최근 Windows 업데이트를 설치한 후 Windows 10 장치가 재부팅되면서 '중요한 시스템 프로세스 C:\WINDOWS\system32\lsass.exe 실패(A critical system process C:\WINDOWS\system32\lsass.exe failed)'라는 오류 메시지가 나타난다면, 이 글이 도움이 될 것입니다. 이번 포스트에서는 해당 문제를 완화하기 위해 시도해 볼 수 있는 해결 방법을 소개합니다.
다양한 오류 코드 형태로 나타나는 lsass.exe 오류
이 오류 메시지는 서로 다른 오류 코드와 함께 여러 형태로 나타날 수 있습니다. 아래는 이 오류를 만났을 때 일반적으로 표시되는 대표적인 오류 메시지와 해당 오류 코드입니다.
- A critical system process, C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, failed with status code c0000008. The machine must now be restarted.
- A critical system process, C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, failed with status code c0000354. The machine must now be restarted.
- A critical system process, C:\WINDOWS\system32\lsass.exe, failed with status code 80000003. The machine must now be restarted.
LSASS란 무엇인가?
LSASS(Local Security Authority Subsystem Service, 로컬 보안 기관 하위 시스템 서비스)는 Windows 시스템에서 보안 정책을 적용하는 역할을 담당합니다. 또한 시스템이 보안 로그에 항목을 추가하고, 사용자 로그인 처리, 암호 변경, 액세스 토큰 생성 등을 수행할 때 사용됩니다.
LSASS에 문제가 발생하면 사용자는 해당 컴퓨터에서 사용 가능한 모든 계정에 즉시 접근할 수 없게 되며, 오류가 표시된 후 컴퓨터가 강제로 재시작됩니다. 이때 바탕 화면에는 아래와 같은 경고 창이 나타납니다.
Your PC will automatically restart in one minute (PC가 1분 후 자동으로 재시작됩니다)
lsass.exe 실패 오류 해결 방법
새로운 Windows 업데이트를 설치한 후 Windows 10에서 '중요한 시스템 프로세스 C:\WINDOWS\system32\lsass.exe 실패' 문제가 발생했다면, 아래의 해결 방법 중 하나를 시도하여 문제를 완화할 수 있습니다.
- 문제가 되는 업데이트 제거 및 해당 업데이트 차단
- 빠른 시작(Fast Startup) 기능 비활성화
각 해결 방법의 세부 절차를 살펴보겠습니다.
1] 문제가 되는 업데이트 제거 및 차단
이 방법은 문제를 일으키는 업데이트를 제거한 후, Windows Update에서 해당 업데이트 파일이 다시 다운로드되어 재설치되지 않도록 차단하는 과정을 포함합니다.
다만 주의할 점은, 누적 업데이트(Cumulative Update)를 제거하면 해당 업데이트가 해결하던 보안 취약점에 대한 대응 조치가 Windows 10 장치에서 사라질 수 있다는 것입니다. 따라서 이 방법은 권장되지 않습니다.
관련 내용: lsass.exe 종료 오류 및 높은 CPU·디스크 사용량 문제
2] 빠른 시작(Fast Startup) 비활성화
Windows 10의 빠른 시작(Fast Startup) 기능은 해당 환경에서 기본적으로 활성화되어 있습니다. 빠른 시작은 컴퓨터를 종료한 후 더 빠르게 부팅할 수 있도록 설계된 기능으로, 전원을 꺼도 컴퓨터는 완전히 종료되는 것이 아니라 실제로는 최대 절전(hibernation) 상태로 전환됩니다.
이 해결 방법은 Windows 10 PC에서 '중요한 시스템 프로세스 C:\WINDOWS\system32\lsass.exe 실패' 문제를 완화하기 위해 빠른 시작 기능을 비활성화하는 것입니다.
Microsoft의 공식 수정 사항이 몇 주 안에 제공될 수 있습니다.