Windows 10 노트북을 사용 중인데 갑자기 블루스크린과 함께 재시작되나요? 최신 Windows 업데이트 설치 후, 디스플레이 드라이버 업데이트 후, 또는 최신 버전 22H2로 업그레이드한 이후 INTERNAL_POWER_ERROR 블루스크린(BSOD)으로 시스템이 반복적으로 재시작되는 사례가 Microsoft 포럼과 Reddit 등에서 다수 보고되고 있습니다.
Windows 10 블루스크린 오류의 원인은 다양하지만, 그중에서도 오래되었거나 호환되지 않는 그래픽 카드 드라이버(특히 AMD 그래픽 드라이버 및 AMD Catalyst Control Center)가 가장 흔한 원인입니다. 따라서 적합한 디스플레이 드라이버를 찾아 업데이트하거나 이전 버전으로 롤백하는 것이 가장 효과적인 해결 방법입니다.
Windows 10 내부 전원 오류(Internal Power Error) 블루스크린 해결 방법
BSOD 오류가 발생하면 우선 프린터, 스캐너, 외장 하드디스크 등 PC에 연결된 모든 외부 장치를 제거하고 정상 부팅을 시도해 보세요. 장치 호환성 문제나 드라이버 충돌이 원인이라면 대부분 이 단계에서 해결됩니다.
참고: 많은 사용자들이 INTERNAL_POWER_ERROR BSOD로 인해 Windows가 계속 재시작되어 문제 해결 작업 자체를 진행할 수 없다고 보고합니다. 이런 경우 고급 시작 옵션을 통해 안전 모드로 부팅해야 합니다. 안전 모드는 최소한의 시스템 요소만 로드하므로 문제 해결 작업을 수행할 수 있습니다. 시스템이 정상적으로 부팅된다면 아래 단계(드라이버 업데이트/재설치)를 바로 진행하면 됩니다.
1단계: 안전 모드로 부팅하기
설치 미디어(USB/DVD)를 사용해 컴퓨터를 안전 모드로 부팅할 수 있습니다. 부팅 가능한 USB/DVD가 없다면 먼저 Microsoft 공식 사이트에서 만들어 두세요.
- 언어, 시간, 키보드 설정을 선택한 후 다음을 클릭합니다.
- 다음 화면에서 좌측 하단의 컴퓨터 복구(Repair your computer) 링크를 클릭합니다.
- 옵션 선택(Choose an Option) 화면이 나타나면 문제 해결(Troubleshoot)을 선택합니다.
- 문제 해결 화면에서 고급 옵션(Advanced options)을 클릭합니다.
- 시작 설정(Startup settings)을 선택합니다.
- 다시 시작을 클릭한 후 숫자 5 키를 눌러 '네트워킹이 있는 안전 모드(Safe mode with networking)'를 선택합니다. 드라이버 업데이트를 위해 인터넷 연결이 필요합니다.
2단계: 그래픽 카드 드라이버 업데이트
최신 Windows 10 버전으로 업그레이드했거나 Windows 7에서 마이그레이션한 경우라면 AMD, NVIDIA 등 제조사의 최신 그래픽 드라이버를 새로 받아야 할 가능성이 높습니다. 문제가 발생한 PC에서 인터넷 접속이 어렵다면 다른 PC로 드라이버를 다운로드한 후 복사해 사용할 수도 있습니다.
안전 모드로 부팅되면 Windows + R 키를 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 확인을 눌러 장치 관리자를 실행합니다.
'디스플레이 어댑터' 항목을 확장하고 설치된 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 드라이버 업데이트를 선택합니다.
참고: 여기서 표시되는 드라이버는 Intel, AMD 또는 NVIDIA GeForce 드라이버일 수 있습니다.
'업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색'을 선택하면 Windows가 자동으로 최신 디스플레이 드라이버를 찾아 설치해 줍니다.
그래픽 드라이버 재설치
Windows에서 새 드라이버를 찾지 못했다면 장치 관리자를 다시 열고, 디스플레이 어댑터를 확장한 뒤 그래픽 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 제거(Uninstall)를 선택합니다. 확인 창이 나타나면 확인을 눌러 드라이버를 삭제합니다. 이후 Windows를 재시작하고, 로그인 후 제조사 웹사이트에서 다운로드한 최신 그래픽 드라이버를 설치합니다. 설치가 완료되면 다시 재시작하여 시스템이 정상적으로 부팅되는지 확인하세요.
3단계: 빠른 시작(Fast Startup) 비활성화
호환되지 않거나 오래된 디스플레이 드라이버를 업데이트하면 대부분 INTERNAL_POWER_ERROR BSOD 오류가 해결됩니다. 하지만 어떤 이유로든 시스템이 여전히 블루스크린과 함께 재시작된다면 빠른 시작 기능을 비활성화하는 것도 좋은 방법입니다.
안전 모드에서 제어판 → 전원 옵션 → '전원 단추 작동 설정' → '현재 사용할 수 없는 설정 변경' 순서로 이동한 뒤, 종료 설정 항목의 빠른 시작 켜기(권장) 체크박스를 해제합니다.
4단계: DISM 및 시스템 파일 검사기(SFC) 실행
최근 Windows 10 버전 22H2로 업그레이드한 직후 문제가 시작되었다면, 업그레이드 과정에서 시스템 파일이 손상되었거나 누락되어 이 오류가 발생했을 가능성이 있습니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행한 후 아래 DISM 명령어를 입력하고 검사가 100% 완료될 때까지 기다립니다:
dism /online /cleanup-image /restorehealth
완료되면 이어서 손상된 시스템 파일을 복구하기 위해 아래 명령어를 실행합니다:
sfc /scannow
SFC는 %WinDir%\System32\dllcache 폴더에 압축되어 있는 파일을 활용해 누락되거나 손상된 시스템 파일을 검사하고 복원합니다. 검사가 100% 완료되면 Windows를 재시작하고 블루스크린 오류가 해결되었는지 확인하세요. 손상된 시스템 파일이 원인이었다면 이 방법으로 대부분 해결됩니다.
위 방법들을 통해 Windows 10 내부 전원 오류 블루스크린이 해결되었나요? 어떤 방법이 효과적이었는지 의견을 남겨주세요.