더 이상 업데이트를 자동으로 다운로드하지 않습니다.
이 외에도 다음과 같은 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 일부 설정은 조직에서 관리합니다
- 디바이스에 중요한 보안 및 품질 수정 사항이 없습니다
- 조직에서 자동 업데이트를 해제했습니다
- 업데이트를 관리하기 위해 조직에서 일부 정책을 설정했습니다
"조직에서 자동 업데이트를 해제했습니다" 오류의 원인
이 메시지가 나타나는 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 시스템 관리자가 해당 정책을 설정한 경우
- 그룹 정책에서 잘못된 자동 업데이트 설정을 선택한 경우
- 레지스트리 편집기에서 AUOptions 값 데이터를 잘못 설정한 경우
- 시스템이 악성코드에 감염된 경우
Windows 10에서 "조직에서 자동 업데이트를 해제했습니다" 오류를 해결하려면 다음 단계를 따르세요.
- 로컬 그룹 정책 편집기에서 자동 업데이트 구성의 기본 설정 복원
- 레지스트리 편집기에서 AUOptions 값 데이터 변경
- BITS(백그라운드 인텔리전트 전송 서비스) 시작
- 서비스에서 Windows 업데이트 사용 설정
아래에서 각 방법을 자세히 설명합니다. 작업을 진행하려면 관리자 계정으로 로그인해야 합니다.
1] 로컬 그룹 정책 편집기에서 자동 업데이트 구성 기본 설정 복원
Windows 10 Home 버전을 사용 중이라면 로컬 그룹 정책 편집기가 기본적으로 제공되지 않습니다. 이 경우 별도로 로컬 그룹 정책 편집기를 추가해야 합니다.
다른 버전을 사용 중이라면 이 단계가 특히 중요합니다. Windows 업데이트 프로세스가 중단되는 주요 원인이 바로 이 설정 때문일 수 있기 때문입니다.
Win+R 키를 누르고 gpedit.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 로컬 그룹 정책 편집기를 실행하세요. 그다음 아래 경로로 이동합니다.
컴퓨터 구성 > 관리 템플릿 > Windows 구성 요소 > Windows 업데이트
오른쪽 창에서 자동 업데이트 구성이라는 설정을 찾을 수 있습니다.
해당 항목을 두 번 클릭하고 구성되지 않음을 선택한 후 변경 사항을 저장하세요.
이후 업데이트가 정상적으로 진행되는지 확인합니다.
2] 레지스트리에서 AUOptions 값 변경
AUOptions(Automatic Updates Options)는 Windows 10 업데이트를 관리하는 중요한 레지스트리 키입니다. 즉, 이 레지스트리 키는 앞서 언급한 그룹 정책 설정과 동일한 역할을 합니다. 시스템에 로컬 그룹 정책 편집기가 없다면 레지스트리 편집기를 열어 필요한 변경을 진행해야 합니다. 시작하기 전에 먼저 시스템 복원 지점을 만들어 두는 것이 좋습니다.
Win+R 키를 누르고 regedit를 입력한 후 Enter 키를 누르세요. UAC(사용자 계정 컨트롤) 창이 나타나면 예를 클릭합니다. 레지스트리 편집기가 열리면 아래 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WindowsUpdate\AU
오른쪽 창에서 AUOptions라는 이름의 REG_DWORD 값을 찾을 수 있으며, 이 값의 데이터를 변경해야 합니다. 각 값의 의미는 다음과 같습니다.
- 2 – 다운로드 알림 후 자동 설치
- 3 – 자동 다운로드 후 설치 알림
- 4 – 자동 다운로드 및 예약 설치
- 5 – 로컬 관리자가 설정을 선택하도록 허용
AUOptions 값을 두 번 클릭하고 값 데이터를 0으로 설정한 후 문제가 해결되는지 확인하세요.
만약 효과가 없다면 왼쪽 창에서 WindowsUpdate 키를 삭제하고 업데이트를 다시 확인해 보세요.
참고로, WindowsUpdate 키는 시스템에서 기본 Windows 업데이트 설정이 변경될 때 생성됩니다. 즉, 레지스트리 편집기에서 WindowsUpdate 키를 삭제하면 기본 업데이트 설정으로 되돌릴 수 있습니다.
3] BITS(백그라운드 인텔리전트 전송 서비스) 시작
BITS(Background Intelligent Transfer Service)는 Windows 업데이트 등이 원활하게 작동하기 위한 핵심 구성 요소입니다. 이 서비스가 백그라운드에서 실행되고 있지 않으면 시스템이 유휴 네트워크 대역폭을 활용해 데이터를 전송하지 못하게 됩니다. 그 결과, Windows 설정 화면에서 업데이트 확인 중 오류가 발생합니다. BITS가 실행 중인지 반드시 확인하고, 그렇지 않다면 시작해야 합니다.
서비스 관리자를 연 후 Name(이름) 열에서 Background Intelligent Transfer Service 항목을 찾아 두 번 클릭합니다. 이제 서비스 상태가 실행 중으로 표시되어 있는지 확인하세요. 실행 중이 아니라면 시작 유형 드롭다운 목록에서 자동 또는 자동(지연된 시작)을 선택한 후 시작 버튼을 클릭합니다.
마지막으로 적용 및 확인 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
4] 서비스에서 Windows 업데이트 사용 설정
주기적인 수정 사항 설치가 좋은 습관임에도 불구하고, 많은 사용자에게 Windows 업데이트는 번거로운 존재입니다. 실제로 Windows 10에서 자동 업데이트를 끄는 여러 가지 도구와 방법이 존재합니다. 만약 서비스 관리자를 통해 자동 업데이트를 비활성화했다면, Windows Update 서비스가 백그라운드에서 실행 중인지 확인해야 합니다.
앞서 설명한 것과 동일한 방법으로 서비스 창을 연 후 Windows Update 서비스를 열고 서비스 상태가 실행 중인지 확인합니다. 그렇지 않다면 시작 버튼을 클릭하여 서비스를 실행하세요.
위 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, Windows 업데이트 문제 해결사를 실행하고 신뢰할 수 있는 백신 프로그램으로 PC를 검사해 보시기 바랍니다.