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Windows에서 하드 디스크 문제를 감지했습니다 오류 해결 방법

Windows에는 하드 드라이브를 주기적으로 점검하고, 이상이 감지되면 오류를 보고하는 내장 메커니즘이 있습니다. 문제가 발견되면 사용자에게 다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.

"Windows에서 하드 디스크 문제를 감지했습니다. 정보 손실을 방지하려면 즉시 파일을 백업한 후, 컴퓨터 제조업체에 문의하여 디스크를 수리해야 하는지 아니면 교체해야 하는지 확인하십시오."

이러한 메시지가 화면에 나타나면 가장 먼저 중요한 파일을 백업한 뒤, 이 글에서 소개하는 방법에 따라 문제를 해결해 보세요. 이 경고는 하드 디스크 고장을 미리 알려주는 유용한 기능이므로 임의로 비활성화하지 않는 것이 좋습니다.

Windows에서 하드 디스크 문제가 감지되었을 때 대처법

원인이 하드웨어 자체나 케이블 연결 불량일 수도 있지만, 수리점에 맡기기 전에 아래의 문제 해결 단계를 직접 시도해 원인을 좁혀볼 수 있습니다. 참고로 이 글에서는 GPEDIT나 REGEDIT를 통해 Windows 디스크 진단을 끄거나 BIOS 설정에서 SMART 검사를 비활성화하는 방법은 다루지 않습니다. 대신 문제를 실제로 진단하고 해결하는 방법에 집중합니다.

1. 디스크 오류 검사 유틸리티 실행

드라이브에 대해 디스크 오류 검사를 수동으로 실행하려면 다음 단계를 따르세요.

먼저 열려 있는 모든 응용 프로그램을 종료한 후 Win+E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다. 목록에 표시된 모든 드라이브를 하나씩 검사해야 합니다. 예를 들어 D: 드라이브부터 시작해 보겠습니다.

드라이브를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.

도구 탭에서 오류 검사 항목의 검사 버튼을 클릭한 다음, 드라이브 검사를 클릭합니다.

그러면 Windows가 선택한 드라이브의 시스템 오류를 검사하고, 가능한 경우 자동으로 수정합니다. 파티션의 일부 파일이 사용 중이라면 검사는 재부팅 후에 실행됩니다.

과정이 끝나면 시스템을 재시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다. 그래도 문제가 지속되면 다음 단계로 넘어갑니다.

2. 저장소 진단 도구(Storage Diagnostic Tool) 사용

Windows 10에서는 저장소 진단 도구를 활용해 저장소 관련 데이터를 수집하고 분석할 수 있으며, 이를 통해 하드 디스크 및 저장소 진단 문제를 효과적으로 해결할 수 있습니다. 명령 하나만 실행하면 저장소와 파일 시스템 관련 데이터 및 진단 로그를 모두 수집해 지정된 폴더에 출력해 줍니다.

3. WMIC로 하드 디스크 상태 확인

하드 디스크의 건강 상태를 확인하려면 WMIC(Windows Management Instrumentation Command-line)를 사용할 수 있습니다. WMIC는 WMI(Windows Management Instrumentation)와 WMI를 통해 관리되는 시스템의 활용을 간소화하는 명령줄 및 스크립팅 인터페이스입니다. WMI 명령을 통해 다양한 관리 작업을 수행할 수 있는데, 하드 디스크 상태에 대한 '제2의 의견'을 얻는 셈입니다.

4. 서드파티 무료 하드 디스크 검사 도구 사용

Windows에는 내장 디스크 오류 검사 스캐너가 포함되어 있어 명령줄 옵션으로 하드 드라이브의 오류와 배드 섹터를 검사할 수 있지만, 서드파티 도구를 활용하는 것도 좋은 방법입니다.

이 오류가 화면에 표시된다는 것은 디스크가 스스로 자동 복구를 하지 못한다는 의미입니다. 원칙적으로 디스크와 Windows 운영체제 모두 오류를 감지하려고 시도하며, Windows가 오류를 표시했다는 것 자체가 디스크가 고장 나기 시작했을 가능성이 높다는 뜻입니다. 다만 일부 충돌하는 프로그램이 원인일 수도 있으므로, 무엇이 문제인지 파악하려면 서드파티 프리웨어를 활용해 보세요.

  1. HD Tune: Windows용 하드 디스크 유틸리티이자 프리웨어 도구로, 간단한 몇 단계만으로 내장·외장·탈착식 하드 드라이브의 상태를 점검할 수 있습니다. 상태 확인 외에도 드라이브 성능 측정, 스캔 중 오류 감지, 건강 상태 확인 등 다양한 기능을 제공합니다.
  2. Macrorit Disk Scanner: 배드 섹터 수정에도 도움이 되는 프로그램입니다. 상단 패널에 선택한 장치, 스캔 속도, 발견된 오류 수, 스캔 영역, 경과 시간, 남은 예상 시간 등 전체 통계를 표시합니다.
  3. EaseUS Partition Master Free: 배드 섹터를 검사하고 복구할 수 있는 표면 검사(surface test) 기능을 포함하고 있습니다.
  4. AbelsSoft CheckDrive: PC의 하드 드라이브 오류를 손쉽게 검사하고 수정할 수 있는 도구입니다. SSD(솔리드 스테이트 드라이브)도 지원합니다.
  5. HDDScan: 하드 드라이브 진단용 프리웨어 유틸리티로, RAID 배열, 플래시 USB, SSD 드라이브도 지원합니다. 저장 장치의 오류(배드 블록 및 배드 섹터)를 검사하고, S.M.A.R.T. 특성 값을 표시하며, AAM, APM 등 일부 HDD 매개변수를 변경할 수 있습니다.

5. 하드 디스크 제조사의 진단 도구 사용

하드 디스크 브랜드를 알고 있다면(대개 컴퓨터 브랜드와 동일한 경우가 많습니다), 해당 제조사가 제공하는 전용 진단 도구를 다운로드하여 실행해 보세요. 몇 가지 유용한 도구는 다음과 같습니다.

  1. DTI Data의 Windows Surface Scanner: Chkdsk 대안으로 활용할 수 있으며, 하드 드라이브의 배드 섹터를 수정하는 데 도움이 됩니다.
  2. HDD Bad Sectors Repair: Maxtor 하드 드라이브 복구에 적합한 프로그램입니다.
  3. Seagate SeaTools: 외장 하드 드라이브와 PC의 디스크 상태 및 하드 디스크 건강 상태를 빠르게 판단할 수 있도록 돕는 강력한 진단 응용 프로그램입니다.
  4. Data Lifeguard Diagnostic for Windows: 대부분의 Western Digital 하드 디스크 드라이브에 대해 드라이브 식별, 진단 및 복구를 수행합니다.

마지막으로, 위의 모든 단계가 실패한다면 문제가 물리적 하드웨어에 있다고 판단해도 무방하며, 하드 드라이브 교체를 고려해야 할 시점입니다.