어디에 있든 무엇을 하든 우리는 늘 주변의 무선 네트워크를 찾게 됩니다. 그런데 급한 작업을 처리해야 하는데 근처에 분명히 무선 연결이 있는데도 연결되지 않는다면 정말 답답한 상황일 수밖에 없습니다. 이런 문제는 생각보다 자주 발생하지만, 대부분 몇 가지 간단한 조치로 해결할 수 있습니다.
이 글에서는 윈도우 10에서 '이 컴퓨터에서 Windows 무선 서비스가 실행되고 있지 않습니다(The Windows Wireless Service is not running on this computer)' 오류를 해결하는 방법을 소개합니다. 이 오류는 네트워크 문제 해결사를 실행했을 때 나타나며, 문제 해결사가 이 문제를 자동으로 수정하지 못했다는 결과와 함께 표시됩니다.
Windows 무선 서비스가 실행되지 않을 때 해결 방법
윈도우 10 PC에서 이 오류가 표시되고 해당 Windows 서비스가 시작되지 않는다면, 아래 방법들을 순서대로 시도해 보세요.
- WLAN AutoConfig 서비스 확인
- SFC(시스템 파일 검사기) 스캔 실행
- 네트워크 드라이버 업데이트
- Winsock 재설정
- 네트워크 초기화 실행
참고: 아래 방법을 진행하기 전에 반드시 시스템 복원 지점을 만들어 두는 것이 좋습니다. 혹시 문제가 생기더라도 이전 상태로 안전하게 되돌릴 수 있습니다.
1. WLAN AutoConfig 서비스 확인
시스템이 원활하게 작동하려면 필수 서비스들이 항상 정상적으로 구동되고 있어야 합니다. 윈도우 환경은 수많은 마이크로·매크로 서비스로 구성되어 있으며, 이러한 서비스들이 운영체제가 제대로 작동하는 핵심 동력입니다. 무선 인터넷 연결 역시 WLAN AutoConfig 서비스에 의존하기 때문에, 이 서비스가 중지 상태라면 Wi-Fi를 사용할 수 없습니다.
- Win + R 키를 눌러 실행(Run) 창을 엽니다.
- services.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 서비스 관리자를 엽니다.
- 목록에서 WLAN AutoConfig 서비스를 찾아 상태(Status)가 실행 중(Running)인지 확인합니다.
- 실행 중이 아니라면 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성(Properties)을 선택합니다.
- 시작 유형(Startup type)을 자동(Automatic)으로 변경한 후 시작(Start) 버튼을 클릭합니다.
- 적용(Apply)을 클릭한 뒤 확인(OK)을 눌러 설정을 저장합니다.
설정이 완료되면 무선 네트워크에 정상적으로 연결되는지 확인해 보세요.
만약 'Windows에서 WLAN AutoConfig 서비스를 시작할 수 없습니다(Windows could not start the WLAN AutoConfig Service)'라는 메시지가 표시된다면, 별도의 문제 해결 가이드를 참고하는 것이 좋습니다.
2. SFC 스캔 실행
SFC(System File Checker) 명령은 보호된 모든 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 캐시에 저장된 정상 복사본으로 교체합니다. 이 명령을 사용하는 것은 명령줄에서 문제 해결을 수행하는 것과 같으며, 그만큼 강력하고 효과적인 방법입니다.
시작 메뉴를 열고 cmd를 입력한 뒤, 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
명령 프롬프트 창에서 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
검사가 완료될 때까지 기다린 후 시스템을 재부팅합니다.
재부팅이 끝나면 무선 네트워크에 다시 연결을 시도해 보세요.
3. 네트워크 드라이버 업데이트
오래되었거나 손상된 드라이버는 시스템에서 발생하는 대부분의 문제의 원인입니다. 이 경우 블루투스 및 네트워크 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하는 것이 가장 확실한 해결책입니다.
- Win + X 키를 눌러 빠른 액세스 메뉴를 엽니다.
- 장치 관리자(Device Manager)를 클릭합니다.
- 장치 관리자 창에서 네트워크 어댑터(Network adapters)를 찾아 클릭해 목록을 펼칩니다.
- 무선 연결을 담당하는 무선 어댑터를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트(Update driver)를 선택합니다.
- 업데이트 창에서 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색(Search automatically for updated driver software)을 클릭합니다.
새로운 드라이버가 있다면 자동으로 설치됩니다. 설치가 완료되면 무선 네트워크에 다시 연결해 보세요.
단, 이 방법이 정상적으로 작동하려면 시스템이 드라이버 자동 설치로 설정되어 있어야 합니다. 그렇지 않다면 제조사 웹사이트에서 직접 최신 드라이버를 내려받아 설치하는 방법도 함께 고려해 보세요.
4. Winsock 재설정
앞선 방법들로도 해결되지 않는다면 네트워크 구성 전체를 초기화해 보는 것이 좋습니다. Winsock을 재설정하면 네트워크 연결을 방해했던 모든 네트워크 설정이 삭제되고 초기 상태로 되돌아갑니다.
시작 메뉴를 열고 cmd를 입력한 뒤, 관리자 권한으로 실행을 클릭합니다.
명령 프롬프트 창에서 다음 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
netsh winsock reset
명령 실행이 완료되면 시스템을 재시작합니다.
5. 네트워크 초기화 실행
위의 모든 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 설정(Settings) 앱의 네트워크 초기화(Network Reset) 옵션을 사용해야 할 수 있습니다. 이 기능은 모든 네트워크 어댑터를 제거한 뒤 재설치하고, 네트워크 관련 설정을 공장 출하 상태로 되돌려 줍니다. 경로는 설정 → 네트워크 및 인터넷 → 상태 → 네트워크 초기화입니다. 다만 VPN 등 재구성이 필요한 연결 정보는 사전에 백업해 두는 것이 좋습니다.
어떤 방법이 가장 도움이 되었는지 아래 댓글로 알려주세요.