Microsoft Teams를 사용하는 동안 카메라를 사용할 수 없습니까? 이 가이드에서는 Windows 10에서 이 문제를 해결하는 방법에 대해 설명합니다.
Microsoft에서 제공하는 Microsoft Teams는 훌륭한 화상 회의 도구입니다. 그러나 많은 사용자가 Microsoft Teams에서 카메라가 감지되지 않는 문제에 직면하여 화상 회의 통화에 참여할 수 없습니다.
하드웨어 문제라고 생각한다면 잘못된 것이 아닙니다. 하지만 이 경우에는 그렇지 않은 것 같습니다. 확인하려면 카메라가 MS Teams 외부에서 작동하는지 확인해야 합니다. 그렇다면 소프트웨어 관련 문제이며 카메라가 작동하지 않는 답답한 문제를 해결하려면 아래 설명된 문제 해결 단계를 따라야 합니다.
Microsoft Teams에서 카메라가 감지되지 않는 이유
아래에는 MS Teams에서 카메라가 작동하지 않는 원인이 나열되어 있습니다.
- 팀의 오래된 버전: 오래된 것, 특히 소프트웨어를 사용하면 여러 오류가 발생합니다. 오래된 버전의 Microsoft Teams를 사용하는 경우 카메라가 감지되지 않거나 마이크가 작동하지 않는 등의 유사한 문제가 발생할 수 있습니다.
- 결함이 있는 Microsoft Teams: 때때로 설치 파일이 손상되면 카메라가 작동하지 않거나 다른 문제가 발생하기 쉽습니다.
- 결함 있는/손상된 카메라 드라이버: 카메라가 Microsoft Teams에서 작동하지 않는 경우 카메라 드라이버에 결함이 있거나 오래되었거나 손상된 것 같습니다. 따라서 문제를 해결하려면 오래되고 결함이 있는 드라이버를 업데이트하는 것이 좋습니다. 이를 위해 오래되고 손상된 드라이버를 자동으로 업데이트하여 문제를 일으키는 최고의 드라이버 업데이트 유틸리티인 Smart Driver Care를 사용하는 것이 좋습니다.
Smart Driver Care를 다운로드, 설치 및 실행하려면 여기를 클릭하십시오.
- 여러 카메라 연결됨: 둘 이상의 웹캠이 연결되어 있으면 Microsoft Teams 애플리케이션이 카메라를 읽는 데 문제가 있습니다.
- 카메라 권한: Microsoft Teams를 사용하여 화상/음성 통화를 하려면 액세스 권한을 부여해야 합니다. 그렇게 하지 않으면 카메라와 마이크가 작동하지 않습니다.
- 타사 보안 소프트웨어: 경우에 따라 타사 보안 프로그램도 소프트웨어가 카메라 장치를 읽지 못하도록 차단합니다. 이 경우 Microsoft Teams를 허용 목록에 추가한 다음 시도하십시오.
- 이미 사용 중인 카메라: Zoom, Skype, FaceTime과 같은 다른 화상 회의 응용 프로그램이 이미 백엔드 또는 프런트엔드에서 실행 중일 때 장치가 사용 중이므로 카메라가 작동하지 않을 수 있습니다.
장치가 이러한 상황에 해당한다고 생각되면 Microsoft Teams에서 카메라가 작동하도록 수정하십시오. 그러나 그렇지 않은 경우 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법을 자세히 읽으십시오.
카메라가 작동하지 않는 문제를 해결하기 위한 일반적인 해결 방법:
때때로 간단한 시스템 재시작도 주요 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 따라서 복잡한 솔루션을 시작하기 전에 몇 가지 쉬운 수정 사항이 있습니다.
1. Microsoft Teams 다시 시작 - 이렇게 하려면 작업 관리자 프로세스를 종료한 다음 MS Teams를 다시 시작하십시오.
2. PC 재부팅 - 순진하게 들릴 수 있지만 PC를 다시 시작하면 RAM이 지워져 많은 문제가 해결됩니다.
3. 마이크와 카메라 분리 및 부착 – 때때로 연결이 느슨하여 Microsoft Teams가 장치를 인식하지 못합니다. 따라서 카메라를 분리했다가 다시 연결하여 이것이 도움이 되는지 확인하세요.
이러한 수정 사항이 효과가 있다면 축하합니다. 이제 무엇이 문제를 일으켰는지 알 수 있습니다. 그러나 작동하지 않더라도 슬퍼할 필요는 없습니다. 다른 해결 방법도 있습니다. 이제 그들에 대해 자세히 알아봅시다.
MS 팀이 작동하지 않는 카메라를 수정하는 방법
해결 방법 1:Microsoft Teams에서 비디오 설정 구성
위의 트릭 중 어느 것도 도움이 되지 않았다면 카메라 설정이 구성되지 않은 것 같습니다. 따라서 비디오 설정을 구성하고 웹캠을 작동시켜야 합니다. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르십시오.
1. Microsoft Teams를 입력합니다. Windows 검색 표시줄에서
2. 검색 결과를 선택하고 MS Teams 열기
3. 이제 아바타> 설정을 클릭합니다. .
4. 이제 다른 탭이 있는 설정 창으로 리디렉션됩니다.
