Windows 10용 Skype가 자주 무작위로 응답을 멈추고 닫고 다시 여는 유일한 방법을 알고 계셨습니까? 많은 사용자가 Skype가 작동하지 않는다고 보고합니다. Windows 10으로 업그레이드한 후 채팅을 하거나 화상 통화를 하는 동안 앱이 갑자기 Windows에 응답하지 않고 때때로 화상 통화 등을 차단하는 등 짜증나는 일이 있습니다! 여기에서 유사한 문제로 어려움을 겪고 있는 경우 Skype를 다시 작동하기 위해 적용할 수 있는 몇 가지 솔루션이 있습니다. 정상적으로.
Windows 10에서 Skype가 작동하지 않음
Windows 10 빌드 Skype 앱을 사용하는 경우 아래 솔루션 적용
- 먼저 마이크와 카메라가 모두 작동하는지 확인하고 확인하세요.
- 스카이프 앱을 통해 통화 또는 화상 통화를 할 수 있는 안정적인 인터넷 연결이 있습니다.
- PC/노트북에 구성된 경우 VPN 연결 해제
마이크 및 카메라 권한 확인
스카이프 앱이 영상 통화를 위해 마이크 및 카메라를 사용할 수 있는 권한이 있는지 확인하세요.
- 시작 메뉴를 열고 설정을 선택한 다음 개인 정보를 클릭합니다.
- 마이크로 이동하여 '앱이 마이크에 액세스하도록 허용'을 활성화합니다.
- 그런 다음 카메라로 이동하여 '앱이 카메라 하드웨어에 액세스하도록 허용'을 활성화합니다.
스카이프 앱 재설정
아래 단계에 따라 스카이프 앱을 기본 설정으로 재설정하여 새로 설치하고 스카이프가 응답하지 않는 결함이 있는 경우 수정할 수 있습니다.
- 키보드 단축키 Windows + I를 사용하여 설정 열기
- 앱을 클릭한 다음 앱 및 기능을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 Skype 앱을 찾아 클릭합니다.
- 이제 고급 옵션 링크를 클릭합니다(아래 이미지 참조).
- 이렇게 하면 새 창이 열리고 아래로 스크롤하여 재설정 옵션을 찾은 다음 클릭합니다.
- 클릭하면 "노래 정보가 포함된 앱 데이터가 삭제됩니다"라는 경고 메시지가 나타나면 다시 재설정을 클릭합니다.
Skype 앱 재설치
Skype를 재설정해도 문제가 해결되지 않으면 Skype 앱을 제거하고 다시 설치해야 합니다.
- 다시 설정 열기 -> 앱 -> 앱 및 기능
- 선택한 Skype 앱을 찾아 클릭합니다.
- 여기에서 앱을 제거할 수 있는 옵션이 표시되며, 앱을 클릭하고 화면의 지시를 따릅니다.
- 완료되면 PC를 다시 시작합니다.
- 이제 Skype에 대한 Microsoft 스토어 검색을 열고 앱을 설치합니다.
- 자격 증명으로 로그인하고 Skype 앱이 문제나 오류 없이 제대로 작동하는지 확인합니다.
또한 Windows Defender 방화벽 -> Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 열 수 있습니다. 그리고 사설 및 공용 네트워크 모두에 허용된 Skype를 확인하십시오.
Skype 앱 데스크톱 버전을 사용하거나 Windows 7 또는 8.1에서 Skype를 사용하는 경우 솔루션 적용
우선 Skype를 최신 버전으로 업그레이드하세요. 이렇게 하려면
- Skype를 엽니다.
- 도움말을 클릭한 다음 업데이트 확인을 클릭합니다.
앱을 다시 설치해 보세요
- Windows + R을 누르고 appwiz.cpl을 입력합니다. 확인을 클릭합니다.
- 그러면 프로그램 및 기능이 열립니다.
- 여기에서 Skype 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.
- 창을 다시 시작하고 다음 로그인 시 Skype 공식 페이지를 방문하여 최신 Skype 버전을 다운로드하여 설치합니다.
네트워크 구성 재설정
또한 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 아래 명령을 수행하여 네트워크 구성을 재설정하여 네트워크 및 인터넷 연결로 인해 Skype가 제대로 작동하지 않는지 확인하십시오.
- ipconfig /release
- ipconfig /갱신
- netsh winsock 재설정
- netsh int ip 재설정
- ipconfig /flushdns
- ipconfig /registerdns
그런 다음 명령 프롬프트를 닫고 창을 다시 시작하십시오. 다음 로그인 시 스카이프를 열고 스카이프 앱에 문제가 없는지 확인합니다.
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