마이크로소프트는 Windows 11/10 사용자가 더 안전하고 최신화된 애플리케이션을 손쉽게 설치할 수 있도록 통합 스토어를 구축했습니다. 이 통합 스토어가 바로 Microsoft Store입니다. Microsoft Store는 Windows Update와 긴밀하게 연결되어 있으며, 두 시스템의 배포 메커니즘도 상당히 유사합니다. 그렇기 때문에 두 기능에서 동일한 오류가 발생하기도 하고, 해결 방법 역시 공통점이 많습니다. 이번 글에서는 Microsoft Store와 Windows Update에서 발생하는 0x80246019 오류를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
오류 코드 0x80246019 해결 방법
오류 코드 0x80246019를 해결하기 위해 아래의 다섯 가지 방법을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
- Microsoft Store 초기화
- Windows Update 문제 해결사 실행
- 관련 시스템 파일 삭제
- Windows Insider 프로그램 설정 변경
- 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 사용
1] Microsoft Store 초기화
Microsoft Store를 초기화하려면 먼저 관리자 권한으로 명령 프롬프트(CMD)를 실행한 뒤, 아래 명령어를 입력하세요.
wsreset
명령어 실행 후 프로세스가 완료될 때까지 잠시 기다린 다음, 앱 설치 또는 Windows 업데이트를 다시 시도해 보세요.
2] Windows Update 문제 해결사 실행
Windows Update 문제 해결사를 실행하려면 시작 메뉴에서 설정 앱을 연 뒤, 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동합니다.
오른쪽 패널에서 Windows Update를 선택하고 문제 해결사 실행 버튼을 클릭하세요.
이후 화면에 표시되는 지침에 따라 진행하면 현재 겪고 있는 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있습니다.
3] 관련 시스템 파일 삭제
캐시 파일이나 드라이버 잔여 파일 같은 불필요한 시스템 파일은 운영체제가 작업을 수행하는 데 장애가 될 수 있습니다. 따라서 디스크 정리(Disk Cleanup) 도구를 실행하여 컴퓨터에서 안전하게 제거할 수 있는 파일과 데이터를 삭제하는 것이 좋습니다. 이때 반드시 제거해야 할 핵심 항목은 이전 Windows 설치(Previous Windows Installations)입니다.
또한 CCleaner 같은 서드파티 프로그램을 활용하면 충돌을 일으킬 수 있는 시스템 및 레지스트리 불필요 항목까지 한 번에 정리할 수 있습니다.
4] Windows Insider 프로그램 설정 변경
이 방법은 Windows Insider 프로그램에 참여 중인 사용자에게만 해당됩니다.
설정 앱을 열고 업데이트 및 보안 > Windows Insider 프로그램으로 이동합니다.
Insider Preview 빌드 중지(Stop Insider Preview builds)를 선택한 후 문제가 해결되는지 확인하세요. 문제가 해결되었다면 컴퓨터를 재부팅한 뒤 Windows Insider 프로그램에 다시 가입하면 됩니다.
5] 시스템 파일 검사기(SFC) 및 DISM 사용
관리자 권한으로 명령 프롬프트(CMD)를 실행한 뒤, 아래 명령어를 입력하여 시스템 파일 검사기를 실행합니다.
sfc /scannow
검사가 완료되면 시스템을 재시작하세요. 참고로 무료 유틸리티인 FixWin을 사용하면 클릭 한 번으로 시스템 파일 검사기를 실행할 수도 있습니다.
다음으로 DISM을 사용하여 Windows Update 파일을 복구하려면 명령 프롬프트(관리자)를 열고 아래 세 가지 명령어를 하나씩 순서대로 입력한 후 Enter 키를 누르세요.
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
DISM 명령어가 모두 실행될 때까지 기다린 후, 완료되면 컴퓨터를 재시작하고 다시 한 번 시도해 보세요.
이 글이 오류 해결에 도움이 되기를 바랍니다!