평범한 방법으로는 해결하기 어려운 문제들이 있습니다. 그래서 우리는 Windows에 관해 사람들이 던지는 가장 독특한 질문까지 답해주는 시리즈를 준비했습니다. 상주 전문가가 밤낮없이 여러분의 질문에 답하고, 모든 것이 원활하게 돌아가도록 조언을 드립니다. Microsoft Windows 역시 문제에서 자유롭지 않으니까요. 직접 질문을 보내고 싶다면 windows-help [at] maketecheasier.com으로 이메일을 보내주세요.
Q. YouTube 영상을 DVD로 구워 TV에서 볼 수 있나요?
A: 먼저 YouTube의 스트리밍 콘텐츠를 내려받는 프로그램이 필요합니다. 인터넷 연결이 빠르다면 VideoDownloadX처럼 웹 기반 도구를 이용하는 것이 좋습니다. 컴퓨터 자원을 거의 소모하지 않으면서 다운로드할 수 있기 때문입니다. 다운로드가 끝나면 Nero나 Alcohol 120% 같은 프로그램으로 파일을 비디오 DVD에 구우면 됩니다. 단, 일부 TV 연결형 DVD 플레이어는 DVD-R 미디어를 인식하지 못한다는 점에 유의하세요.
Q. Google 검색 결과를 인쇄하고 싶은데 인쇄 아이콘이 보이지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
A: Google은 검색 결과 페이지(SERP)를 바로 인쇄하는 기능을 따로 제공하지 않습니다. 이런 기능이 없다 보니 해결 방법을 모르면 막막할 수 있습니다. 이럴 때는 키보드의 "Print Screen"(PrtScn) 키를 눌러 화면을 캡처해 보세요. 화면에 보이는 내용이 그대로 이미지로 저장됩니다.
"Alt" 키를 누른 상태에서 "Print Screen" 키를 누르면 현재 활성화된 창만 캡처됩니다. 캡처한 이미지는 MS 그림판이나 Microsoft Word에 붙여 넣은 뒤 해당 프로그램에서 인쇄하면 됩니다.
Q. Sony Vegas Movie Studio HD Platinum에서 "메모리가 부족합니다" 오류가 발생합니다. 어떻게 해결하죠?
A: 말 그대로 메모리가 실제로 부족해서일 수 있습니다. 많은 프로그램이 물리적 메모리와 가상 메모리에 버퍼를 함께 사용하기 때문에 오류의 원인을 추적하기가 쉽지 않습니다. 메모리가 넉넉하다고 확신한다면 Vegas Movie Studio를 종료한 후 하드 디스크 조각 모음을 실행해 보세요. 또 하나 시도할 만한 방법은 메모리를 많이 사용하는 프로그램을 모두 끄는 것입니다. 백신 프로그램과 방화벽도 포함됩니다. 동영상 렌더링 중에는 메모리와 가상 메모리를 과도하게 사용하는 프로그램은 실행하지 않는 것이 좋습니다. 이참에 꼭 필요하지 않은 프로그램을 찾아 시스템을 정리해 보세요. 1KB라도 아껴야 합니다!
Q. JoinMe.Com으로 한 컴퓨터를 다른 컴퓨터에 통째로 복사할 수 있나요?
A: 짧은 답은 "아니요"입니다. 길게 답하자면, JoinMe는 화면 공유 서비스로 상대방의 동의를 받아 그 사람의 컴퓨터 화면을 볼 수 있을 뿐입니다. 컴퓨터의 모든 내용을 다른 컴퓨터로 옮기려면 Norton Ghost 같은 백업 유틸리티로 드라이브를 클론(복제)해야 합니다. 클론을 하면 시스템 파일, 레지스트리, 부트 레코드, 가상 메모리 설정까지 다른 드라이브에 그대로 복사됩니다. 컴퓨터 전체를 다른 드라이브에 물리적으로 백업하는 최선의 방법이 바로 클로닝입니다.
Q. 집안의 다른 기기는 인터넷이 되는데 제 컴퓨터만 연결되지 않습니다. 어떻게 해결하죠?
A: 방화벽처럼 들어오고 나가는 패킷을 필터링하는 유틸리티 때문일 가능성이 큽니다. 이런 기능을 잠시 꺼보면 대부분 해결됩니다. 그래도 문제가 있다면 네트워크 설정을 점검해야 합니다. Wi-Fi 대신 유선(Ethernet) 연결로 바꿔서 접속해 보세요.
유선 연결은 무선보다 안정적인 편이라 진단 용도로도 자주 활용됩니다. 브라우저 주소창에 공유기의 내부 IP 주소를 입력해 접속해 보세요. 이른바 게이트웨이 설정 페이지에 접근하는 방법입니다. 접속되지 않는다면 컴퓨터의 네트워크 설정이나 공유기에 문제가 있는 것입니다. 이를 확인하려면 제어판에서 네트워크 어댑터 속성 창을 열어야 합니다(Windows 7 기준: 네트워크 및 공유 센터 → 어댑터 설정 변경). "속성" 창에서 "인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)"와 "인터넷 프로토콜 버전 6(TCP/IPv6)" 항목을 확인할 수 있습니다.
각 항목을 선택하고 "속성"을 누른 뒤, IP 주소와 DNS 서버 주소를 "자동으로 가져오기"로 설정하세요. 중고 컴퓨터를 구입했을 때 이전 사용자의 설정이 그대로 남아 있어 생기는 문제 대부분이 이 방법으로 해결됩니다. 이 외에도 비슷한 원인으로 연결이 안 되는 경우가 많습니다. 그래도 연결되지 않는다면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)에 문의해 도움을 받는 것이 좋습니다.
Q. 컴퓨터를 산 매장에서 Vista를 Windows 7로 바꿔 설치해 줬는데, Windows Media Player가 작동하지 않고 여러 프로그램에 문제가 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
A: 정품이 아닌 Windows 7을 설치했을 가능성이 높습니다. 이는 불법 행위이므로 즉시 신고해야 할 사안입니다. 물론 정품인지 아닌지부터 확인해야겠죠. Microsoft 로고가 인쇄된 상자에 담긴 디스크, 그리고 홀로그램이 새겨진 정품 디스크를 받았나요? 정품 소매용 패키지는 아래 이미지와 같습니다.
위 사진은 Windows 7 소매용 패키지입니다. 이런 패키지를 받았다면 정품 Windows 7을 사용하고 있는 것입니다. 반대로 그렇지 않다면 컴퓨터에 Windows 7을 설치해 준 매장을 찾아가 설치 과정을 설명해 달라고 요청하세요. 복제본처럼 보이는 디스크를 사용했다면 정품이 아닌 운영 체제를 설치한 것이 분명합니다. 정품이 확실하다면 하드웨어와 운영 체제 간 호환성 문제일 수 있습니다. 다른 미디어 플레이어를 설치해 실행해 보세요. 잘 작동하나요? 같은 문제가 발생하나요? 정확한 진단을 위해서는 증상을 더 구체적으로 알려주셔야 합니다. 컴퓨터를 매장에 가져갔는데도 문제가 계속된다면 댓글로 상황을 자세히 알려주세요. 정품을 설치했다면 매장에서 문제를 해결해 줄 수 있을 것입니다.
다음 주에 만나요!
여러분의 질문은 언제나 답변하는 재미가 있었습니다. "Ask a Windows Expert"에 질문을 실리고 싶다면 windows-help [at] maketecheasier.com으로 이메일을 보내주세요. 다음 주에 만나요. 좋은 하루 보내세요!