Windows 메모리 진단 도구는 RAM 상태를 점검하고 발생한 문제를 수정할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 하지만 많은 사용자들이 Windows 메모리 진단 도구가 특정 지점에서 멈추는 현상을 겪고 있다고 보고하고 있습니다. 이러한 문제로 어려움을 겪고 계시다면 이 글에서 소개하는 해결 방법을 참고해 보세요.
Windows 메모리 진단 도구가 멈추는 문제
1] 충분한 시간을 기다려 보세요
이 문제의 가장 흔한 원인은 일부 시스템에 매우 큰 용량의 RAM이 장착되어 있다는 점입니다. 이 경우 Windows 메모리 진단 도구가 완료되기까지 오랜 시간이 걸리는 것은 자연스러운 현상입니다.
실제로 많은 사용자들이 이 도구가 작업을 완료하는 데 최대 12시간까지 걸렸다고 보고했습니다. 따라서 이 문제를 겪었을 때 가장 먼저 시도해야 할 방법은 컴퓨터를 밤새 켜두고 메모리 진단 도구가 작업을 마칠 때까지 기다리는 것입니다. 그래도 문제가 해결되지 않는다면 다음 방법을 확인해 보세요.
2] 클린 부팅 상태에서 실행하기
두 번째 원인은 서드파티 소프트웨어의 간섭일 수 있습니다. 이 경우 클린 부팅 상태로 시스템을 재시작해 보는 것이 좋습니다. 클린 부팅 상태로 시스템을 재시작하는 절차는 다음과 같습니다.
Win+R 키를 눌러 실행 창을 연 후 msconfig 명령어를 입력하고 Enter 키를 눌러 시스템 구성 창을 엽니다.
시스템 구성 창에서 서비스 탭으로 이동합니다.
모든 Microsoft 서비스 숨기기 항목의 체크박스를 선택합니다.
다른 응용 프로그램이 아직 체크되어 있다면 모두 사용 안 함 버튼이 활성화됩니다. 체크된 항목이 없다면 버튼이 회색으로 비활성화됩니다. 모두 사용 안 함 버튼을 클릭합니다.
이제 적용을 클릭한 후 확인을 클릭합니다.
컴퓨터를 다시 시작하라는 메시지가 표시되면 재시작을 진행합니다.
재시작 후 Windows 메모리 진단 도구가 정상적으로 작동한다면, 문제를 일으켰을 가능성이 있는 최근 설치한 프로그램을 제거하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.
이 글이 문제 해결에 도움이 되었기를 바랍니다.