Windows 10에서 웹캠이나 카메라 앱을 켤 때 0xA00F4244 "카메라를 찾을 수 없습니다" 오류가 발생하시나요? 이 문제는 대부분 백신 소프트웨어가 웹캠이나 카메라 앱을 차단하거나, 이미징 장치 드라이버가 손상되어 현재 Windows 버전과 호환되지 않을 때 발생합니다. 그 결과 카메라 오류 코드 0xa00f4244(0xc00dabe0)가 나타나며, 전체 오류 메시지는 다음과 같습니다.
0xA00F4244 카메라 연결 오류의 주요 원인
특히 최근 Windows 10 버전 21H2 업데이트 이후 웹캠이나 카메라 앱을 열면 다음과 같은 오류 메시지와 함께 실행에 실패한다는 사용자 보고가 많습니다. Windows에서 카메라 앱을 찾을 수 없음, 오류 코드 0XA00F4244 (0X80070005) – 카메라가 올바르게 연결 및 설치되어 있는지 확인하라는 내용입니다. 앞서 언급했듯이 손상되었거나 호환되지 않는 이미징 장치 드라이버가 주요 원인이며, 그 외에도 백신 프로그램의 차단, 외장 웹캠의 불안정한 연결, 카메라 앱 자체가 꺼져 있는 경우 등이 있습니다.
1. 백신 및 방화벽 비활성화
가장 먼저 기본적인 조치로 백신, 방화벽 또는 서드파티 보안 프로그램을 일시적으로 비활성화하여 보안 소프트웨어가 원인인지 확인해 보세요.
시스템 트레이에서 백신 프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '비활성화'를 선택하면 됩니다.
방화벽을 비활성화하려면 제어판을 엽니다
- '시스템 및 보안'을 클릭한 후 'Windows Defender 방화벽'으로 이동합니다.
- 왼쪽 창에서 'Windows 방화벽 사용/사용 안 함'을 클릭합니다.
- 'Windows 방화벽 사용 안 함'을 선택하고 PC를 재시작합니다.
또한 외장 USB 웹캠을 사용 중이라면 다른 USB 포트에 연결해 보세요. 그리고 제어판 > 문제 해결 > 모든 항목 보기에서 '하드웨어 및 장치' 문제 해결사를 실행하면 결함이 있는 하드웨어를 진단할 수 있습니다. 마지막으로 Windows 최신 업데이트가 설치되어 있는지 설정 → 업데이트 및 보안 → Windows 업데이트 → 업데이트 확인에서 점검하세요.
2. 카메라 앱이 켜져 있는지 확인
이전에 Windows 앱이나 백그라운드 실행 앱을 비활성화했다면 카메라 오류 코드 0xa00f4244(0xc00dabe0)가 발생할 수 있습니다. 카메라 앱이 활성화되어 있는지 반드시 확인하세요.
- Windows + I 키를 눌러 설정을 연 다음 '개인 정보'를 클릭합니다.
- 왼쪽 메뉴에서 '카메라'를 선택합니다.
- "앱이 내 카메라 하드웨어를 사용하도록 허용" 토글이 켜져 있는지 확인합니다.
- 설정을 닫고 변경 사항을 저장하기 위해 PC를 재시작합니다.
3. 웹캠 드라이버 롤백
최근 드라이버 업데이트 이후 문제가 시작되었다면, 설치된 드라이버가 현재 Windows 버전과 호환되지 않을 가능성이 높습니다. 이 경우 '드라이버 롤백' 옵션을 사용해 카메라가 정상 작동하던 이전 버전으로 되돌릴 수 있습니다.
- Windows + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter 키를 눌러 장치 관리자를 엽니다.
- '이미징 장치', '소리, 비디오 및 게임 컨트롤러' 또는 '카메라' 항목을 확장하고 웹캠을 찾습니다.
- 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '속성'을 선택합니다. '드라이버' 탭으로 이동하여 '드라이버 롤백' 옵션이 있다면 클릭합니다.
- '예'를 선택해 롤백을 진행하고, 완료되면 PC를 재시작합니다.
- 이후 카메라 앱을 열어 오류 없이 정상 작동하는지 확인합니다.
- 참고: 드라이버 롤백 옵션은 최근에 드라이버를 업데이트한 경우에만 표시됩니다.
4. 웹캠 드라이버 재설치
손상되거나 호환되지 않는 드라이버가 주요 원인이므로, 롤백으로 해결되지 않거나 롤백 옵션을 사용할 수 없다면 아래 단계에 따라 드라이버를 재설치해 보세요.
- Windows 키 + R을 누르고 devmgmt.msc를 입력한 후 Enter를 누릅니다.
- 장치 관리자에서 '카메라' 항목을 확장합니다.
- 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '디바이스 제거'를 선택합니다.
- 드라이버 파일을 완전히 제거하기 위해 Windows를 재시작합니다.
- 재시작 후 장치 관리자를 다시 열고 '동작' 메뉴에서 '하드웨어 변경 사항 검색'을 선택합니다.
- 시스템이 카메라 드라이버를 자동으로 검색하고 설치합니다.
또는 웹캠 제조사 또는 노트북 제조사 웹사이트를 방문해 최신 드라이버를 직접 다운로드할 수 있습니다. setup.exe를 더블클릭하고 화면의 지시에 따라 설치를 진행하세요.
5. 카메라 앱 초기화
카메라 앱의 잘못된 설정으로 문제가 발생한 경우, 앱을 기본 상태로 초기화하면 해결될 수 있습니다.
- Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다.
- '앱'을 클릭한 후 왼쪽 메뉴에서 '앱 및 기능'을 선택합니다.
- 목록에서 카메라 앱을 찾아 클릭하고 '고급 옵션'을 선택합니다.
- '초기화' 버튼을 클릭해 카메라 앱을 기본 설정으로 되돌립니다.
- PC를 재시작한 후 카메라 앱을 다시 열어 확인합니다.
6. Windows 레지스트리 수정
위의 모든 방법으로도 0xA00F4244 오류가 해결되지 않는다면 레지스트리 편집을 시도해 볼 수 있습니다. 수정 전에 반드시 레지스트리를 백업하는 것이 좋습니다.
- Windows 키 + R을 누르고 regedit를 입력한 후 Enter를 눌러 레지스트리 편집기를 엽니다.
- 다음 경로로 이동합니다:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows Media Foundation\Platform
- 'Platform' 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '새로 만들기 > DWORD(32비트) 값'을 선택합니다.
- 새 DWORD의 이름을 EnableFrameServerMode로 지정합니다.
- EnableFrameServerMode를 더블클릭하고 값 데이터를 0으로 변경합니다.
- 확인을 클릭하고 레지스트리 편집기를 닫습니다.
- 변경 사항을 적용하기 위해 Windows를 재시작합니다.
재시작 후 카메라 앱을 열어 "Windows에서 카메라를 찾을 수 없음 오류 0xA00F4244" 없이 정상적으로 시작되는지 확인해 보세요.
위의 해결 방법들을 순서대로 적용하면 Windows에서 카메라를 찾을 수 없거나 시작할 수 없는 오류를 성공적으로 해결할 수 있습니다. 추가 질문이나 해결 과정에서 어려움이 있다면 아래 댓글로 자유롭게 남겨주세요.
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