Windows 11·10에서 캡처 및 스케치(Snip & Sketch) 작동 안 됨 오류 해결하는 완벽 가이드

캡처 및 스케치(Snip & Sketch)를 사용하려고 할 때 "이 앱을 열 수 없습니다 – Windows에 문제가 있어 화면 캡처를 열 수 없습니다. PC를 초기화하면 해결될 수 있습니다."라는 오류 메시지가 나타난다면, 혼자 겪는 문제가 아닙니다.

이미 여러 Windows 11 사용자들이 이 문제를 보고했으며, 다행히도 다양한 해결 방법이 존재합니다. 이와 더불어 캡처 및 스케치의 대안으로 활용할 수 있는 훌륭한 도구인 TweakShot도 소개해 드리겠습니다.

TweakShot이란 무엇인가?

Tweaking Technologies에서 개발한 TweakShot은 뛰어난 성능의 화면 캡처 및 동영상 녹화 도구입니다. 이 도구 하나로 단일 창, 스크롤되는 긴 화면, 선택한 영역, 전체 화면 등 원하는 범위의 스크린샷을 자유롭게 촬영할 수 있으며, 화면 녹화 기능까지 갖추고 있습니다.

또한 색상 추출기(컬러 피커)가 내장되어 있고, 이미지 블러 처리, 특정 부분 강조, 텍스트 주석 추가 등 다양한 편집 기능을 제공하는 기본 이미지 편집기도 함께 탑재되어 있습니다.

캡처 및 스케치의 오류로 고민하기 전에 TweakShot을 사용해 보세요. 방해 없는 쾌적한 화면 캡처 환경을 경험할 수 있습니다.

캡처 및 스케치가 작동하지 않는 원인

• 앱 자동 업데이트 기능이 활성화된 경우
• Microsoft 디지털 인증서 만료
• Windows 10에서 Windows 11로 업그레이드한 경우
• 손상된 시스템 파일

Windows 11/10에서 캡처 및 스케치 작동 안 됨 문제 해결 방법

캡처 도구(캡처 및 스케치)에서 '앱을 열 수 없다'는 오류가 발생하는 원인은 여러 가지일 수 있습니다. 클립보드 복사 실패 등 다양한 문제를 해결할 수 있는 방법들을 하나씩 살펴보겠습니다.

1. 시스템 날짜 변경으로 캡처 도구 충돌 문제 해결

1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.

2. 시간 및 언어 메뉴로 이동합니다.

3. '시간 자동 설정' 옵션이 켜져 있다면 끕니다.

4. '날짜 및 시간 수동 설정' 옆의 변경 버튼을 클릭합니다.

5. 날짜를 10월 31일 또는 그 이전으로 변경하고 적용합니다.

이후 다시 최신 날짜로 되돌려 놓습니다.

대부분의 경우 위 방법만으로 캡처 및 스케치 작동 안 됨 문제가 해결됩니다.

하지만 문제가 지속되거나 Windows 11로 업그레이드한 후 발생했다면, 다음 단계로 넘어가세요.

2. 클래식 캡처 도구 사용하기

1. Windows + E 키를 눌러 파일 탐색기를 엽니다.

2. 운영체제가 설치된 드라이브를 엽니다.

3. Windows > System32 폴더로 이동한 후 Windows.old 폴더를 찾습니다.

4. Windows.old의 System32 폴더 안에서 SnippingTool.exe 파일을 찾을 수 있습니다.

5. 해당 .exe 파일을 더블클릭하면 Windows 11에서도 기존의 클래식 캡처 도구를 사용할 수 있습니다.

3. 앱 재시작하기

앱이나 프로세스가 갑자기 멈추는 경우, 재시작만으로도 문제가 해결되곤 합니다. 앱을 다시 시작해 보고 정상 작동하는지 확인해 보세요.

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.

2. 프로세스 탭에서 캡처 및 스케치(Snip & Sketch)를 찾아 선택한 후 작업 끝내기 버튼을 클릭합니다.

