무선 장치에 연결하려고 할 때 Windows 11/10/8/7의 사용 가능한 장치 목록에 해당 장치가 나타나지 않는 경우가 종종 있습니다. 실제로 알림 영역의 네트워크 및 공유 센터 상태에는 무선 기능이 비활성화된 것으로 표시되며, 문제를 해결하려고 하면 '무선 기능이 꺼져 있습니다(Wireless Capability Turned Off)'라는 오류 메시지가 나타납니다. 이런 경우에는 관리자 권한이 없는 일반 계정으로는 무선 기능을 켤 수 없습니다. 아래에서 소개하는 방법들을 순서대로 따라 하면 문제를 해결할 수 있습니다.
Windows 11/10에서 Wi-Fi가 꺼져 있고 켜지지 않을 때
Windows 11/10에서 Wi-Fi가 켜지지 않거나 작동하지 않는다면 다음 방법들을 하나씩 시도해 보세요.
- Windows 네트워크 진단 문제 해결사 실행
- 노트북의 물리적 스위치 확인
- 어댑터 설정 변경
- 최신 Wi-Fi 드라이버 설치
- 무선 어댑터 사용 설정
- 네트워크 초기화 실행
각 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1. Windows 네트워크 진단 문제 해결사 실행
Wi-Fi가 켜지지 않는다면 가장 먼저 Windows 네트워크 진단 문제 해결사를 실행하여 문제를 자동으로 감지하고 수정할 수 있는지 확인해 보세요. 알림 영역의 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 문제 해결을 선택합니다.
또는 다음 경로를 통해서도 열 수 있습니다.
- Windows 11: 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 네트워크 문제 해결사 링크 클릭
- Windows 10: 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태 > 네트워크 문제 해결사 링크 클릭
이렇게 하면 네트워크 문제 해결사, 즉 Windows 네트워크 진단 도구가 실행됩니다. 이 방법으로 해결되지 않으면 다음 방법들을 시도해 보세요.
2. 노트북의 물리적 스위치 확인
대부분의 노트북은 측면(또는 전면)에 무선 기능을 켜고 끄는 작은 스위치가 있습니다. 실수로 꺼두지 않았는지 확인하고, 꺼져 있다면 켜짐 상태로 전환하세요.
3. 어댑터 설정 변경
다음 단계를 따라 해보세요.
- 시작 버튼을 클릭하고 검색창에 네트워크 및 공유 센터를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
- 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
- 해당 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 사용을 선택합니다.
4. 최신 Wi-Fi 드라이버 설치
제조사에서 제공하는 최신 무선 네트워크 어댑터 드라이버를 설치하면 Windows 10/8/7에서 발생하는 대부분의 연결 문제가 해결됩니다. 노트북 제조사의 지원 사이트에서 Windows와 호환되는 드라이버를 다운로드하여 설치한 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
5. 무선 어댑터 사용 설정
무선 어댑터를 사용하려면 먼저 관리자 계정을 활성화한 후 해당 계정으로 로그인하여 네트워크 문제 해결사를 실행해 보세요. 관리자 권한이 있으면 대부분의 경우 문제 해결사가 자동으로 문제를 수정할 수 있습니다.
Windows 11/10/8/7에서 관리자 계정을 활성화하려면 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 다음 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
net user administrator /active:yes
명령 실행 후 로그오프하면 시작 화면에서 새로운 관리자 계정을 확인할 수 있습니다. 해당 계정으로 로그인한 후 네트워크 문제 해결사를 실행하세요.
6. 네트워크 초기화 실행
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 네트워크 초기화 기능을 사용해 보세요. 네트워크 어댑터가 모두 재설치되고 네트워킹 구성 요소가 기본값으로 되돌아가므로 심각한 연결 문제를 해결하는 데 효과적입니다.
참고로, 문제 해결사 실행 시 '원격 장치 또는 리소스에서 연결을 허용하지 않습니다'라는 오류 메시지가 나타난다면 별도의 해결 방법을 적용해야 합니다. Windows의 네트워크 및 인터넷 연결 문제를 해결하는 다양한 방법도 함께 참고하시기 바랍니다.