Windows에서 프린터를 추가하거나 연결할 수 없는 현상
인쇄 스풀러(Print Spooler) 서비스는 프린터가 처리할 인쇄 작업을 관리하는 Windows의 핵심 구성 요소입니다. 이 서비스가 멈추면 프린터에서 문서가 출력되지 않으며, 경우에 따라 시스템이 프린터 자체를 인식하지 못할 수도 있습니다. 이런 상황에서는 환경에 따라 다음과 같은 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.
- Windows에서 '프린터 추가'를 열 수 없습니다. 로컬 인쇄 스풀러 서비스가 실행되고 있지 않습니다. 스풀러를 다시 시작하거나 컴퓨터를 재시작하세요.
- Windows에서 프린터에 연결할 수 없습니다. 로컬 인쇄 스풀러 서비스가 실행되고 있지 않습니다.
- 로컬 인쇄 스풀러 서비스가 실행되고 있지 않습니다. 스풀러를 다시 시작하거나 컴퓨터를 재시작하세요.
원인과 해결 방법 요약
이 오류는 주로 인쇄 스풀러 관련 파일이 손상되었거나 삭제된 경우, 또는 관련 Windows 서비스가 정상적으로 작동하지 않을 때 발생합니다. 아래의 세 가지 방법을 순서대로 시도해 보세요.
- 인쇄 스풀러 서비스 다시 시작
- 프린터 드라이버 업데이트 또는 재설치
- 프린터 문제 해결사 실행
1] 인쇄 스풀러 서비스 다시 시작
Win+R 키를 누르고 services.msc를 입력해 서비스 관리자를 엽니다. 목록에서 Print Spooler(인쇄 스풀러) 서비스를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 속성을 선택합니다.
이 서비스는 인쇄 작업을 스풀링하고 프린터와의 상호 작용을 처리합니다. 이 서비스를 끄면 인쇄가 불가능하고 설치된 프린터도 표시되지 않습니다.
시작 유형을 자동으로 변경한 뒤 시작 버튼을 클릭합니다.
적용을 누르고 확인을 클릭해 설정을 저장합니다.
이후 프린터가 정상적으로 작동하는지 확인해 보세요.
참고: 인쇄 스풀러 서비스가 계속 자동으로 중지된다면 단순 재시작만으로는 부족하며, 충돌하는 드라이버나 서비스를 점검해야 할 수 있습니다.
2] 프린터 드라이버 업데이트 또는 재설치
Win+R 키를 눌러 실행 창을 연 후 appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 눌러 '프로그램 및 기능' 창을 엽니다.
목록에서 기존에 설치된 프린터 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 제거를 선택합니다.
제거 과정을 완료하기 위해 시스템을 다시 시작합니다.
인터넷에 연결된 상태에서 프린터를 컴퓨터에 연결하면 Windows가 드라이버를 자동으로 설치합니다.
드라이버가 자동으로 설치되지 않는다면 '프린터 추가' 마법사를 이용하거나, 프린터 제조사 웹사이트에서 최신 드라이버를 직접 내려받아 설치하세요.
3] 프린터 문제 해결사 실행
프린터 문제 해결사를 실행하면 대부분의 인쇄 문제를 자동으로 진단하고 해결할 수 있습니다. 시작 버튼을 클릭한 뒤 톱니바퀴 모양 아이콘을 눌러 설정 메뉴를 엽니다.
업데이트 및 보안 > 문제 해결로 이동한 후 목록에서 '프린터' 문제 해결사를 선택해 실행합니다.
프린터 문제 해결사는 다음 항목들을 점검합니다.
- 최신 프린터 드라이버 사용 여부 확인 및 필요 시 수정·업데이트
- 네트워크 또는 USB 연결 문제 여부
- 인쇄 스풀러 및 필수 서비스의 정상 작동 여부
- 기타 프린터 관련 문제
진단이 끝나면 시스템을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인합니다.
추가 정보: Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool
예전에는 Microsoft에서 비마이크로소프트 인쇄 프로세서와 모니터를 제거하는 Print Spooler Cleanup Diagnostic Tool을 제공했습니다. 이 도구는 다음과 같은 실행 모드를 지원했습니다.
- Express Cleanup – 인쇄 스풀러에서 모든 비마이크로소프트 인쇄 모니터와 프로세서를 제거합니다.
- Selective Cleanup – 비활성화할 비마이크로소프트 인쇄 모니터와 프로세서를 직접 선택할 수 있습니다.
- Express Restore – 이전 실행에서 비활성화된 모든 비마이크로소프트 인쇄 모니터와 프로세서를 다시 활성화합니다.
- Selective cleanup/restore – 다시 활성화하거나 비활성화할 타사 인쇄 모니터 또는 프로세서를 선택할 수 있습니다.
이 도구는 레지스트리 정보를 다음과 같이 변경하며 작동합니다.
- {PrintRootKey}\Monitors에서 비마이크로소프트 인쇄 모니터를 제거하고 {PrintRootKey}\Disabled Monitors로 이동합니다.
- 프린터 키의 모든 프린터 드라이버를 검사하여 비활성화된 모니터를 사용 중인 드라이버를 업데이트하고 해당 모니터를 비활성화합니다.
- {PrintRootKey}\Environments\{Architecture}\Print Processors에서 비마이크로소프트 인쇄 프로세서를 제거하고 {PrintRootKey}\Environments\{Architecture}\Disabled Print Processors로 이동합니다.
- 프린터 키의 모든 프린터를 검사하여 비활성화된 인쇄 프로세서를 사용 중인 드라이버를 기본 프로세서인 "WinPrint"로 전환합니다. 기존 인쇄 프로세서 설정은 "Disabled Print Processor"라는 레지스트리 값에 저장됩니다.
안타깝게도 현재는 Microsoft가 이 도구의 공식 배포를 중단한 상태입니다.
이 가이드가 프린터 오류 해결에 도움이 되기를 바랍니다!
관련 오류: 인쇄 스풀러 서비스 오류 1068 – 종속 서비스 또는 그룹을 시작하지 못했습니다.