Windows 11/10 설치 중 '문제가 발생했습니다 – OOBESETTINGS' 오류 해결 방법

Windows 10 또는 Windows 11을 새로 설치한 직후 초기 설정 단계에서 "문제가 발생했습니다 – OOBESETTINGS" 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이 글에서는 이 문제가 발생하는 원인과 손쉽게 해결하는 방법을 안내합니다.

이 오류가 발생하면 화면에 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.

문제가 발생했습니다
다시 시도할 수 있습니다
OOBESETTINGS

이 문제는 OOBE(Out-Of-Box Experience) 과정이 진행되는 특정 타이밍에 교착 상태(deadlock)가 발생하기 때문에 생깁니다. 하드웨어 결함과는 무관하므로 너무 걱정하지 않아도 되며, 비교적 간단한 방법으로 해결할 수 있습니다.

OOBESETTINGS 오류란 무엇인가요?

새 Windows 기반 PC를 처음 시작하면 OOBE(기본 제공 환경) 프로세스가 언어 및 지역 선택, 계정 등록, 개인 정보 설정 등 다양한 초기 설정 작업을 단계별로 안내합니다. 드물지만 이 과정에서 위와 같은 오류가 발생하여 설정이 중간에 멈출 수 있습니다.

OOBESETTINGS 오류 해결 방법

1. '다시 시도' 버튼 클릭

OOBESETTINGS 오류가 나타나면 가장 먼저 오류 화면 하단의 다시 시도(Try again) 버튼을 클릭하세요. 대부분의 경우 이것만으로 오류가 해결되며, OOBE 마법사가 정상적으로 이어져 남은 설정을 모두 마칠 수 있습니다.

2. 강제 종료 후 다시 시작

같은 오류가 반복해서 나타난다면, 전원 버튼을 길게 눌러 시스템이 완전히 꺼질 때까지 기다린 뒤 강제로 종료하세요. 이후 장치를 다시 켜면 Windows는 이미 설치되어 있는 상태이므로 부팅 후 OOBE 설정을 다시 구성하라는 안내가 나타납니다. 즉, Windows 설치 자체는 완료된 상태이고 초기 설정(OOBE) 과정만 마무리되지 않은 것이므로 데이터 손실에 대한 걱정은 하지 않아도 됩니다.

3. Windows를 최신 상태로 유지

마이크로소프트는 지속적인 업데이트를 통해 Windows OOBE의 안정성을 꾸준히 개선하고 있습니다. 특정 타이밍 문제들이 하나씩 식별되고 수정됨에 따라, 시간이 지날수록 이러한 오류가 발생할 가능성은 점점 줄어들 것으로 예상됩니다.

마무리

OOBESETTINGS 오류는 하드웨어 고장이 아니라 일시적인 프로세스 타이밍 문제일 뿐입니다. '다시 시도' 버튼을 누르거나 강제 재부팅 후 설정을 다시 진행하면 대부분 해결되므로, 당황하지 말고 위 방법을 순서대로 시도해 보세요.