Windows 10 또는 Windows 11 PC에서 프린터 포트를 구성하려고 할 때 '포트 구성 중 오류가 발생했습니다(An error occurred during port configuration)'라는 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다. 이번 글에서는 이 문제를 성공적으로 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
이 문제가 발생하면 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.
포트 구성(Configure Port)
포트 구성 중 오류가 발생했습니다.
이 작업은 지원되지 않습니다.
이 오류는 프린터 포트가 이미 사용 중이거나, 설치된 프린터 드라이버가 손상되었거나 오래된 경우에 발생합니다.
이 오류의 주요 원인은 다음과 같습니다.
- 프린터 메뉴의 일시적인 오류(글리치)
- 프린터가 불안정한 상태에 머무는 경우
- 서드파티 방화벽의 간섭
'포트 구성 중 오류가 발생했습니다' 오류 해결 방법
이 문제가 발생했다면 아래에서 소개하는 해결 방법들을 순서에 상관없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
- 프린터 하드 리셋
- 프린터 포트 수동 구성
- 계정 유형을 관리자로 변경
- 인쇄 대기열 수동 삭제
- 서드파티 보안 소프트웨어 비활성화 또는 제거
이제 각 해결 방법의 자세한 과정을 살펴보겠습니다.
1. 프린터 하드 리셋
이 방법은 프린터를 하드 리셋한 후 '포트 구성 중 오류가 발생했습니다' 문제가 해결되는지 확인하는 것입니다.
다음 단계를 따라 하세요.
- 프린터를 대기 모드로 전환합니다.
- 프린터 뒷면에서 전원 코드를 분리합니다.
- 벽면 콘센트에서 전원 코드를 뽑고 최소 60초간 기다립니다.
- 60초가 지난 후 전원 코드를 콘센트에 다시 꽂고, 프린터 뒷면에 전원 코드를 다시 연결합니다.
- 프린터를 다시 켜고 대기 모드로 진입할 때까지 기다립니다.
문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 해결되지 않으면 다음 방법을 시도해 보세요.
2. 프린터 포트 수동 구성
프린터 포트의 자동 구성이 작동하지 않는 경우, 기존 제어판 인터페이스에서 프린터 포트를 수동으로 구성할 수 있습니다. 포트(Ports) 탭에서 문제가 발생하는 프린터를 선택한 다음 포트 구성(Configure Port) 버튼을 클릭합니다.
이제 문제가 해결되었을 것입니다. 해결되지 않았다면 다음 방법을 시도해 보세요.
3. 계정 유형을 관리자로 변경
경우에 따라 관리자 권한이 없는 계정에서 인쇄 포트를 구성하려고 할 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 표준 계정을 관리자 계정으로 변경해야 합니다.
4. 인쇄 대기열 수동 삭제
이 방법은 Windows 10/11 PC에서 인쇄 대기열을 수동으로 삭제(플러시)하는 것입니다. 인쇄 대기열에 쌓인 작업이 포트 구성을 방해할 수 있으므로, 대기열을 정리하면 문제가 해결될 수 있습니다.
5. 서드파티 보안 소프트웨어 비활성화 또는 제거
일부 서드파티 보안 소프트웨어는 외부 장치를 신뢰하지 않아 새로운 연결 설정을 차단합니다. 이 오류는 Windows 10/11과 완전히 호환되지 않는 프린터에서 발생할 가능성이 높습니다.
이 경우 백신 소프트웨어를 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인합니다. 그래도 해결되지 않으면 전용 제거 도구를 사용하여 백신 프로그램과 관련된 모든 파일을 PC에서 완전히 제거해야 합니다. 이후 프린터 포트 구성을 다시 시도하면 오류 없이 작업이 완료될 것입니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
