때때로 Windows 10 컴퓨터에서 문서를 인쇄하려고 할 때 프린터 드라이버를 사용할 수 없습니다라는 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. . 또는 프린터가 작동하지 않고 장치 및 프린터 화면에서 드라이버를 사용할 수 없습니다라고 표시되는 것을 경험할 수 있습니다. . 오류 '프린터에서 드라이버를 사용할 수 없음 r”은 시스템의 프린터에 대해 설치된 드라이버가 호환되지 않거나 구식임을 의미합니다. 손상된 프린터 드라이버가 PC에 설치되어 있고 컴퓨터가 이를 인식하지 못하는 것을 의미할 수도 있습니다. 그리고 프린터 드라이버를 최신 버전으로 다시 설치하는 것이 문제를 해결하는 효과적인 해결책일 것입니다.
Windows 10에서 프린터 드라이버를 사용할 수 없습니다
이 문제가 계속되는 경우 아래 나열된 해결 방법을 확인하는 것이 좋습니다. 계속하기 전에 기기에서 몇 가지 사항을 테스트하는 다음 해결 방법을 시도해 보세요.
- 일시적인 결함으로 인해 문제가 발생한 경우 프린터와 컴퓨터를 재부팅하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 프린터에 문제가 있는지 확인하십시오(하드웨어 결함, 연결 문제, 카트리지 탈구 등).
- 프린터를 분리했다가 컴퓨터에 다시 연결하고 다시 인쇄해 보십시오.
- 네트워크에서 로컬 프린터를 공유하는 경우 LAN 케이블이 제대로 연결되어 있는지 확인하는 것이 좋습니다.
프린터 드라이버 업데이트
이 문제의 주요 원인은 앞에서 설명한 것처럼 프린터 드라이버가 오래되었거나 현재 Windows 10 버전과 호환되지 않습니다. 먼저 아래 단계에 따라 프린터 드라이버를 업데이트해 보겠습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행을 엽니다.
- 이제 “devmgmt.msc”를 입력합니다. 확인을 클릭하여 장치 관리자 유틸리티를 엽니다.
- 장치 관리자 창의 장치 목록에서 "인쇄 대기열"을 찾아 확장합니다.
- 이제 드롭다운에서 사용 중인 프린터 장치를 선택합니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "드라이버 업데이트"를 클릭합니다.
- "드라이버를 어떻게 검색하시겠습니까?"라는 질문이 표시됩니다. "업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색" 옵션을 선택합니다.
- Windows에서 프린터 드라이버와 호환되는 드라이버를 검색하고 다운로드하여 설치할 때까지 기다리십시오. 그런 다음 컴퓨터를 재부팅합니다.
- 문제가 해결되었는지 확인하십시오. 문제가 계속되면 다음 수정을 진행하십시오.
프린터 드라이버 재설치
위 단계로 문제가 해결되지 않으면 아래 단계에 따라 프린터 드라이버를 최신 버전으로 다시 설치하십시오.
먼저 프린터를 끄고 분리한 다음 아래 단계에 따라 컴퓨터에서 프린터 드라이버를 완전히 제거합니다.
기기 및 프린터에서 프린터 제거
- Windows 키 + R을 눌러 실행을 시작하고 '제어 프린터'를 입력합니다. "라고 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
- 설치된 모든 장치 및 프린터 목록이 표시됩니다.
- 문제가 있는 프린터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.
- 이제 "예"를 클릭하여 장치 제거를 확인합니다.
- 그리고 화면의 지시에 따라 컴퓨터에서 장치를 제거합니다.
프로그램 및 기능에서 프린터 제거
- Windows + R을 누르고 appwiz.cpl을 입력합니다. Enter 키를 누르세요.
- 프로그램 및 기능 창이 열립니다.
- 이 목록에서 프린터와 관련된 모든 응용 프로그램을 제거합니다. (제거하려는 애플리케이션을 두 번 클릭하기만 하면 됩니다).
장치 관리자에서 프린터 제거
- devmgmt.msc를 사용하여 장치 관리자를 다시 엽니다.
- 프린터 또는 인쇄 대기열을 확장하고 설치된 프린터 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 제거를 선택합니다.
- 그리고 화면의 지시에 따라 컴퓨터에서 프린터 드라이버를 제거합니다.
이제 컴퓨터를 재부팅하십시오. 프린터를 시작하고 컴퓨터에 연결합니다. 프린터 제조업체 웹사이트 HP, Epson, Brother, Canon을 방문하여 프린터 모델을 검색하고 사용 가능한 최신 드라이버를 다운로드한 다음 설치하십시오. 이제 인쇄를 시도하고 오류가 다시 발생하는지 확인하십시오.
호환 모드에서 프린터 드라이버 설치
여전히 도움이 필요합니다. 드라이버가 호환되지 않거나 잘못된 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 호환 모드에서 드라이버를 설치하고 문제가 해결되는지 확인하는 것이 좋습니다.
현재 프린터 드라이버를 다시 완전히 제거합니다.
프린터 제조업체의 웹 사이트에서 프린터 장치의 최신 드라이버를 다운로드하십시오.
- 다운로드한 드라이버 위치로 이동합니다.
- 이제 드라이버 패키지를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 클릭합니다.
- 속성 창에서 호환성 탭으로 이동합니다.
- 여기서 "호환성 모드에서 이 프로그램 실행:"을 선택한 다음 드롭다운 메뉴에서 "Windows 8"을 선택합니다.
- 이제 "관리자 권한으로 이 프로그램 실행"을 선택합니다.
- "적용" 및 "확인"을 클릭하여 변경 사항을 컴퓨터에 저장합니다.
마지막 단계에서 더블 클릭 드라이버 패키지에서 설치 프로세스를 시작합니다. '예'를 클릭합니다. ”를 클릭하여 사용자 계정 컨트롤을 확인합니다. .
설치 프로세스가 끝나면 재부팅 너의 컴퓨터. 재부팅 후 인쇄를 시도하면 인쇄할 수 있습니다.
최신 Windows 업데이트 설치
Microsoft는 다양한 버그 및 호환성 문제를 해결하기 위해 정기적으로 보안 업데이트를 릴리스합니다. 최신 Windows 업데이트를 설치하면 이전 문제도 해결됩니다.
- Windows 키+I를 누릅니다. 설정 열기 컴퓨터에서.
- '업데이트 및 보안'을 클릭합니다. ” 설정.
- 오른쪽 창에서 '업데이트 확인'을 클릭합니다. ".
- Windows에서 업데이트를 확인한 다음 업데이트를 다운로드하고 업데이트 절차를 완료하기 위해 컴퓨터를 다시 시작할 시간을 선택할 수 있습니다.
- 전체 업데이트 프로세스가 완료될 때까지 기다리십시오.
이것이 Windows 10에서 프린터 문제를 해결하는 데 도움이 되는지 확인하세요.
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