Halo Infinite '전용 서버에 문제가 있습니다' 오류란?
Windows 11 또는 Windows 10 게이밍 PC에서 Halo Infinite 멀티플레이어를 즐기던 중 많은 사용자가 겪는 대표적인 오류가 바로 '전용 서버에 문제가 있습니다(There was a problem with the Dedicated Server)'라는 메시지입니다. 이 글에서는 해당 오류의 주요 원인을 짚어보고, 문제를 겪고 있는 플레이어가 바로 적용할 수 있는 가장 효과적인 해결 방법들을 단계별로 안내합니다.
실제로 표시되는 오류 메시지는 다음과 같습니다.
주의(ATTENTION)
전용 서버에 문제가 있습니다
다시 시도해 주세요.
이 문제는 주로 수천 명의 플레이어가 동시에 접속을 시도하면서 Halo Infinite 서버에 과부하가 걸리고, 일부 유저는 아예 접속조차 되지 않을 때 발생합니다. 경우에 따라 멀티플레이어 게임 모드를 클릭하면 아래와 같은 메시지가 나타나기도 합니다.
Halo Infinite 서버에 문제가 발생했습니다
이 오류가 뜨면 매치메이킹 게임을 시작하는 옵션 자체를 선택할 수 없게 됩니다.
'전용 서버에 문제가 있습니다' 오류 해결 방법
Windows 11/10 게이밍 PC에서 이 오류 메시지를 받았다면, 아래의 해결 방법을 소개된 순서대로 하나씩 적용해 보세요.
- Halo Infinite 서버 상태 확인
- 게임 및/또는 PC 재시작
- 게임 업데이트 확인
- 네트워크 및 인터넷 연결 점검
- VPN 클라이언트 제거 또는 프록시 서버 비활성화(해당하는 경우)
참고로 여기서 말하는 전용 서버는 마이크로소프트 측에서 운영하는 서버입니다. 일시적인 서버 장애일 가능성도 있으므로, 아래 방법을 진행하기 전에 오류 창의 안내대로 잠시 기다렸다가 다시 시도해 보는 것도 좋습니다. 모든 방법을 시도한 후에도 오류가 계속된다면 Microsoft 지원팀에 문의해 추가 도움을 받으시기 바랍니다.
1] Halo Infinite 서버 상태 확인
문제 해결의 첫 단계는 Downdetector(downdetector.co.uk/status/halo) 같은 사이트에서 Halo Infinite 서버가 현재 다운되었는지 확인하는 것입니다. 서버 자체에 장애가 발생한 상황이라면 사용자 쪽에서 할 수 있는 조치는 거의 없으며, 서버가 복구되어 정상화될 때까지 기다리는 수밖에 없습니다.
서버가 정상적으로 운영 중이라면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
2] 게임 및/또는 PC 재시작
연결 상태를 초기화하기 위해 먼저 게임을 완전히 종료한 후 다시 실행해 보세요. 그래도 해결되지 않으면 Windows 게이밍 PC를 재부팅하는 것도 효과적입니다. 시스템 전체를 재시작하면 게임과 함께 Halo Infinite 런처 및 관련 임시 파일·데이터까지 새로 고침되어, 이런 사소한 오류는 대부분 해결됩니다.
작업 관리자를 통해 게임 프로세스를 강제 종료한 뒤 게임을 다시 실행할 수도 있습니다. Windows PC에서 작업 관리자로 게임 프로세스를 종료하는 방법은 다음과 같습니다.
- CTRL + ALT + DEL 키를 누릅니다.
- 작업 관리자(Task Manager)를 클릭합니다.
- 프로세스(Processes) 탭을 선택합니다.
- 아직 실행 중인 Halo Infinite를 찾습니다.
- 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 작업 끝내기(End task)를 선택합니다.
- 작업 관리자를 닫습니다.
- 게임을 다시 실행합니다.
두 가지 방법 모두 효과가 없었다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
3] 게임 업데이트 확인
대부분의 경우 이 문제는 Halo Infinite가 최신 버전이 아니어서 발생합니다. 서버는 최신 버전을 기준으로 운영되기 때문에, 구버전 클라이언트로는 정상적인 접속이 어렵습니다. 이 경우 게임을 종료한 후 업데이트를 확인하고, 최신 패치를 다운로드하여 설치하세요.
사용 가능한 업데이트가 없거나, 업데이트를 설치한 후에도 문제가 해결되지 않는다면 다음 방법을 시도해 보세요.
4] 네트워크 및 인터넷 연결 점검
Halo Infinite 서버가 정상 작동 중이라면, 문제의 원인은 PC가 서버에 제대로 연결하지 못하는 네트워크 문제일 가능성이 높습니다. 이럴 때는 Windows에 내장된 인터넷 연결 문제 해결사(Internet Connections Troubleshooter)를 실행해 연결 장애를 진단하고 해결해 보세요.
PC가 아예 인터넷에 연결되지 않는 상황이라면, Windows 11/10의 네트워크 초기화(Network Reset) 기능을 사용해 네트워크 어댑터를 초기화하는 것도 좋은 방법입니다.
네트워크/인터넷 연결 문제를 해결한 후에는 Xbox 또는 Steam의 프로필 아이콘을 확인해 오프라인 표시 상태로 설정되어 있지 않은지도 함께 점검하세요.
5] VPN 클라이언트 제거 또는 프록시 서버 비활성화(해당하는 경우)
Windows PC에서 발생하는 대부분의 연결 문제에 효과적인 검증된 해결책입니다. VPN 소프트웨어를 제거하거나 프록시 설정을 초기화하고, 컴퓨터에 설정된 프록시 서버를 비활성화 또는 제거해 보세요. VPN이나 프록시는 게임 서버와의 통신에 간섭을 일으킬 수 있습니다. 반대로 이미 프록시를 사용 중이라면, VPN을 통해 접속을 시도했을 때 연결 문제가 해결되는지 확인해 보는 것도 worth trying입니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
자주 묻는 질문(FAQ)
Halo 시리즈에 전용 서버가 있나요?
Halo 2와 Halo 3는 전용 서버를 사용하지 않았습니다. 즉, 해당 게임들의 멀티플레이어 매치는 Bungie나 Microsoft가 소유한 서버에서 호스팅되지 않았습니다.
Halo Infinite에서 서버 지역을 선택하려면 어떻게 해야 하나요?
Xbox에서 Halo Infinite의 서버 지역을 선택하거나 변경하려면 공유기(라우터)의 설정 페이지를 열고 고정 라우팅(Static Routing) 항목을 확인한 후, 서브넷 마스크 값(예: 255.255.255.0)을 지정해 라우팅 규칙을 구성해야 합니다.