이 글에서는 절전 모드에서 깨어난 후 블루투스가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법을 알아보겠습니다. 이 문제는 윈도우 11/10 컴퓨터를 절전 모드에서 해제한 후 블루투스 기기에 다시 연결할 수 없게 만드는 대표적인 오류 중 하나입니다.
절전 모드 해제 후 블루투스 오류 해결 방법
절전 모드에서 복귀한 뒤 블루투스가 정상적으로 작동하지 않는다면, 아래의 해결 방법들을 순서대로 시도해 보시기 바랍니다.
- 블루투스 및 하드웨어·장치 문제 해결사 실행
- 전원 문제 해결사 실행
- 블루투스 지원 서비스 시작
- 블루투스 지원 서비스를 로컬 시스템 계정으로 전환
- 블루투스 어댑터 업데이트 또는 재설치
각 해결 방법을 자세히 살펴보겠습니다.
1. 블루투스 및 하드웨어·장치 문제 해결사 실행
마이크로소프트는 윈도우 운영체제에서 발생하는 일반적인 문제를 자동으로 진단하고 수정할 수 있는 문제 해결사를 제공합니다. 따라서 블루투스 관련 문제가 발생했다면 가장 먼저 블루투스 문제 해결사를 실행해 보는 것이 좋습니다.
윈도우 10에서 블루투스 문제 해결사를 실행하는 방법:
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동합니다.
- 오른쪽 창에서 추가 문제 해결사를 클릭합니다.
- 블루투스를 선택한 후 문제 해결사 실행을 클릭하고, 화면의 안내에 따릅니다.
윈도우 11에서 블루투스 문제 해결사를 실행하는 방법:
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설정을 선택합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 시스템을 선택합니다.
- 오른쪽 창에서 문제 해결을 클릭합니다.
- 다른 문제 해결사를 클릭합니다.
- 블루투스 항목 옆의 실행 버튼을 누릅니다.
블루투스 문제는 하드웨어 자체의 결함으로 인해 발생할 수도 있습니다. 이 경우 하드웨어 및 장치 문제 해결사를 함께 실행하면 도움이 될 수 있습니다.
참고: 블루투스가 무작위로 연결이 끊기는 경우에는 별도의 원인 진단이 필요합니다.
2. 전원 문제 해결사 실행
절전 모드와 관련된 문제이므로 전원 문제 해결사를 실행하여 수정 가능한 항목이 있는지 확인해 보세요. 전원 설정의 오류가 절전 모드 해제 후 주변 기기 인식 실패의 원인이 되는 경우가 있습니다.
3. 블루투스 지원 서비스 시작
시스템에서 블루투스 지원 서비스(Bluetooth Support Service)가 실행되고 있지 않으면 다양한 블루투스 관련 오류가 발생할 수 있습니다. 서비스 상태를 확인하는 절차는 다음과 같습니다.
- Win + R 키를 눌러 실행 명령창을 연 후,
services.msc를 입력하고 확인을 클릭합니다. 그러면 서비스 앱이 열립니다. - 서비스 목록에서 Bluetooth Support Service를 찾습니다.
- 해당 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 시작을 선택합니다. 이미 실행 중이라면 먼저 중지한 뒤 다시 시작해 보세요.
이후 문제가 해결되었는지 확인합니다.
4. 블루투스 지원 서비스를 로컬 시스템 계정으로 전환
위 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 블루투스 지원 서비스의 로그온 계정을 로컬 시스템 계정으로 변경해 보세요.
설정 절차는 다음과 같습니다.
- 서비스 앱을 실행합니다.
- Bluetooth Support Service를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택합니다.
- 로그온 탭에서 로컬 시스템 계정을 선택합니다.
- 적용을 클릭한 후 확인을 누릅니다.
5. 블루투스 어댑터 업데이트 또는 재설치
이 문제의 원인 중 하나는 오래된 블루투스 드라이버입니다. 블루투스 어댑터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하면 문제가 개선될 수 있습니다.
드라이버 업데이트 절차는 다음과 같습니다.
- 장치 관리자를 실행합니다.
- 블루투스 항목을 확장합니다.
- 블루투스 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
- 드라이버 자동 검색을 선택하고 화면의 안내에 따릅니다.
드라이버를 업데이트해도 문제가 해결되지 않는다면 재설치를 시도해 보세요. 장치 관리자에서 블루투스 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 디바이스 제거를 선택합니다. 제거가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하세요. 재부팅 후 윈도우가 자동으로 하드웨어 변경 사항을 검색하여 최신 블루투스 어댑터 드라이버를 설치합니다.
블루투스 기기가 연결되지 않는 이유는?
블루투스 기기를 컴퓨터에 연결할 때 문제가 발생하는 일반적인 원인은 다음과 같습니다.
- 기기 중 하나의 블루투스가 검색 가능 상태가 아닌 경우
- 블루투스 기기가 통신 범위를 벗어난 경우
- 시스템의 블루투스 드라이버가 손상되었거나 오래된 경우
- 블루투스 기기의 배터리가 방전된 경우
블루투스 연결 실패 메시지가 표시될 때 대처법
블루투스로 기기를 컴퓨터에 연결할 수 없다면, 먼저 아래의 기본적인 사항들을 점검해 보세요.
- 시스템 블루투스의 검색 허용 모드가 켜져 있는지 확인합니다. 반드시 켜져 있어야 합니다.
- 비행기 모드가 꺼져 있는지 확인합니다. 비행기 모드가 켜지면 블루투스가 자동으로 비활성화됩니다.
- 블루투스 기기가 완전히 충전되어 있는지 확인합니다.
위 사항을 모두 확인한 후에도 블루투스 기기가 연결되지 않는다면, 이 글에서 소개한 해결 방법들을 순서대로 적용해 보시기 바랍니다.
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