MTE의 상주 Windows 전문가가 아무리 복잡하더라도 Microsoft 운영 체제의 모든 버전에 대한 질문에 답변하는 "Windows 전문가에게 문의하기"의 다른 부분에 다시 오신 것을 환영합니다. Windows를 실행하는 동안 컴퓨터에 문제가 있습니까? "지금 전문가에게 문의하십시오!"를 클릭하십시오. 여기에서 모든 페이지의 오른쪽에 있는 버튼을 클릭하세요! 부끄러워하지 마세요. 무엇이든 물어보세요. 다음 섹션에서 답변을 드리겠습니다.
Q:공장 초기화 중에 실수로 노트북을 종료했습니다. 이제는 켜지지도 않습니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?
A:하드웨어 문제인 것 같습니다. 특히 컴퓨터의 전원이 켜져 있다는 신호가 표시되지 않는 경우 더욱 그렇습니다. 빈 화면은 그 중 하나가 아닙니다. 컴퓨터의 전원이 켜져 있지 않다고 확신하는 경우 배터리를 제거하고 랩톱의 플러그를 뽑은 다음 전원 버튼을 약 30초 동안 누르고 있으면 문제가 해결될 수 있습니다. 작업이 끝나면 배터리를 넣거나 전원 케이블을 연결합니다. 다시 잘 실행되어야 합니다. 문제가 계속되면 의견 섹션에 와서 도와 드리겠습니다. 공장 초기화 중단으로 인한 것이 아닐 가능성이 큽니다.
Q:Windows 업데이트를 실행할 때마다 컴퓨터에서 "서비스가 실행되고 있지 않기 때문에 Windows 업데이트가 현재 업데이트를 확인할 수 없습니다"라는 메시지가 표시됩니다. 이 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?
A:이것은 컴퓨터의 "SoftwareDistribution" 폴더에 있는 것이 손상되었기 때문에 자주 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 관련 서비스를 중지하고 폴더의 데이터를 지우고 WU 서비스를 다시 시작해야 합니다. 다음은 간단한 단계별 방법입니다.
- 시작 메뉴로 이동하여 "
services.msc를 입력합니다. "를 입력하고 키보드의 "Enter" 키를 누릅니다. - "백그라운드 인텔리전트 전송" 서비스 및 "Windows 업데이트" 서비스를 중지합니다. 이 프로세스를 완료하려면 둘 다 필요합니다.
- "Windows" 폴더로 이동하여 "SoftwareDistribution" 안의 모든 콘텐츠를 삭제합니다.
- 위의 서비스를 다시 시작합니다.
"services.msc"를 입력하면 다음과 같은 창이 나타납니다.
완료되면 Windows Update 서비스가 휘파람처럼 깨끗해집니다. 그렇지 않은 경우 다시 방문하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
Q:제어판의 "프로그램 제거" 옵션으로 이동하면 하드 드라이브에 없는 엄청난 양의 공간을 차지하는 프로그램이 하나 보입니다. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
A:고칠 수 없습니다. Windows는 임의의 메트릭을 기반으로 추정합니다. 가끔 이렇게 눈에 확 띄는 숫자가 나타납니다. 그냥 무시하세요. "프로그램 제거"에 액세스할 때마다 짜증나는 숫자가 표시된다는 사실을 제외하고는 경험에 영향을 미치지 않아야 합니다.
Q:컴퓨터에 SSD를 설치했습니다. 컴퓨터가 이를 감지하고 드라이버를 설치했지만 "컴퓨터" 아래에 표시되지 않습니다. 이 문제를 해결할 수 있는 방법이 있습니까?
A:확실히 있습니다! 귀하의 SSD는 제조업체에서 미리 포맷된 상태로 제공되지 않았을 수 있습니다. 즉, 디스크 관리에서 SSD를 포맷해야 합니다. 시작 메뉴를 클릭하고 "computer management를 입력합니다. "를 선택하고 "디스크 관리"를 선택합니다. 여기에서 할당되지 않은 공간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 원하는 해당 옵션을 사용하여 SSD를 포맷할 수 있습니다. 프로세스가 완료되면 컴퓨터에 드라이브가 표시됩니다. 다시 돌아오지 않고 문제를 해결해 드리겠습니다.
Q:Windows 7을 사용하려면 와이드스크린 모니터가 필요합니까?
A:절대 아닙니다! Windows 7은 XP가 지원했던 모든 해상도와 종횡비를 지원합니다. 이제 와이드스크린 모니터가 유행하고 있지만 Windows 7은 모든 4:3 모니터에서 실행할 수 있습니다.
Q:게임을 하는 동안 컴퓨터가 충돌합니다. 다른 모든 것은 잘 작동합니다. 무엇이 잘못되었을 수 있습니까?
A:대부분의 경우 이것은 그래픽 드라이버 때문에 발생합니다. 아마 응답을 멈췄을 것입니다. 드라이버 업데이트를 시도하고 문제가 계속되면 다시 방문하십시오. 이미 최신 드라이버를 사용하고 있다면 롤백을 시도하십시오. 이것이 계속되면 여분의 그래픽 카드를 사용해 보고 문제가 계속되는지 확인하십시오. 드라이버는 컴퓨터가 그래픽 장치 인터페이스와 통신하는 데 사용되기 때문에 드라이버 문제일 수도 있지만 이러한 종류의 문제는 튀긴 그래픽 카드에서 발생합니다. 온보드 그래픽 장치를 사용하는 경우 이 문제는 온보드 칩에서 발생하기 때문에 전용 장치를 구입하는 것을 정말로 고려해야 합니다.
Q:PowerPoint, Excel 및 Word 파일을 볼 수 있는 프로그램이 필요합니다. Microsoft Office를 설치하지 않고 이 파일을 보려면 무엇을 다운로드할 수 있는지 알려주세요.
A:MS Office와 유사한 무료 서비스를 원하시면 LibreOffice(이전의 OpenOffice)를 사용해 보십시오. 여기에서 LibreOffice를 찾을 수 있습니다.
Q:실수로 모니터에 대한 컴퓨터의 피드를 죽였습니다. 화면 해상도를 조정하려고 시도했는데 설정을 적용했을 때 모니터가 꺼졌습니다. 이제 컴퓨터는 모니터가 꺼진 상태에서 계속 작동합니다. 다시 켜려면 어떻게 해야 하나요?
A:해결하기 어려운 문제는 아니지만 제거 프로세스를 사용해야 합니다. 이러한 일이 발생할 수 있는 두 가지 주요 이유는 다음과 같습니다.
- 해상도를 모니터 범위를 벗어나도록 조정하려고 했습니다. 평면 패널 LED/LCD/OLED/AMOLED 디스플레이는 이러한 종류의 매개변수에 민감한 경우가 많기 때문에 이러한 현상이 자주 발생합니다.
- 당신은 Windows가 하나 이상의 모니터를 실행하고 있다고 생각하도록 속이고 현재 사용하는 모니터가 기본 모니터가 되는 것을 원하지 않는다고 운영 체제에 알립니다.
문제의 첫 번째 원인은 안전 모드에서 해상도를 변경해 보십시오. 일반적으로 "확인"을 클릭하기 전에 15초 동안 확인 메시지가 나타나 설정을 이전 방식으로 재설정합니다.
두 번째 원인의 경우 "Win+P"를 두 번 누르고 몇 초만 기다리면 됩니다. 모니터에 여전히 아무 것도 표시되지 않으면 다시 시도하고 모니터가 다시 돌아올 때까지 계속 반복하세요.
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