일부 PC 사용자들이 특이한 현상을 경험했다고 보고했습니다. Windows 11/10 기기에서 아무런 이상 징후가 없는데도 인터넷 속도가 눈에 띄게 느려지는 것입니다. 조사 결과, 문제를 겪은 사용자들은 공통적으로 SmartByte Network Service 소프트웨어가 설치된 Dell PC 사용자인 것으로 밝혀졌습니다. 이 글에서는 해당 문제를 해결할 수 있는 가장 효과적인 방법들을 소개합니다.
SmartByte란 무엇인가?
SmartByte는 일부 Dell 노트북에 사전 설치되어 제공되는 소프트웨어 유틸리티로, 어떤 애플리케이션에 네트워크 연결 우선순위를 부여하고 어떤 애플리케이션이 나머지 대역폭을 기다리게 할지 제어하는 역할을 합니다.
SmartByte는 Dell 및 Alienware 노트북에 탑재되는 강력한 Killer Networking Wi-Fi 카드로 유명한 Rivet Networks가 개발했습니다. 이 유틸리티는 사용자가 동영상을 스트리밍하는 시점을 자동으로 감지하여, 해당 스트림에 가용 인터넷 연결의 대부분을 할당하도록 작동합니다.
이 유틸리티는 기본적으로 활성화되어 있으며, Intel과 Realtek 무선 칩 모두와 호환됩니다. 다만 Killer Networking 카드가 장착된 시스템은 이미 네트워크 우선순위 기능이 내장되어 있고 전반적인 수신 성능도 더 뛰어나기 때문에 SmartByte가 필요하지 않습니다.
SmartByte로 인한 인터넷 속도 저하 문제 해결 방법
이러한 문제에 직면했다면, 아래의 권장 해결 방법을 순서와 관계없이 하나씩 시도해 보면서 문제가 해결되는지 확인해 보시기 바랍니다.
- WiFi 드라이버 업데이트
- SmartByte 소프트웨어 업데이트
- SmartByte 비활성화
- SmartByte 소프트웨어 제거
각 해결 방법의 자세한 진행 과정을 살펴보겠습니다.
1] WiFi 드라이버 업데이트
이러한 문제의 상당수는 오래된 버전의 Intel Wi-Fi 드라이버 사용으로 인해 발생하는 것으로 확인되었습니다. Intel Driver & Support Assistant를 사용하여 Dell 컴퓨터에 맞는 패키지를 다운로드하고 설치함으로써 Intel Wi-Fi 드라이버를 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다.
2] SmartByte 소프트웨어 업데이트
SmartByte로 인한 인터넷 속도 저하 문제에 대한 또 다른 해결책은 dell.com에서 SmartByte 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하는 것입니다.
3] SmartByte 비활성화
Windows 10에서 SmartByte를 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.
- 작업 관리자가 간소화 모드로 열린 경우, 자세히를 클릭하거나 탭합니다.
- 시작 프로그램 탭으로 이동합니다.
- 목록에서 SmartByte 유틸리티를 찾아 선택합니다.
- 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.
- 작업 관리자를 종료합니다.
문제가 여전히 해결되지 않는다면, 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
4] SmartByte 소프트웨어 제거
Windows 10 Dell PC에서 SmartByte 소프트웨어를 제거하려면 다음 단계를 따르세요.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 목록에서 앱 및 기능을 선택합니다.
- 이름에 SmartByte가 포함된 애플리케이션을 찾을 때까지 스크롤합니다.
- SmartByte 항목을 클릭한 후 제거를 클릭하고, 화면의 지시에 따라 애플리케이션을 제거합니다.
- 이름에 SmartByte가 포함된 다른 앱이 있다면 동일한 과정을 반복합니다.
나중에 SmartByte를 다시 설치하고 싶다면, Dell SupportAssist for PCs를 사용하여 Dell PC에서 드라이버 업데이트를 수행하기만 하면 됩니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되기를 바랍니다!