3. 앱을 다시 실행해 보세요. 이제 문제없이 작동할 것입니다.

4. 앱 초기화하기

앱 재시작으로 해결되지 않았다면 앱 초기화를 시도해 보세요. 초기화하면 모든 설정과 캐시 데이터가 삭제됩니다.

1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.

2. 앱 메뉴로 이동합니다.

3. 앱 및 기능에서 캡처 및 스케치를 찾아 고급 옵션을 클릭합니다.

4. 아래로 스크롤한 후 초기화 버튼을 누릅니다.

PC를 재시작한 후 캡처 및 스케치 앱을 사용해 보면 문제가 해결되었을 것입니다.

5. 집중 지원(Focus Assist) 비활성화하기

Windows에서 집중 지원 기능을 사용 중이라면, 이것이 캡처 및 스케치 작동 불량의 원인일 수 있습니다. 잠시 집중 지원을 비활성화한 후 문제가 해결되는지 확인해 보세요.

1. 알림 센터 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후, 집중 지원 항목에서 꺼짐을 선택합니다.

또는 캡처 및 스케치를 집중 지원의 우선 순위 목록에 추가할 수도 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

2. 알림 센터를 열고 집중 지원 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 설정으로 이동을 선택합니다.

3. 집중 지원 설정에서 아래 스크린샷과 같이 우선 순위 목록 사용자 지정을 클릭합니다.

4. 앱 추가 버튼을 클릭한 후 목록에서 캡처 및 스케치를 선택합니다.

이제 캡처 및 스케치가 우선 순위 목록에 추가되었으므로, 집중 지원이 켜져 있어도 정상적으로 작동합니다.

6. SFC 검사 실행하기

PC의 일부 시스템 파일이 손상되거나 삭제되면 특정 앱 실행에 문제가 생길 수 있습니다. 이 경우 SFC(시스템 파일 검사기) 검사를 실행하는 것이 좋습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 검색창에 '명령 프롬프트'를 입력하고, 결과에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.

2. 아래 명령어를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

검사가 완료되면 캡처 및 스케치를 실행해 보세요. 이제 정상적으로 작동할 것입니다.

7. PowerShell로 앱 다시 등록하기

캡처 및 스케치 같은 앱이 작동하지 않을 때는 Microsoft Store에 앱을 다시 등록하면 해결되는 경우가 있습니다. 아래 단계를 따라 해보세요.

1. Windows + X 키를 누른 후 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.

2. 아래 명령어를 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

3. 변경 사항을 적용하기 위해 PC를 재시작한 후 캡처 및 스케치 앱을 사용해 봅니다.

8. Microsoft Store 프로세스 초기화하기

캡처 및 스케치를 포함한 여러 앱이 계속 충돌하거나 멈춘다면 Microsoft Store 프로세스를 초기화해 보세요. 이 방법이 문제 해결에 도움이 됩니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 엽니다.

2. WSReset.exe를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

3. 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.

4. PC를 재시작한 후 캡처 및 스케치 앱을 실행해 봅니다.

9. Windows 앱 문제 해결사 실행하기

Windows에는 일반적인 문제를 자동으로 감지하고 수정해 주는 기본 문제 해결사가 내장되어 있습니다. 사용 방법은 다음과 같습니다.

1. Windows + I 키를 누른 후 업데이트 및 보안으로 이동합니다.

2. 문제 해결 > 추가 문제 해결사를 클릭합니다.

3. 아래로 스크롤하여 Windows Store 앱 문제 해결사를 찾습니다.

4. 더블클릭한 후 문제 해결사 실행을 클릭합니다.

5. PC를 재시작한 후 캡처 및 스케치 도구를 실행해 봅니다.

10. 시스템 유지 관리 문제 해결사 실행하기

Windows 앱 문제 해결사로도 캡처 및 스케치 문제가 해결되지 않는다면, 시스템 유지 관리 문제 해결사를 실행해 보세요.

