Windows 10에서 Netflix 앱을 작동시키는 데 많은 문제가 있습니까? Google 크롬 및 인터넷 익스플로러에서는 작동하지만 앱에서는 전혀 작동하지 않습니다. “Netflix 앱이 작동을 멈췄습니다. ”열면 오프닝 로고에 붙어 그게 다입니다. 일부 다른 사용자의 경우 Windows 10 Netflix 앱이 문제 없이 몇 주 동안 제대로 작동합니다. 하지만 최신 Windows 업데이트를 설치한 후 Netflix가 열리지 않습니다 , 충돌, 소리 없음, 검은색 화면 다음과 같은 오류 메시지가 있는 Windows 10:
시스템 구성 오류
재생을 방해하는 Windows 미디어 요소에 문제가 있습니다. 최신 Windows 업데이트 및 비디오 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오.
이 문제는 Netflix 앱의 손상된 파일과 같은 다양한 이유로 인해 발생할 수 있습니다(Windows Store Netflix 앱에서 오류가 발생한 경우). Windows 스토어 앱 캐시, 잘못된 네트워크 구성 등. 다음과 같은 다른 Netflix 앱 관련 문제를 해결하기 위해 적용할 수 있는 몇 가지 솔루션입니다.
- Windows 10 Netflix 앱이 작동하지 않음, 오류 이런, 문제가 발생했습니다(오류 코드 U7363-1261-8004B82E, 30103, 5009, nw-2-5 ).
- Netflix Windows 10 앱 충돌/갑자기 중단(시작 중)
- Netflix Windows 10 앱이 시작/실행되지 않음
- 죄송합니다. Netflix와 통신하는 데 문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요. (T1)
- Netflix Windows 10 앱에서 소리가 나지 않거나 화면이 검게 표시됨
Netflix 앱이 Windows 10에서 작동하지 않음
우선, PC를 한 번 다시 시작하십시오. Netflix 앱을 실행하는 동안 Windows 10에서 소리가 나지 않거나 화면이 검은색으로 표시되는 경우 앱을 다시 시작하면 대부분 문제가 해결됩니다.
인터넷 연결 속도를 확인하세요. 느린 속도로 인해 Netflix 서버와 통신 문제가 발생할 수 있습니다.
또한 시간대 및 지역 설정이 올바른지 확인하세요. 설정 -> 시간 및 언어 -> 날짜 및 시간과 지역 및 언어 섹션에서 동일하게 확인하고 수정할 수 있습니다.
업데이트 확인
유사한 문제에 직면할 때마다 Windows 업데이트와 Netflix 앱 업데이트를 확인해야 합니다. 최신 업데이트에는 Netflix 앱의 작동을 중지시키는 버그 수정이 포함될 수 있습니다. Windows 업데이트를 확인하려면 설정> 업데이트 및 보안> Windows 업데이트 -> 업데이트 확인으로 이동하면 Windows 10이 자동으로 업데이트를 다운로드하고 설치합니다.
Netflix 앱 업데이트를 확인하려면 , Windows 스토어를 엽니다. 그런 다음 프로필 사진 옆에 있는 (…)을 클릭하고 다운로드 및 업데이트를 선택합니다. 이제 업데이트 확인을 클릭하십시오. 다양한 Netflix 앱 오류 및 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
또한 모든 드라이버와 모든 것이 최신 상태인지 확인하십시오.
DNS 설정 플러시 또는 변경
다시 경우에 따라 잘못된 네트워크 구성으로 인해 DNS 캐시로 인해 Netflix 앱이 제대로 작동하지 않습니다. 많은 사용자가 Microsoft 포럼에서 Reddit이 DNS 주소를 변경하거나 DNS 캐시를 플러시하면 Netflix 스트리밍 오류 u7353 등을 수정하는 데 도움이 된다고 보고했습니다. DNS 주소를 변경하려면
- Win + R을 눌러 RUN을 엽니다.
- ncpa.cpl을 입력합니다. Enter 키를 누릅니다.
- 이제 연결을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성으로 이동합니다.
- 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭합니다. .
- 이제 DNS를 8.8.8.8 또는 8.8.4.4(Google DNS)로 변경하고 설정합니다.
- 종료 시 설정 확인 체크 표시
- 확인을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.
이제 DNS 캐시를 플러시하려면 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 ipconfig /flushdns 를 입력합니다. 입력하십시오. 명령 프롬프트를 닫고 창을 다시 시작하려면 exit를 입력하고 다음 로그인 Netflix 앱이 제대로 작동하는지 확인하세요.
Silverlight 최신 버전 설치
또한 일부 사용자는 Silverlight를 최신 버전으로 업데이트하면 Netflix 오류 코드 U7363-1261-8004B82E를 수정하는 데 도움이 된다고 제안합니다. 일반적으로 Microsoft Silverlight는 WU(Windows 업데이트)를 통해 자동으로 최신 버전으로 업데이트됩니다. 그러나 업데이트가 중요하지 않은 것으로 간주되므로 Windows에서 다른 업데이트의 우선 순위를 먼저 지정할 수 있습니다. (여기에서 최신 Microsoft Silverlight 버전을 수동으로 다운로드하여 설치합니다. ). 창을 다시 시작하고 이것이 도움이 되는지 확인하십시오.
mspr.hds 파일 삭제
이 파일은 대부분의 온라인 비디오 스트리밍 서비스(Netflix 포함)에서 사용하는 DRM(디지털 권한 관리) 프로그램인 Microsoft PlayReady에서 사용됩니다. mspr.hds 삭제 파일은 Windows가 손상으로 인한 오류를 제거하는 새로운 깨끗한 파일을 생성하도록 강제합니다.
- Windows 키 + E를 누릅니다. 파일 탐색기를 엽니다.
- Windows 드라이브에 액세스합니다(일반적으로 C:).
- 화면 오른쪽 상단의 검색창에 액세스하고 mspr.hds 를 입력합니다. Enter 키를 눌러 검색을 시작합니다.
- 검색이 완료될 때까지 기다린 다음 모든 mspr.hds 를 선택합니다. 그 중 하나를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제를 선택합니다. .
- 컴퓨터를 재부팅하고 Netflix를 다시 시도하여 U7363-1261-8004B82E 문제가 해결되었는지 확인합니다. 오류 코드.
Netflix Windows 앱 다시 설치
Windows Netflix 앱 내에서 오류가 발생하는 경우 응용 프로그램을 기본 설정으로 재설정하면 문제가 해결될 가능성이 높습니다. 이렇게 하려면
- Windows + I를 눌러 설정을 엽니다.
- 앱 -> 앱 및 기능을 클릭합니다.
- 앱 및 기능까지 아래로 스크롤 검색 기능을 사용하여 Netflix 앱을 찾습니다.
- Netflix 앱을 클릭하고 고급 옵션을 선택합니다. .
- 재설정 섹션까지 아래로 스크롤하고 재설정을 클릭합니다. .
앱을 재설정해도 문제가 해결되지 않으면 앱을 제거하고 창을 다시 시작하십시오. 이제 시작 메뉴 열기 -> 스토어 -> "Netflix" 입력 및 검색 -> Netflix 선택 및 설치. 그리고 Netflix를 다시 시도합니다.
이러한 솔루션이 "Netflix 앱이 Windows 10에서 작동하지 않음"을 수정하는 데 도움이 되었습니까? 어떤 옵션이 적합한지 알려주세요.
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