브라우저에서 유튜브 영상을 재생할 때 '오디오 렌더러 오류입니다. 컴퓨터를 다시 시작해 주세요(Audio renderer error. Please restart your computer)'라는 메시지가 표시되는 경우가 있습니다. 많은 사용자들이 Windows 11로 업그레이드한 후 또는 오디오 장치를 변경한 후에 이 오류를 겪고 있으며, 특정 브라우저에만 국한된 문제도 아닙니다.
이 오류는 주로 불안정한 연결, 잘못된 사운드 설정, 손상된 오디오 드라이버 등이 원인이며, 드라이버 업데이트만으로 해결되는 경우도 많습니다. 그 밖에 여러 개의 재생 장치가 동시에 연결되어 있거나, 사운드 설정이 오디오 하드웨어와 호환되지 않거나, 중요한 시스템 파일이 누락·손상된 경우에도 발생할 수 있습니다.
다행히 이 문제는 몇 가지 간단한 방법으로 대부분 해결할 수 있습니다. 아래에서 소개하는 7가지 해결 방법을 하나씩 따라 해 보세요.
1. 컴퓨터 및 브라우저 기본 점검
가장 먼저 컴퓨터를 재시작해 보세요. 시스템을 재부팅하면 운영체제가 새로 고침되면서 오디오 렌더러 오류를 일으키는 임시적인 오류들이 대부분 해소됩니다.
오류가 유튜브 영상에서만 발생한다면 브라우저 캐시를 삭제한 후 영상을 다시 재생해 보는 것도 좋은 방법입니다.
또한 헤드폰을 뽑았다가 다시 꽂았더니 문제가 해결되었다는 사용자들도 많습니다. 외부 오디오 장치를 사용 중이라면 연결 상태가 느슨하지 않은지 확인하고 다시 연결해 보세요.
두 번째 오디오 재생 장치 분리하기
스피커와 헤드폰처럼 두 개 이상의 오디오 재생 장치를 동시에 연결했거나 블루투스 스피커를 연결한 경우, 유튜브 재생 중 오디오 렌더러 오류가 발생할 가능성이 높습니다. 두 번째 오디오 장치를 분리하거나 연결을 해제한 후, 오류 없이 소리가 정상적으로 재생되는지 확인해 보세요.
2. 오디오 문제 해결사 실행하기
Windows에 내장된 오디오 문제 해결사는 흔한 사운드 관련 문제를 자동으로 진단하고 복구해 주는 유용한 도구입니다. 이 오류 역시 문제 해결사만으로 해결되는 경우가 많습니다.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '설정'을 선택합니다.
- '업데이트 및 보안' → '문제 해결'로 이동합니다.
- Windows + R 키를 누르고 ms-settings:troubleshoot를 입력한 후 확인을 눌러 같은 화면으로 바로 이동할 수도 있습니다.
- '추가 문제 해결사' 링크를 클릭합니다.
- '오디오 재생' 항목을 찾아 선택한 후 '문제 해결사 실행'을 클릭합니다.
- 진단이 시작되면 오류가 발생하는 오디오 장치를 선택하고 화면의 지시에 따릅니다.
- 완료되면 PC를 재부팅하고 오류가 해결되었는지 확인합니다.
3. 오디오 드라이버 다시 시작하기
일시적인 오류나 버그로 인해 Windows가 일부 동적 시스템 파일을 점유하면서 오디오 장치 성능에 문제가 생기고 오류가 발생할 수 있습니다. 이럴 때 오디오 드라이버를 다시 시작하면 점유된 시스템 파일이 해제되면서 문제가 해결될 수 있습니다.
- 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '장치 관리자'를 선택합니다.
- 설치된 드라이버 목록이 표시되면 '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 항목을 확장합니다.
- 오디오 장치 드라이버를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '디바이스 사용 안 함'을 선택합니다.
- 변경 사항을 확인한 후 PC를 재부팅합니다.
- 다시 장치 관리자를 열고 해당 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '디바이스 사용'을 선택하여 다시 활성화합니다.
이후 유튜브를 재생해 오류가 사라졌는지 확인해 보세요.
