Windows 11 또는 Windows 10 게이밍 PC에서 Halo Infinite(할로 인피니트) 멀티플레이어를 즐기던 중 '전용 서버에 문제가 있습니다'라는 오류 메시지가 표시되어 곤란했던 경험이 있으신가요? 이 오류는 PC 게이머들이 자주 겪는 대표적인 멀티플레이 문제 중 하나입니다. 이번 글에서는 오류의 원인을 짚어보고, affected 플레이어가 바로 적용할 수 있는 가장 효과적인 해결 방법들을 순서대로 안내해 드립니다.
오류 메시지는 아래와 같이 표시됩니다.
주의
전용 서버에 문제가 있습니다
다시 시도해 주세요.
이 오류는 주로 수천 명의 플레이어가 동시에 접속을 시도하면서 Halo Infinite 서버에 과부하가 걸릴 때 발생하며, 이로 인해 일부 플레이어는 아예 접속조차 되지 않을 수 있습니다. 경우에 따라서는 멀티플레이어 게임 모드를 클릭할 때 아래와 같은 메시지가 나타나기도 합니다.
Halo Infinite 서버에 문제가 발생했습니다
이 오류가 발생하면 매치메이킹 게임을 시작하는 옵션 자체를 선택할 수 없게 되므로 빠른 해결이 필요합니다.
전용 서버 오류 해결 방법
Windows 11/10 게이밍 PC에서 해당 오류 메시지가 표시된다면, 아래의 권장 해결 방법을 제시된 순서대로 하나씩 적용해 보세요.
- Halo Infinite 서버 상태 확인
- 게임 및/또는 PC 재시작
- 게임 업데이트 확인
- 네트워크 및 인터넷 연결 점검
- VPN 클라이언트 제거 또는 프록시 서버 비활성화
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 하나씩 살펴보겠습니다.
여기서 말하는 전용 서버는 마이크로소프트 측의 서버입니다. 이 오류는 마이크로소프트 측의 일시적인 장애 때문일 수 있으므로, 본격적인 문제 해결에 앞서 오류 창에서 안내하는 대로 잠시 기다렸다가 다시 시도해 보는 것도 좋습니다. 아래의 모든 방법을 시도한 후에도 오류가 계속된다면 Microsoft 지원팀에 문의하여 추가 도움을 받으시기 바랍니다.
1] Halo Infinite 서버 상태 확인
문제 해결의 첫걸음은 서버 자체가 다운되었는지 확인하는 것입니다. Downdetector(downdetector.co.uk/status/halo) 같은 서비스 상태 확인 사이트에서 Halo 서버 현황을 조회해 보세요. 만약 서버에 장애가 발생한 상태라면 사용자 쪽에서 할 수 있는 조치는 거의 없으며, 서버가 복구되어 다시 온라인 상태가 될 때까지 기다리는 것이 유일한 방법입니다.
서버가 정상 운영 중이라면 다음 해결 방법으로 넘어가세요.
2] 게임 및/또는 PC 재시작
연결 상태를 초기화하기 위해 먼저 게임을 재시작해 보고 효과가 있는지 확인하세요. 그래도 해결되지 않는다면 Windows 게이밍 PC를 재부팅하는 것도 좋은 방법입니다. 시스템을 완전히 재시작하면 게임과 함께 Halo Infinite 런처 및 관련 임시 파일·데이터가 새로 고침되어 사소한 오류들이 대부분 해소됩니다.
작업 관리자를 통해 게임 프로세스를 강제 종료한 후 게임을 다시 실행할 수도 있습니다. Windows PC에서 작업 관리자로 게임 프로세스를 종료하는 방법은 다음과 같습니다.
- Ctrl + Alt + Delete 키를 동시에 누릅니다.
- 작업 관리자를 클릭합니다.
- 프로세스 탭을 클릭합니다.
- 아직 실행 중인 게임을 목록에서 찾습니다.
- 해당 항목을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 작업 끝내기를 선택합니다.
- 작업 관리자를 종료합니다.
- 게임을 다시 실행합니다.
두 가지 조치 모두 효과가 없었다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
3] 게임 업데이트 확인
대부분의 경우 이 문제는 최신 버전의 Halo Infinite가 설치되어 있지 않기 때문에 발생합니다. 서버는 구버전 클라이언트와 호환되지 않으므로, 게임을 종료한 후 업데이트가 있는지 확인하고 최신 패치를 다운로드하여 설치하세요.
사용 가능한 업데이트가 없거나, 업데이트를 설치한 후에도 문제가 여전히 지속된다면 다음 단계로 넘어가세요.
4] 네트워크 및 인터넷 연결 점검
Halo Infinite 서버가 정상적으로 작동 중이라면, 이 오류는 컴퓨터가 서버에 제대로 연결하지 못하는 네트워크 문제 때문일 가능성이 높습니다. 이 경우 Windows에 내장된 인터넷 연결 문제 해결사를 실행하여 서버 연결을 막고 있는 연결 문제를 진단하고 해결해 보세요.
인터넷에 아예 연결되지 않는 상황이라면 Windows 11/10의 네트워크 초기화 기능을 사용해 네트워크 어댑터를 재설정하는 것도 효과적인 방법입니다.
네트워크/인터넷 연결 문제를 해결한 후에는 Xbox 또는 Steam의 프로필 아이콘을 확인하여 계정이 '오프라인으로 표시' 상태로 설정되어 있지 않은지도 함께 점검하세요.
5] VPN 클라이언트 제거 또는 프록시 서버 비활성화
Windows PC에서 발생하는 대부분의 연결 문제에 통하는 검증된 해결책으로, VPN 소프트웨어를 제거하거나 프록시 설정을 초기화하고 프록시 서버를 비활성화·제거해 보세요. VPN이나 프록시는 게임 서버와의 간섭을 일으켜 연결 오류를 유발할 수 있습니다. 반대로 이미 비활성화되어 있는 상태라면, 이번엔 VPN을 통해 연결해 보는 것이 오히려 문제를 해결하는 열쇠가 될 수도 있습니다.
이 글이 오류 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
자주 묻는 질문 (FAQ)
Halo 시리즈에 전용 서버가 있나요?
결론부터 말씀드리면, Halo 2와 Halo 3는 전용 서버를 사용하지 않았습니다. 즉, 해당 게임들의 멀티플레이어 매치는 Bungie나 Microsoft가 소유한 서버에서 호스팅·제어되지 않았습니다.
Halo Infinite에서 서버 지역을 선택하는 방법은?
Xbox에서 Halo Infinite의 서버 지역을 선택하거나 변경하려면 공유기(라우터)의 설정 페이지에 접속한 뒤 고정 라우팅(Static Routing) 항목을 확인하고, 서브넷 마스크 값을 255.255.255.0 등으로 지정하여 원하는 지역 서버에 연결되도록 구성해야 합니다. 다만 일반적인 경우에는 게임이 자동으로 가장 가까운 서버 지역에 연결해 주므로, 특별한 이유가 없다면 기본 설정을 유지하는 것을 권장합니다.