1. 시작 메뉴에서 보안 및 유지 관리를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

2. 유지 관리 항목에서 유지 관리 시작 옵션을 클릭하고, 화면의 지시에 따라 문제 해결사를 실행합니다.

3. PC를 재시작한 후 캡처 및 스케치 앱을 실행해 보면 문제가 해결되었을 것입니다.

위의 모든 방법으로도 해결되지 않는다면, 최후의 수단으로 앱을 재설치하는 것을 권장합니다. Windows + X 키를 누른 후 앱 및 기능으로 이동하여 캡처 및 스케치 앱을 찾고 제거 버튼을 클릭하세요.

PC를 재시작한 후 Microsoft Store에서 캡처 및 스케치 앱을 다시 다운로드하여 설치하고 실행해 보세요. 문제가 해결될 것입니다.

마무리: 캡처 및 스케치 작동 안 됨 문제 해결

지금까지 캡처 및 스케치를 문제없이 사용할 수 있는 다양한 실질적인 해결 방법을 알아보았습니다. 이 글이 도움이 되기를 바랍니다. 또한, 기본적인 편집 기능과 동영상 녹화 기능을 갖춘 화면 캡처 도구를 찾고 있다면 TweakShot을 추천합니다. 이 도구 하나로 실시간 스트리밍 녹화부터 PC 화면의 거의 모든 것을 캡처하는 기능까지 손쉽게 활용할 수 있습니다.

여러분도 한번 사용해 보시고, 아래 댓글로 피드백을 공유해 주세요.

자주 묻는 질문(FAQ)

Q. Windows 10에서 캡처 및 스케치가 멈추는 이유는 무엇인가요?

명확한 원인은 단정하기 어렵지만, 캡처 및 스케치 작동 불량의 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

1. 손상된 시스템 파일
2. 집중 지원(Focus Assist) 실행 중
3. 앱 자동 업데이트 기능 활성화
4. Microsoft 디지털 인증서 만료

Q. 캡처 및 스케치가 열리지 않으면 어떻게 해야 하나요?

캡처 및 스케치가 열리지 않는다면, 위에서 소개한 문제 해결 방법들을 순서대로 시도해 보세요.

Q. 캡처 도구가 작동하지 않는 문제는 어떻게 해결하나요?

캡처 도구 작동 불량을 해결하려면 다음 단계를 수행하세요.

1. 앱 재시작
2. 앱 초기화
3. 집중 지원 비활성화
4. SFC 검사 실행
5. PowerShell로 앱 다시 등록
6. Microsoft Store 프로세스 초기화
7. Windows 앱 문제 해결사 실행
8. 앱 재설치

또는 최고의 화면 캡처 및 동영상 녹화 앱인 TweakShot을 대안으로 사용해 보세요.

Q. 캡처 및 스케치는 어떻게 활성화하나요?

1. Windows 검색창에 "캡처 및 스케치"를 입력합니다.
2. 알림 센터에서 "화면 캡처" 옵션을 선택합니다.
3. 설정에서 토글을 켜면 한 번의 키 입력으로 캡처 및 스케치를 실행할 수 있습니다.

Q. 캡처 및 스케치는 어떻게 복원하나요?

1. Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
2. 앱으로 이동합니다.
3. 앱 및 기능에서 캡처 및 스케치를 찾아 고급 옵션을 클릭합니다.
4. 아래로 스크롤한 후 초기화 버튼을 누릅니다.

PC를 재시작한 후 캡처 및 스케치 앱을 사용해 보면 문제없이 작동할 것입니다.

Q. 캡처 및 스케치를 우선 순위 목록에 어떻게 추가하나요?

1. 알림 센터를 열고 집중 지원 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 설정으로 이동을 선택합니다.
2. 집중 지원 설정에서 우선 순위 목록 사용자 지정을 클릭합니다.
3. 앱 추가 버튼을 클릭한 후 목록에서 캡처 및 스케치를 선택합니다.

이렇게 하면 캡처 및 스케치가 우선 순위 목록에 추가되며, 집중 지원이 켜져 있어도 정상적으로 작동합니다.