4. 오디오 드라이버 롤백하기
Windows 10 22H2 업데이트 또는 오디오 드라이버 업데이트 이후 문제가 시작되었다면, 드라이버를 이전 버전으로 되돌리는(롤백) 것이 효과적입니다.
- Windows + R 키를 누르고 devmgmt.msc를 입력해 장치 관리자를 엽니다.
- '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'를 확장하고 오디오 장치 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '속성'을 선택합니다.
- '드라이버' 탭으로 이동하여 '드라이버 롤백' 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 옵션이 있다면 클릭하고 화면 지시에 따라 오디오 드라이버를 이전 버전으로 되돌립니다.
- 장치를 재부팅한 후 오류가 해결되었는지 확인합니다.
5. 오디오 드라이버 재설치하기
손상되었거나 오래된 오디오 드라이버 역시 이 오류의 원인이 됩니다. 위의 방법들로 해결되지 않는다면 아래 단계에 따라 오디오 드라이버를 재설치해 보세요.
- Windows 키 + X를 누르고 '장치 관리자'를 선택합니다.
- '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러' 섹션을 찾아 확장합니다.
- 오디오 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.
- '이 디바이스의 드라이버 소프트웨어 삭제'에 체크하고, 확인 창이 뜨면 '제거'를 클릭합니다.
- 안내에 따라 과정을 마친 후 PC를 재부팅합니다.
- 재부팅 시 오디오 드라이버가 자동으로 다시 설치됩니다. 또는 장치 제조사 웹사이트를 방문해 최신 오디오 드라이버를 직접 다운로드하여 설치할 수도 있습니다.
- 이후 유튜브에서 영상을 재생해 오류 메시지가 나타나는지 확인합니다.
6. 오디오 형식 변경하기
Microsoft 포럼에서는 오디오 형식만 변경했을 뿐인데 이 오류가 해결되었다는 사용자들의 보고가 여럿 있습니다. 아래 단계에 따라 오디오 형식을 변경해 보세요.
- 작업표시줄의 스피커 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '소리'를 선택합니다.
- '재생' 탭에서 연결된 모든 재생 장치를 확인할 수 있습니다.
- 현재 사용 중인 재생 장치를 더블클릭해 속성 창을 엽니다.
- '고급' 탭으로 이동해 오디오 형식을 변경합니다. '16비트, 44100Hz(CD 음질)' 등 다양한 옵션을 하나씩 시도해 볼 수 있습니다.
7. 브라우저 하드웨어 가속 비활성화하기
일부 사용자들은 웹 브라우저의 하드웨어 가속 기능을 비활성화했더니 유튜브 오디오 렌더러 오류가 사라졌다고 보고했습니다. 아래 방법으로 하드웨어 가속을 끄고 결과를 확인해 보세요.
Google Chrome에서 하드웨어 가속 비활성화:
- 주소창에 chrome://settings/system을 입력해 설정 페이지를 엽니다.
- '시스템' 섹션에서 '가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 옵션을 끕니다.
- 완료 후 Google Chrome을 재시작합니다.
Mozilla Firefox에서 하드웨어 가속 비활성화:
- Mozilla Firefox를 실행하고 메뉴로 이동합니다.
- 메뉴 목록에서 '옵션'을 선택한 후 '일반' 섹션으로 이동합니다.
- '성능' 섹션에서 '가능한 경우 하드웨어 가속 사용' 체크박스의 선택을 해제합니다.
- Mozilla Firefox를 재시작합니다.
위 방법들을 통해 Windows 10/11에서 발생하는 '오디오 렌더러 오류, 컴퓨터를 다시 시작해 주세요' 문제가 해결되었나요? 아래 댓글로 경험을 공유해 주세요.
함께 읽으면 좋은 글
- 해결됨: Windows 10 재생 장치에 블루투스 헤드셋이 표시되지 않는 문제
- Windows 10에서 '오디오 장치가 비활성화되어 소리가 나지 않는' 문제를 해결하는 5가지 방법
- 해결됨: Windows 10 PC에서 유튜브 영상 소리가 나지 않는 문제 (업데이트)
- Windows 10에서 Microsoft Edge로 유튜브 영상이 재생되지 않나요? 해결 방법 안내
- 해결됨: Windows 10에서 게임 중 컴퓨터가 무작위로 재시작되는 문제