최근 업데이트나 Windows 11/10으로의 업그레이드 이후 절전 모드에서 깨어나자마자 블루스크린이 나타난다면, 그래픽 드라이버에 문제가 생겼을 가능성이 매우 높습니다. 이런 경우 PC를 절전 모드에 넣은 직바로 깨우면 아무 문제가 없지만, 잠시 시간이 지난 후에 깨우면 로그인 화면 대신 BSOD(블루스크린 오류)가 표시됩니다. 이번 글에서는 Windows 11/10이 절전 모드에서 복귀한 후 충돌하는 문제를 해결하는 방법을 자세히 알아보겠습니다.
Windows 11/10 절전 모드 해제 후 충돌 문제 해결하기
1. 그래픽 드라이버 롤백
앞서 언급했듯이 이 문제의 주된 원인은 그래픽 드라이버입니다. 최근 업데이트 과정에서 그래픽 드라이버가 새 버전으로 교체되었다면, 드라이버를 이전 버전으로 되돌려야 합니다. Windows의 절전 기능은 그래픽 카드 드라이버와 밀접하게 연결되어 있기 때문에, 이 부분부터 먼저 점검하고 수정하는 것이 좋습니다.
- 장치 관리자를 엽니다 (Win + X + M)
- 디스플레이 어댑터 항목을 확장합니다
- 그래픽 카드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '속성'을 선택합니다
- '드라이버' 탭에서 '드라이버 롤백'을 선택합니다
- PC를 다시 시작합니다
이 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 제조사 웹사이트의 해당 기기 지원 페이지로 이동하여 구버전 드라이버를 직접 다운로드해 설치한 뒤 문제가 해결되는지 확인해 보세요.
2. DDU를 사용해 그래픽 드라이버 완전 제거
구버전 드라이버 설치와 롤백으로도 문제가 해결되지 않는다면, DDU(Display Driver Uninstaller)를 사용해 드라이버를 완전히 제거해야 합니다. DDU는 레지스트리 키까지 포함해 시스템에 남아 있는 드라이버의 모든 흔적을 삭제할 수 있는 강력한 서드파티 제거 프로그램입니다. 기존 드라이버를 모두 제거한 후 최신 드라이버를 새로 설치하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다.
DDU를 다운로드한 후에는 먼저 안전 모드로 부팅합니다.
프로그램을 실행하면 설치된 그래픽 드라이버가 자동으로 감지됩니다.
이후 다음 옵션 중 하나를 선택하세요:
- GeForce Experience 디스플레이 드라이버 설치 캐시 및 파일 제거, 또는
- 정리 후 재시작(Clean and Restart)
참고로 PC의 덤프 파일에 접근할 수 있다면 'nvlddmkm.sys의 타임스탬프를 확인할 수 없습니다(Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys)'라는 경고 메시지를 볼 수 있습니다. 이는 그래픽 모듈 자체는 존재하지만 nvlddmkm.sys에 대한 심볼이 로드되지 않아 발생하는 현상으로, VIDEO_TDR_FAILURE 정지 오류와도 관련이 있습니다.
이 방법들이 Windows 10 PC를 절전 모드에서 깨울 때마다 반복적으로 나타나는 BSOD 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다.