Windows 샌드박스 실행 시 "Windows 샌드박스를 시작하지 못했습니다. 오류 0x800706d9. 엔드포인트 매퍼에서 더 이상 사용할 수 있는 엔드포인트가 없습니다"라는 오류 메시지가 나타난다면, 이 글이 문제 해결에 도움이 될 것입니다.
Windows 샌드박스 오류 0x800706d9의 원인
이 오류는 파일 손상, 필수 서비스가 실행되지 않는 경우, 그리고 때로는 기능 업데이트로 인해 발생할 수 있습니다. 아래에서 소개하는 방법들을 순서대로 따라 해 보세요.
시작하기 전에 컴퓨터 부팅 시 진입할 수 있는 BIOS 또는 펌웨어 메뉴에서 가상화(Virtualization) 설정이 활성화되어 있는지 반드시 확인하세요.
- Hyper-V 관련 서비스 상태 확인
- Hyper-V 비활성화 후 다시 활성화
- Windows 누적 업데이트 확인
아래 단계를 진행하려면 관리자 권한이 필요합니다.
1] Hyper-V 관련 서비스 상태 확인
서비스 관리자(services.msc)를 열고 다음 서비스들이 실행 중인지 확인하세요. 이미 실행 중이라면 다시 시작하고, 실행 중이 아니라면 시작해 주세요.
- 네트워크 가상화 서비스 (Network Virtualization Service)
- 가상 디스크 (Virtual Disk)
- Hyper-V 가상 머신 관리 (Hyper-V Virtual Machine Management)
- Hyper-V 호스트 컴퓨팅 서비스 (Hyper-V Host Compute Service)
- 컨테이너 관리자 서비스 (Container Manager Services)
- Application Guard 컨테이너 서비스 (Application Guard Container Service)
- 원격 프로시저 호출 (Remote Procedure Call, RPC)
2] Hyper-V 비활성화 후 다시 활성화
이 방법은 Microsoft Answers에서 Eric O'Malley가 공유한 우회 방법입니다.
- Windows Defender 랜덤 폴더 보호 및 변조 방지(Tamper Protection) 서비스 끄기
- 컨테이너 관리자 서비스 끄기
- Windows 샌드박스 기능 비활성화
다음으로 시스템 파일과 숨김 파일 표시 옵션을 켠 후, 아래 폴더로 이동하여 VHDX 파일을 검색하고 삭제합니다. 이때 휴지통을 거치지 말고 완전히 삭제하는 것이 좋습니다.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Containers\Sandboxes C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Containers\Zygotes
VHDX 파일 삭제가 완료되면, 앞서 비활성화했던 모든 항목을 다시 켜고 활성화합니다.
- Windows 샌드박스 활성화
- 컨테이너 관리자 서비스 켜기 또는 다시 시작
- Windows Defender 랜덤 폴더 보호 및 변조 방지 서비스 켜기
이후 Windows 샌드박스가 정상적으로 열리는지 확인하세요. 경우에 따라 컴퓨터를 다시 시작해야 할 수도 있습니다.
참고: Windows 샌드박스가 로드되지 않거나 열리지 않는 문제에 대한 추가 해결 방법도 함께 확인해 보세요.
3] 누적 업데이트 확인
특정 기능 업데이트가 원인일 가능성도 있습니다. 이 경우 Microsoft가 누적 업데이트를 통해 문제를 수정할 때까지 기다리는 것이 유일한 방법일 수 있습니다. 따라서 Windows 업데이트 설정에서 수정 사항이 포함된 업데이트가 배포되었는지 지속적으로 확인해야 합니다.
위 방법들 중 어떤 것이 문제 해결에 도움이 되었는지, 혹은 다른 방법으로 해결하셨다면 여러분의 경험을 공유해 주세요.