윈도우 키보드의 프린트 스크린(Print Screen) 키는 PC 작업 중 빠르게 스크린샷을 캡처할 수 있는 아주 유용한 기능입니다. 다양한 캡처 도구가 있지만, 단축키 하나만 누르면 되는 프린트 스크린 키만큼 빠른 방법은 없죠.
하지만 대부분의 기술 제품이 그렇듯, 프린트 스크린 키도 가끔 제대로 작동하지 않을 때가 있습니다. 이번 글에서는 프린트 스크린 키 오류를 직접 해결할 수 있는 다양한 방법을 소개해 드리겠습니다.
1. PC를 재시작해 보세요
의외로 간단한 재시작만으로도 의외로 많은 문제가 해결됩니다. 일시적인 성능 저하, 인터넷 연결 오류, 드라이버 충돌 등 사소한 버그들은 대부분 재부팅으로 잡아낼 수 있죠. 우선 PC를 한 번 재시작한 뒤 프린트 스크린 문제가 계속되는지 확인해 보세요.
2. 키보드 드라이버를 업데이트하세요
드라이버는 하드웨어가 정상적으로 작동하도록 돕는 특수 소프트웨어입니다. 키보드와 마우스부터 스피커까지, PC의 모든 하드웨어는 각자의 드라이버가 있어야 기능을 수행합니다. 따라서 윈도우 PC의 키보드 드라이버가 오래되었다면 프린트 스크린 키에 문제가 생길 수 있습니다.
키보드 드라이버를 업데이트하려면 먼저 장치 관리자를 실행하세요. 시작 메뉴 검색창에 '장치 관리자' 또는 'device manager'를 입력하고 가장 일치하는 결과를 선택합니다.
그다음 키보드(Keyboards) 항목을 확장하고, 사용 중인 키보드를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 뒤 드라이버 업데이트를 선택합니다. 이후 드라이버 자동 검색을 클릭하면 새로운 업데이트가 있을 경우 장치 관리자가 자동으로 설치해 줍니다.
3. 윈도우 문제 해결사를 실행하세요
사용자 친화적인 윈도우 운영체제 역시 예기치 못한 버그와 오류에서 완전히 자유롭지는 못합니다. 마이크로소프트도 이를 인지하고 있기 때문에, 이런 문제를 해결할 수 있는 다양한 문제 해결 도구를 기본으로 제공합니다.
그중 하나가 바로 윈도우 문제 해결사(Troubleshooter)입니다. 무료로 제공되는 이 도구는 시스템 내 문제를 몇 분 만에 찾아내고 자동으로 수정해 줍니다. 키보드 문제 해결을 시작하려면 Windows 키 + I를 눌러 설정 앱을 열어주세요.
이후 시스템 > 문제 해결 메뉴로 이동합니다.
그다음 다른 문제 해결사를 선택하고, 키보드 항목 옆의 실행 버튼을 클릭하면 됩니다.
4. 수리점을 방문해 보세요
키보드를 오랫동안 사용했다면, 수년간 쌓인 물리적인 마모로 인해 노트북이 이상하게 작동할 수 있습니다. 안타깝게도 일부 키의 기능이 상실되는 것도 이 과정의 일부입니다.
저 역시 동네 컴퓨터 수리점 덕분에 여러 번 위기를 넘긴 경험이 있어 이 방법을 추천하고 싶습니다. 가까운 IT 수리점에 노트북을 가져가서 프린트 스크린 키 교체를 요청해 보세요. 문제의 원인이 해당 키 자체였다면 새 키로 교체하는 것만으로도 해결될 가능성이 높습니다.
만약 위의 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 새 키보드를 구입할 때가 된 것일 수 있습니다. 요즘은 선택지가 매우 다양해서 가격도 저렴하고 종류도 풍부합니다.
마무리하며
지금까지 윈도우 노트북에서 프린트 스크린 키 문제를 해결하는 방법을 알아보았습니다. 실제로 저를 비롯한 많은 사용자들이 위 방법 중 하나로 문제를 해결했습니다. 여러분의 경우에도 도움이 되기를 바랍니다. 노트북의 특정 키가 작동하지 않는 현상은 흔히 발생하는 문제이며, 심한 경우 윈도우에서 키보드 전체가 멈추는 경우도 있으니 위 방법들을 차근차근 시도해 보시기 바랍니다.