OneDrive를 사용하다가 오류 코드 0x80070005가 표시되는 경우는 크게 세 가지입니다. 일반 Microsoft 계정을 설정할 때, 회사 또는 학교 계정을 설정할 때, 그리고 OneDrive 설치 과정 중에 발생할 수 있습니다. 이 오류의 주된 원인은 OneDrive 업데이트 문제입니다. 이 글에서는 문제를 해결하는 방법을 단계별로 안내합니다.
전체 오류 메시지는 다음과 같습니다.
OneDrive를 설치할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요. 문제가 계속되면 포럼에서 검색해 보세요.
OneDrive 오류 코드 0x80070005 해결 방법
Microsoft는 공식적으로 이 문제가 OneDrive 업데이트와 관련이 있다고 밝혔습니다. 첫 번째 방법은 일반 계정용, 두 번째 방법은 회사 또는 학교 계정용이며, 나머지는 실제로 효과가 입증된 범용 해결책들입니다.
- OneDrive 업데이트
- 회사·학교 계정용 그룹 정책 설정
- OneDrive 앱 초기화
- OneDrive 재설치
- Windows 업데이트 확인
시작하기 전에 계정 자격 증명에 문제가 없는지 먼저 확인하세요. 자격 증명에 문제가 있다면 이를 먼저 해결한 뒤 아래 방법을 진행하는 것이 좋습니다.
1] OneDrive 업데이트
오류 코드 0x80070005는 OneDrive 업데이트에 문제가 있음을 의미합니다.
- 시작 버튼을 누른 후 설정을 클릭합니다.
- 업데이트 및 보안으로 이동합니다.
- 업데이트 확인을 클릭하고 사용 가능한 업데이트를 모두 설치합니다.
- 업데이트가 완료되면 Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update를 입력하고 확인을 누릅니다.
- OneDriveSetup.exe 파일을 더블클릭하여 최신 버전의 OneDrive를 설치합니다.
2] 회사 또는 학교 계정용 그룹 정책 설정
회사나 학교 계정을 사용하는 경우, OneDrive에서 '알려진 폴더 이동(Known Folder Move)' 기능을 설정할 때 이 오류가 발생할 수 있습니다. 원인은 해당 기능의 실행을 차단하는 그룹 정책 때문입니다. IT 관리자가 아래 단계에 따라 정책을 구성해야 합니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- gpedit.exe를 입력하고 Enter 키를 눌러 그룹 정책 편집기를 엽니다.
- 그룹 정책에서 다음 경로로 이동합니다.
User Configuration > Administrative Templates > Desktop
- '사용자가 프로필 폴더를 수동으로 리디렉션하지 못하도록 금지(Prohibit User from manually redirecting Profile Folders)' 정책을 찾아 더블클릭하여 엽니다.
- 값을 구성되지 않음(Not Configured)으로 변경합니다.
그룹 정책이 활성화되어 있다면 회사 관리자가 이 기능의 구성을 의도적으로 막아두었을 가능성도 있습니다. 또한 관리자가 수동 변경 사항을 무시하고 정책을 계속 강제 적용하도록 설정했을 수도 있습니다.
3] OneDrive 앱 초기화
가장 간단한 해결 방법은 내장 명령어를 사용해 OneDrive 앱을 초기화하는 것입니다.
Win + R 키를 눌러 실행 창을 연 후, 아래 명령어를 입력하고 실행합니다.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
완료되면 시작 메뉴 목록에서 OneDrive를 직접 실행하여 수동으로 재시작할 수 있습니다.
초기화하면 회사 및 학교 계정을 포함한 모든 기존 동기화 연결이 끊긴다는 점에 유의하세요. 다만 파일 자체는 그대로 유지되므로 안심해도 됩니다.
4] OneDrive 재설치
위 방법으로 해결되지 않으면 OneDrive 앱을 재설치해 보세요.
Windows 설정 > 앱으로 이동합니다. 목록에서 OneDrive를 찾아 선택한 후 제거합니다. 그런 다음 OneDrive 공식 웹사이트에서 설치 파일을 다운로드하거나 Microsoft Store를 통해 다시 설치하면 됩니다. 재설치 시 기존과 동일한 폴더 위치에 연결하면 모든 파일을 다시 다운로드하지 않아도 됩니다.
5] Windows 업데이트 확인
일부 업데이트는 Windows Update를 통해 배포되며, OneDrive도 예외가 아닙니다.
Windows 설정(Win + I)을 열고 업데이트 및 보안으로 이동합니다. OneDrive와 관련된 업데이트가 있는지 확인하고, 있다면 다운로드합니다.
다음으로 Win + R 키를 눌러 실행 창을 열고 아래 경로를 입력한 후 확인 버튼을 누릅니다.
%localappdata%\Microsoft\OneDrive\update
OneDriveSetup.exe 파일을 더블클릭하여 최신 버전의 OneDrive를 설치합니다.
앱은 항상 최신 상태로 유지해야 정상적으로 작동합니다. 오류 코드 0x80070005는 OneDrive가 업데이트되지 않았거나 스스로 업데이트하지 못할 때 나타납니다. 이 글이 문제를 이해하고 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다.
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