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Windows 'SenseNdrPktmon 세션을 시작하지 못했습니다' 오류, 원인과 해결 방법 총정리

일부 Windows 사용자들이 컴퓨터가 갑자기 멈추거나 응답하지 않아 하드 리셋(강제 재부팅)을 해야만 정상으로 돌아오는 현상을 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 이벤트 뷰어(Event Viewer)를 확인해 보면 오류 코드 0xC0000035와 함께 "SenseNdrPktmon 세션을 시작하지 못했습니다(Session SenseNdrPktmon failed to start)"라는 메시지가 기록되어 있는 것을 발견할 수 있습니다. 이번 글에서는 이 오류의 원인과 해결 방법을 자세히 알아보겠습니다.

SenseNdrPktmon이란 무엇인가?

"SenseNdrPktmon failed to start with the following error 0xC0000035"라는 오류 메시지는 컴퓨터가 멈추거나 버벅이는 등의 문제를 경험한 후 Windows 이벤트 로그를 열었을 때 나타납니다. 여기서 SenseNdrPktmon은 데이터/세션 이름을 의미하며, 주로 네트워크 패킷 모니터링(PktMon) 관련 세션을 가리킵니다. 이 오류를 유발하는 원인은 다양한데, 대표적인 것들은 아래에서 설명하겠습니다.

'SenseNdrPktmon 세션 시작 실패' 오류는 무엇을 의미할까?

이 오류는 이벤트 로그에 기록되는 네트워크 관련 오류입니다. 손상된 Wi-Fi 드라이버나 네트워크 어댑터 문제, NAT 주소 설정 오류 등이 원인일 수 있습니다. 또한 오래된 프린터 드라이버도 이 오류를 일으키는 요인이 될 수 있습니다.

SenseNdrPktmon 세션 시작 실패 오류 해결 방법

먼저 프린터 드라이버와 네트워크 장치 관련 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 도움이 됩니다. 또한 연결된 모든 네트워크 드라이브를 제거하고 NAT 주소를 변경해 보세요. 실제로 NAT 주소가 기본값인 0.0.0.0 또는 255.255.255.255로 설정되어 있어 문제가 발생했다는 사례도 보고된 바 있습니다.

그리고 가장 먼저 Windows를 최신 빌드로 업데이트하세요. 경우에 따라서는 업데이트만으로도 문제가 해결됩니다. 설령 해결되지 않더라도 시스템을 최신 상태로 유지하는 것은 전혀 손해가 없습니다.

이 오류를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Wi-Fi 대신 유선(Ethernet) 사용하기, 또는 그 반대로 전환하기
  2. 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행하기
  3. IPv4 및 IPv6 다시 시작하기
  4. 네트워크 초기화 실행하기
  5. Windows 시스템 이미지 복구하기

각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.

1] Wi-Fi 대신 유선 인터넷 사용하기 (또는 그 반대)

가능하다면 가장 먼저 인터넷 연결 방식을 바꿔 보세요. Wi-Fi를 사용 중이라면 유선 LAN 케이블(Ethernet)로 전환하고, 반대로 유선으로 연결되어 있다면 Wi-Fi로 변경해 보세요. 연결 방식을 바꾼 후 문제가 해결되는지 확인하면 됩니다.

2] 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행하기

이 문제는 네트워크와 관련이 있을 가능성이 높으므로, 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행하면 도움이 될 수 있습니다. 오류의 정확한 원인을 알 수 없기 때문에 몇 가지 네트워크 문제 해결 절차를 진행하며 문제가 수정되는지 확인해야 합니다.

네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행하려면 다음 단계를 따르세요.

  1. Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
  2. 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동한 후 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
  3. 네트워크 어댑터 > 문제 해결사 실행을 클릭합니다.

프로세스가 완료될 때까지 기다리면 문제가 해결될 수 있습니다.

참고: Windows에서 네트워크 스니퍼 도구 PktMon.exe를 활용하는 방법도 함께 알아두면 좋습니다.

3] IPv4 및 IPv6 다시 시작하기

다음으로 두 가지 인터넷 프로토콜(IPv4, IPv6)을 비활성화했다가 다시 활성화하여 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다.

방법은 다음과 같습니다.

  1. 제어판을 열고 네트워크 및 공유 센터 > 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
  2. 현재 연결된 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  3. 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)와 인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6) 항목의 체크를 모두 해제합니다.
  4. 컴퓨터를 재시작한 후 해당 서비스를 다시 활성화합니다.

이 과정을 통해 문제가 해결되기를 바랍니다.

4] 네트워크 초기화 실행하기

다음으로 네트워크 초기화를 실행해 보세요. 설정을 연 후 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 초기화로 이동하고 지금 다시 설정을 클릭합니다. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 문제가 해결되었는지 확인하세요. 참고로 네트워크 초기화 후에는 컴퓨터가 자동으로 재시작되며, 저장된 Wi-Fi 비밀번호 등 네트워크 설정이 삭제되므로 미리 메모해 두는 것이 좋습니다.

5] Windows 시스템 이미지 복구하기

마지막으로 앞서 언급했듯이 손상된 시스템 이미지가 원인일 수 있습니다. 이 경우 DISM 명령어를 실행하여 Windows 시스템 이미지를 복구하면 오류를 해결할 수 있습니다. 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 아래 명령어를 입력하세요.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

명령 실행이 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 문제가 지속되는지 확인해 보세요. 위의 방법들을 차례대로 적용하면 SenseNdrPktmon 세션 시작 실패 오류와 잦은 시스템 멈춤 현상을 효과적으로 해결할 수 있을 것입니다.