Netflix는 온라인 비디오 스트리밍 시장의 선두 주자 중 하나입니다. 플랫폼 전반에 걸쳐 확장됨에 따라 회사는 Windows 10 시스템용 앱을 출시했습니다. 그러나 많은 사용자가 Netflix 앱이 Windows에서 계속 멈춘다고 보고했습니다. 이러한 사용자 중 하나라면 이 문서가 도움이 될 것입니다.
Netflix가 계속 멈춥니다
Netflix 앱에 로그인하는 즉시 이 문제가 발생하면 구독을 확인하고 다시 로그인하세요.
토론에서 문제의 가능한 원인은 다음과 같습니다.
- Netflix 서버가 다운되었을 수 있습니다.
- 인터넷 연결 또는 프록시 문제. 경우에 따라 VPN을 사용하면 문제가 발생할 수 있습니다.
- 오래된 Silverlight 플러그인입니다.
- 시스템의 날짜와 시간이 잘못되었습니다.
시작하려면 몇 개의 웹사이트를 열어 인터넷 연결이 작동하는지 확인하십시오. 그런 다음 다음 제안을 시도하십시오.
- Netflix 서버 확인
- 시스템에서 VPN 또는 프록시 비활성화
- 날짜와 시간 확인
- Microsoft Silverlight 플러그인 다시 설치
- 그래픽 카드 드라이버 업데이트
- 방해하는 타사 애플리케이션 확인
- Netflix 앱을 다시 설치합니다.
이제 다음 문제 해결을 순차적으로 진행합니다.
1] 넷플릭스 서버 확인
Netflix 서버가 다운되거나 Netflix 웹사이트에서 동영상을 스트리밍할 수 없는 경우 앱에서 문제를 해결해도 소용이 없습니다.
여기에서 Netflix 서버의 상태를 확인할 수 있습니다. 서버가 다운된 경우 백엔드에서 수정할 때까지 기다려야 합니다. Netflix가 실행 중인 경우 Netflix.com 웹사이트에서 비디오 스트리밍을 시도합니다. 동영상이 한 브라우저에서 작동하지 않는 경우 다른 브라우저를 사용해 보세요.
비디오가 브라우저를 통해 Netflix 웹 사이트에서 스트리밍되지 않으면 앱에서도 작동하지 않습니다. 브라우저에서 작동하는 경우 추가 솔루션을 진행하세요.
2] 시스템에서 VPN 또는 프록시 비활성화
VPN 연결을 사용하는 의도는 다를 수 있지만 Netflix는 VPN을 통해 많이 오용되었습니다. 따라서 Netflix는 VPN을 사용하여 서버에 액세스하는 사람들을 단속하고 있습니다.
Netflix에 접속을 시도하는 동안 VPN을 사용하는 경우 VPN 소프트웨어를 비활성화하는 것이 좋습니다.
시스템에서 프록시를 사용하는 경우 이를 제거하여 문제를 격리할 수 있습니다.
시작 버튼을 클릭하고 설정> 네트워크 및 인터넷> 프록시로 이동합니다.
수동 프록시 설정 스위치를 끕니다. .
3] 날짜 및 시간 확인
잘못된 날짜 및 시간 설정은 Netflix 앱을 통해 동영상을 스트리밍하는 동안 문제를 일으킬 수 있습니다. 따라서 시스템에서 날짜와 시간을 확인하고 필요한 경우 날짜와 시간을 수정하십시오.
4] Microsoft Silverlight 플러그인 재설치
Microsoft Silverlight 플러그인은 해당 애플리케이션에서 Netflix를 스트리밍하는 역할을 합니다. 플러그인이 오래된 경우 문제가 발생할 수 있습니다.
Win+R을 눌러 실행 창을 열고 appwiz.cpl 명령을 입력합니다. . Enter 키를 눌러 프로그램 및 기능 창을 엽니다. Microsoft Silverlight를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다. 플러그인을 제거하고 제거하는 옵션을 선택하십시오.
플러그인이 제거되면 시스템을 다시 시작하십시오.
그런 다음 Microsoft Silverlight 플러그인을 다시 설치할 수 있습니다.
5] 그래픽 카드 드라이버 업데이트
오래된 그래픽 카드 드라이버로 인해 논의 중인 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 다음과 같이 그래픽 드라이버를 업데이트하십시오.
Win+R을 눌러 실행 창을 열고 devmgmt.msc 명령을 입력합니다. . Enter 키를 눌러 기기 관리자를 엽니다. 창.
디스플레이 어댑터 목록 확장 . 그래픽 카드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다. .
6] 방해하는 타사 애플리케이션 확인
보안 제품군 및 바이러스 백신 프로그램과 같은 많은 타사 애플리케이션이 Netflix 앱을 방해하는 것으로 알려져 있습니다. 따라서 이러한 응용 프로그램을 일시적으로 비활성화하여 원인을 격리할 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 클린 부팅 상태에서 수행하는 것입니다.
7] Netflix 앱 재설치
다른 모든 방법이 실패하면 Netflix 앱을 다시 설치해 보세요.
Netflix 앱을 다시 설치하려면 솔루션 4에 설명된 대로 프로그램 및 기능 창으로 이동하여 앱을 제거합니다. 그런 다음 공식 웹사이트에서 Netflix 앱을 다시 다운로드하세요.
도움이 되기를 바랍니다!