Windows 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)는 Windows 11/10을 새로 설치하거나 최신 버전으로 업그레이드할 때 사용하는 마이크로소프트의 공식 도구입니다. 대부분의 경우 문제없이 작동하지만, 때때로 오류가 발생할 수 있습니다. 이때 다음과 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다.
- 설치를 시작하는 데 문제가 있습니다(There was a problem starting setup)
- 이 도구를 실행하는 데 문제가 있습니다(There was a problem running this tool)
- 문제가 발생했습니다(Something happened)
이러한 메시지와 함께 0x80080005-0x90016, 0x800704dd-0x90016, 0xc1800103-0x90002, 0x80070002-0x20016, 0x80070456-0xA0019 등의 오류 코드가 함께 나타나기도 합니다.
Windows 미디어 생성 도구 오류 해결 방법
도구 실행 또는 설치 시작에 문제가 발생했다면, 다시 시도하기 전에 아래 방법들을 하나씩 확인해 보세요.
1] USB 용량 확인
설치 미디어를 만들려면 최소 8GB 이상의 USB 드라이브가 필요합니다. 용량이 부족한 USB를 사용하면 생성 과정이 실패할 수 있으므로, 반드시 8GB 이상의 USB를 사용하고 있는지 확인하세요.
2] SoftwareDistribution 폴더 정리
SoftwareDistribution 폴더에는 Windows Update 관련 임시 파일이 저장됩니다. 이 폴더의 내용을 모두 삭제하면 손상된 업데이트 파일로 인한 오류를 해결할 수 있습니다.
3] 백신 프로그램 일시 중지
백신 프로그램이나 보안 소프트웨어가 미디어 생성 도구의 작업을 차단하는 경우가 있습니다. 일시적으로 비활성화한 후 다시 시도해 보세요.
4] 디스크 여유 공간 확보
디스크 정리(Disk Cleanup) 도구를 사용하여 불필요한 파일을 삭제하고 충분한 여유 공간을 확보하세요. 설치 파일을 다운로드하고 임시 파일을 저장하려면 일정량의 디스크 공간이 필요합니다.
5] Windows 서비스 상태 확인
미디어 생성 도구가 정상적으로 작동하려면 다음 Windows 서비스들이 올바른 시작 유형으로 설정되어 있어야 합니다.
- Background Intelligent Transfer Service – 수동
- IKE 및 AuthIP IPsec 키 교환 모듈 – 자동(트리거 시작)
- Server – 자동
- TCP/IP NetBIOS 도우미 – 수동(트리거 시작)
- Windows Update – 수동(트리거 시작)
- Workstation – 자동
실행 창에서 services.msc를 입력해 서비스 창을 열고 각 항목을 확인하세요. 필요하다면 미디어 생성 도구를 실행하기 전에 해당 서비스들을 수동으로 시작할 수도 있습니다.
6] $Windows.~BT 및 $Windows.~WS 폴더 확인
C 드라이브 루트에 $Windows.~BT 또는 $Windows.~WS 폴더가 남아 있다면 삭제하세요. 이 폴더들은 이전 Windows 설치 과정에서 생성된 임시 폴더로, 손상된 상태로 남아 있으면 새로운 설치에 방해가 될 수 있습니다.
7] Windows Update 문제 해결사 실행
Windows 설정에서 제공되는 Windows Update 문제 해결사를 실행해 보세요. 업데이트 관련 오류를 자동으로 진단하고 수정해 주기 때문에 미디어 생성 도구 오류 해결에도 도움이 되는 것으로 알려져 있습니다.
위 방법을 모두 적용한 후 Windows 미디어 생성 도구가 정상적으로 실행되는지 확인해 보세요.
그래도 문제가 해결되지 않는다면 USB의 포맷 형식을 점검해 보세요. USB가 NTFS로 포맷되어 있다면 FAT32로 다시 포맷한 후 시도해 보세요. 일부 환경에서는 FAT32 형식의 USB에서 더 안정적으로 작동합니다.
이 글이 Windows 미디어 생성 도구가 작동하지 않는 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.
행운을 빕니다!