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SenseNdrPktmon 세션 시작 실패 오류(0xC0000035) 해결 방법 – Windows 멈춤 현상 원인과 대처법

일부 Windows 사용자들이 컴퓨터가 무작위로 멈추는 현상을 겪고 있으며, 정상으로 돌아오게 하려면 하드 리셋(강제 재부팅)을 해야 하는 상황이 발생하고 있습니다. 문제를 파악하기 위해 이벤트 뷰어(Event Viewer)를 확인해 보면 오류 코드 0xC0000035와 함께 "SenseNdrPktmon 세션을 시작하지 못했습니다(Session SenseNdrPktmon failed to start)"라는 메시지가 기록되어 있는 것을 확인할 수 있습니다. 이번 글에서는 이 오류를 해결하는 다양한 방법을 소개합니다.

SenseNdrPktmon 세션 시작 실패 오류(0xC0000035) 해결 방법 – Windows 멈춤 현상 원인과 대처법

SenseNdrPktmon이란?

"SenseNdrPktmon 세션을 시작하지 못했습니다. 오류 코드 0xC0000035"라는 메시지는 컴퓨터가 멈추거나 버벅거리는 등의 문제가 발생한 후 이벤트 로그를 열어보면 확인할 수 있습니다. SenseNdrPktmon은 데이터/세션 이름으로, 네트워크 패킷 모니터링과 관련된 세션입니다. 이 오류를 일으키는 원인은 여러 가지가 있으며, 아래에서 자세히 살펴보겠습니다.

'SenseNdrPktmon 세션을 시작하지 못했습니다' 오류의 의미

이 오류는 이벤트 로그에 나타나는 네트워크 관련 오류입니다. 손상된 Wi-Fi 드라이버나 네트워크 어댑터 문제, 또는 NAT 주소 설정 오류가 원인일 수 있습니다. 오래된 프린터 드라이버 역시 이 오류를 유발할 수 있습니다.

SenseNdrPktmon 세션 시작 실패 오류 해결 방법

먼저 프린터 드라이버와 네트워크 장치 관련 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 도움이 됩니다. 또한 연결된 모든 네트워크 드라이브를 제거하고 NAT 주소를 변경해 보세요. NAT 주소가 기본값인 0.0.0.0 또는 255.255.255.255로 설정되어 있어 문제가 발생했다는 사례도 보고되었습니다. 이 방법으로 해결되지 않는다면 아래 내용을 계속 읽어보세요!

컴퓨터를 최신 Windows 빌드로 업데이트하는 것부터 시작하세요. 경우에 따라 업데이트만으로도 문제가 해결될 수 있습니다. 설령 그렇지 않더라도 컴퓨터를 항상 최신 상태로 유지하는 것에는 손해가 없습니다.

SenseNdrPktmon 세션 시작 실패 오류를 수정하기 위해 시도할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.

  1. Wi-Fi 대신 이더넷 사용(또는 그 반대)
  2. 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행
  3. IPv4 및 IPv6 재설정
  4. 네트워크 초기화 실행
  5. Windows 시스템 이미지 복구

각 방법을 하나씩 자세히 살펴보겠습니다.

1] Wi-Fi 대신 이더넷 사용(또는 그 반대)

가능하다면 가장 먼저 인터넷 연결 방식을 바꿔보세요. Wi-Fi를 사용 중이라면 이더넷 케이블로 전환하고, 반대로 이더넷 케이블에 연결되어 있다면 Wi-Fi로 전환해 보세요. 그런 다음 문제가 해결되는지 확인합니다.

2] 네트워크 어댑터 문제 해결사 실행

이 문제는 네트워크와 관련이 있을 가능성이 높으므로, 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행하면 문제가 해결될 수 있습니다. 정확한 원인을 알 수 없기 때문에 몇 가지 네트워크 문제 해결 절차를 순서대로 진행해야 합니다.

먼저 네트워크 어댑터 문제 해결사를 실행합니다. 다음 단계를 따르세요.

  1. Win + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
  2. 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동한 후 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
  3. 네트워크 어댑터 > 문제 해결사 실행을 클릭합니다.

프로세스가 완료될 때까지 기다리면 문제가 해결될 것입니다.

참고: Windows에서 PktMon.exe 네트워크 스니퍼 도구를 사용하는 방법도 함께 참고해 보세요.

3] IPv4 및 IPv6 재설정

다음으로 두 인터넷 프로토콜 버전을 모두 비활성화했다가 다시 활성화하여 문제가 해결되는지 확인해 보겠습니다.

다음 단계를 따르세요.

  1. 제어판을 열고 네트워크 및 공유 센터 > 어댑터 설정 변경을 클릭합니다.
  2. 연결된 네트워크를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
  3. Internet Protocol Version 4(TCP/IPv4)와 Internet Protocol Version 6(TCP/IPv6) 항목의 체크를 모두 해제합니다.
  4. 컴퓨터를 재시작한 후 해당 서비스를 다시 활성화합니다.

이 과정을 통해 문제가 해결되기를 바랍니다.

4] 네트워크 초기화 실행

다음으로 네트워크 초기화를 실행해 보세요. 설정을 연 후 네트워크 및 인터넷 > 네트워크 초기화로 이동하고 지금 초기화를 클릭합니다. 프로세스가 완료될 때까지 기다린 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

5] Windows 시스템 이미지 복구

마지막으로, 앞서 언급했듯이 손상된 시스템 이미지가 원인일 수 있습니다. 이 경우 DISM 명령어를 사용하여 Windows 시스템 이미지를 복구하면 오류를 해결할 수 있습니다. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 아래 명령어를 실행한 후 문제가 지속되는지 확인해 보세요.

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth