Windows 10 PC에서 USB 포트를 사용하려고 할 때 DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL(USBXHCI.sys) 블루스크린 오류(BSOD)가 나타난다면, 이 글이 큰 도움이 될 것입니다. USBXHCI.sys는 USB 장치가 정상적으로 작동하는 데 필수적인 시스템 드라이버로, 이 파일에 문제가 생기면 시스템이 강제 종료되며 파란 화면이 표시됩니다.
USBXHCI.sys 블루스크린 오류 해결 방법
이 문제를 겪고 있다면 아래에서 소개하는 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
- USB 드라이버 제거 후 재설치
- USB xHCI 호환 호스트 컨트롤러 드라이버 제거
- 메모리(RAM) 문제 검사
- 시스템 복원 수행
- Windows 10 초기화
각 해결 방법의 자세한 과정을 하나씩 살펴보겠습니다.
정상적으로 로그인할 수 있다면 그대로 진행하면 되고, 로그인할 수 없다면 안전 모드로 부팅하거나 고급 시작 옵션 화면에 진입한 후, 또는 설치 미디어를 이용해 부팅한 상태에서 아래 지침을 따라야 합니다.
1. 블루스크린 온라인 문제 해결사 실행
마이크로소프트에서 제공하는 블루스크린 온라인 문제 해결사를 실행하면 USBXHCI.sys 블루스크린 오류가 자동으로 진단되고 수정될 수 있습니다. 먼저 이 방법을 시도해 보고, 해결되지 않으면 다음 방법으로 넘어가세요.
2. USB 드라이버 제거 후 재설치
손상된 USB 드라이버를 제거하고 다시 설치하면 오류가 해결되는 경우가 많습니다. 다음 단계를 따르세요.
- Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
- 실행 대화 상자에
devmgmt.msc를 입력하고 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다. - 장치 관리자에서 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤합니다.
- 범용 직렬 버스 컨트롤러(Universal Serial Bus Controller) 항목을 확장합니다.
- USB 루트 허브(USB Root Hub)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
- 이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제 체크박스를 선택합니다.
- 제거를 클릭합니다.
- 제거 과정이 완료되면 PC를 다시 시작합니다.
재부팅하면 Windows 10이 자동으로 USB 드라이버를 다시 설치합니다.
그래도 같은 문제가 발생한다면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
3. USB xHCI 호환 호스트 컨트롤러 드라이버 제거
다음 단계를 따르세요.
- 장치 관리자를 엽니다.
- 설치된 장치 목록을 아래로 스크롤합니다.
- 범용 직렬 버스 컨트롤러 항목을 확장합니다.
- USB xHCI 호환 호스트 컨트롤러(USB xHCI Compliant Host Controller)를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다.
- 메시지가 표시되면 이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제 체크박스를 선택합니다.
- 제거를 클릭합니다.
- 제거가 완료되면 PC를 다시 시작합니다.
재부팅하면 Windows 10이 드라이버를 자동으로 다시 설치합니다. 그럼에도 오류가 계속 발생한다면, 장치 관리자에서 해당 드라이버를 수동으로 업데이트하거나, Windows Update의 선택적 업데이트 항목에서 드라이버 업데이트가 제공되는지 확인해 보세요. 드라이버 자동 업데이트 기능을 활용하는 것도 좋은 방법입니다.
4. 메모리(RAM) 문제 검사
최근에 새 RAM을 추가했다면 해당 RAM을 분리한 후 오류가 사라지는지 확인해 보세요. 새로 추가한 RAM이 원인이 아니라면 Windows 메모리 진단 도구를 실행해 RAM 이상 여부를 점검해야 합니다. 메모리 검사 중 RAM의 비정상 동작이 발견되면 해당 RAM을 교체해야 합니다.
5. 시스템 복원 수행
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않았다면, 시스템을 이전 시점으로 복원해 보세요. 시스템 복원을 사용하면 오류가 발생하기 전, 시스템이 정상적으로 작동하던 시점으로 되돌릴 수 있습니다.
6. Windows 10 초기화
마지막 방법은 개인 파일을 유지하면서 Windows 10을 초기화하는 것입니다. 초기화 과정에서도 데이터는 보존되므로 안심하고 진행할 수 있으며, 초기화 후 문제가 해결되었는지 확인해 보세요.
이 가이드가 USBXHCI.sys 블루스크린 오류를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다!