컴퓨터에 Windows 운영체제를 설치하는 것은 생각보다 복잡한 작업입니다. 운영체제가 완전하고 안전하게 설치될 수 있도록 백그라운드에서 수많은 작업이 동시에 진행되는데, 다양한 프로그램과 스크립트들이 함께 작동하며 시스템의 무결성을 보장합니다. 하지만 때때로 이러한 코드에서도 오류가 발생할 수 있습니다. 실제로 일부 사용자들은 Windows 설치 프로그램 실행 중 'preinstall.cmd 스크립트를 실행하는 동안 문제가 발생했습니다(There was a problem running preinstall.cmd scripts)'라는 오류 메시지를 접했다고 보고하고 있습니다.
참고로 Preinstall.cmd는 Gateway에서 Windows 운영체제용으로 개발한 응용 프로그램 및 드라이버와 연관된 CMD 파일 유형입니다. 이 오류는 주로 설치 미디어 손상, 타사 프로그램과의 충돌, 기존 시스템 파일의 문제 등으로 인해 나타납니다.
preinstall.cmd 스크립트 실행 오류 해결 방법
아래의 해결 방법들을 순서대로 적용하여 오류를 해결해 보세요.
- 새로운 Windows 설치 이미지 다운로드
- 새 부팅 가능 드라이브 생성
- 충돌하는 프로그램 제거
- Windows 업데이트 문제 해결사 실행
- Windows 11/10 초기화
1] 새로운 Windows 설치 이미지 다운로드
이 오류 없이 Windows 10으로 업그레이드하는 가장 확실한 방법은 마이크로소프트 공식 사이트에서 최신 버전의 Windows 10 ISO 파일을 직접 다운로드하는 것입니다. 비공식 경로로 받은 설치 이미지는 손상되었거나 변조되었을 가능성이 있으므로 반드시 공식 ISO 파일을 사용하세요. 다운로드 후 해당 ISO 파일을 이용해 최신 버전으로 업그레이드를 진행하면 됩니다.
2] 새 부팅 가능 드라이브 생성
기존 부팅 USB나 DVD에 문제가 있을 수 있으므로, 설치 프로그램용 부팅 가능 드라이브를 새로 만들어 보세요. Rufus, Microsoft Media Creation Tool 등 신뢰할 수 있는 도구를 사용하는 것이 좋습니다. 또한 이전에 사용했던 부팅 드라이브 제작 프로그램을 다른 것으로 바꿔 시도해 보는 것도 효과적인 방법입니다.
3] 충돌하는 프로그램 제거
Dell 컴퓨터에 Windows 10이 사전 설치된 상태로 사용하던 일부 사용자들이 이 문제를 겪은 사례가 있습니다. Dell에서 제공하는 특정 보안 및 관리 프로그램이 Windows 설치 과정과 충돌을 일으킬 수 있기 때문입니다.
Dell 컴퓨터를 사용 중이라면 아래 프로그램을 제거한 후 설치를 다시 시도해 보세요.
- Dell Encryption Management 서비스
- Dell Digital Library 서비스
4] 업그레이드 중이라면 Windows 업데이트 문제 해결사 실행
기존 Windows 11/10을 업그레이드하는 도중에 이 오류 메시지가 나타났다면, Windows 업데이트 문제 해결사를 실행해 보세요. 실제로 이 방법으로 문제를 해결한 사용자들이 있습니다. 설정 > 시스템 > 문제 해결에서 문제 해결사를 실행한 뒤, 컴퓨터를 재시작하고 설치 프로그램을 다시 실행하세요.
5] Windows 11/10 초기화
위 방법으로도 해결되지 않는다면 현재 설치된 Windows를 초기화하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 설정 > 시스템 > 복구에서 '이 PC 초기화' 기능을 사용하면 시스템 파일 손상 등 근본적인 문제를 해결할 수 있습니다. 단, 초기화 전에 중요한 데이터는 반드시 백업해 두는 것이 좋습니다.
이 가이드가 preinstall.cmd 스크립트 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.