장치> 를 클릭합니다. 카메라> 아래쪽 화살표를 클릭하고 사용 중인 카메라를 선택합니다. . 이렇게 하면 웹캠이 구성되고 Microsoft Teams를 사용할 때 카메라를 사용할 수 있습니다.
참고 :카메라가 작동하는지 여부를 확인하는 미리보기가 표시됩니다. 작동하면 카메라로 화상 통화에 참여할 준비가 된 것입니다.
해결 방법 2:카메라에 대한 액세스 권한 부여
미리 보기를 볼 수 있지만 여전히 비디오를 통해 통화에 참여할 수 없다면 카메라 액세스 권한이 부여되지 않은 것 같습니다. 따라서 카메라에 대한 개인 정보 보호 설정을 활성화해야 합니다. 이렇게 하려면 아래 단계를 따르십시오.
1. Windows 검색 표시줄에 개인 정보 설정을 입력합니다
2. 왼쪽 창에서 카메라 옵션을 찾습니다.
3. 그런 다음 앱이 카메라에 액세스하도록 허용을 활성화합니다. 이것은 Windows에 설치된 앱이 카메라를 사용하도록 지시합니다.
4. 이 외에도 앱 목록에서 Microsoft Teams를 찾아 카메라 액세스를 활성화합니다.
5. 또한 데스크톱 앱에서 카메라에 액세스하도록 허용을 활성화하는 것이 좋습니다. 아래로 스크롤하면 찾을 수 있습니다. 이렇게 하면 데스크톱 애플리케이션에서 카메라를 사용할 수 있습니다.
6. 카메라가 작동하는지 확인하려면 MS Teams를 열고 데모 통화를 실행하세요.
해결책 3:웹캠 재등록
종종 Windows는 새로 연결된 장치를 감지하지 못합니다. 따라서 이로 인해 MS Teams에 문제가 발생하지 않도록 카메라 장치를 다시 등록해 보겠습니다. 이를 위해 Windows PowerShell을 사용합니다. 방법을 알아보려면 아래 단계를 따르세요.
1. Windows +X 를 누릅니다.
2. 컨텍스트 메뉴에서 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다. .
3. 여기에서 Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | 명령을 복사하여 붙여넣습니다. 각 {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}에 대해 Enter 키를 누릅니다.
참고 :위 명령어는 먼저 카메라 등록을 해제한 후 등록합니다. 이렇게 하면 Windows에서 카메라 장치를 읽을 수 있습니다.
4. 완료되면 PowerShell을 종료하고 Microsoft Teams를 사용하여 테스트 통화를 합니다. 카메라가 작동하지 않는 문제를 해결해야 합니다.
해결책 4:카메라 드라이버 재설치
이 수정 사항을 읽고 있다면 위의 해결 방법이 효과가 없었던 것 같습니다. 따라서 여기에서는 카메라가 작동하지 않는 가장 일반적인 이유인 오래된 드라이버를 업데이트하는 방법을 배웁니다. 장치 관리자로 이동하여 드라이버를 수동으로 설치하거나 Smart Driver Care를 사용하여 한 번의 클릭으로 수행할 수 있습니다. 어떤 옵션을 선택하든 선택은 귀하의 것입니다.
참고 :드라이버를 수동으로 업데이트하려면 운영 체제, 카메라 모델 번호 및 기타 하드웨어 세부 정보를 수집해야 합니다. 최고의 드라이버 업데이트 프로그램인 Smart Driver Care를 사용하는 경우 이 모든 정보를 수집할 필요가 없습니다. 이 우수한 유틸리티는 자체적으로 오래된 드라이버를 감지하고 업데이트할 수 있습니다.
Smart Driver Care를 사용하고 카메라 드라이버를 업데이트하는 방법은 무엇입니까?
Smart Driver Care를 사용하려면 다음 단계를 따르세요.
1. Smart Driver Care를 다운로드, 설치 및 실행합니다.
2. 지금 검색 시작을 클릭하고 검색이 완료될 때까지 기다립니다.
3. 이제 모든 오래된 드라이버 목록이 표시됩니다.
4. 모두 업데이트를 클릭하여 모든 오래된 드라이버를 한 번에 업데이트합니다.
참고 :체험판을 사용 중이라면 Pro 버전으로 업그레이드하라는 메시지가 표시됩니다. 결제를 원하지 않으시면 옆에 있는 드라이버 업데이트 버튼을 클릭하여 카메라 드라이버를 업데이트하세요.
무료 버전에서는 결함이 있거나 오래된 드라이버를 최대 2개까지 업데이트할 수 있습니다.
카메라 드라이버를 수동으로 업데이트하는 방법
1. Windows 검색창에 장치 관리자를 입력합니다
2. 카메라 옵션을 두 번 클릭하여 숨김을 해제하고 연결된 장치를 확인합니다.
3. 마우스 오른쪽 버튼 클릭> 장치 제거를 클릭하고 프로세스가 완료될 때까지 기다립니다.
4. 완료되면 작업 탭> 하드웨어 변경 사항 검색을 클릭합니다. .
5. 이제 Windows가 연결된 카메라 장치를 감지하고 최신 카메라 드라이버를 설치합니다.
6. 드라이버가 설치되면 PC를 다시 시작하여 변경 사항을 적용합니다.
7. 이제 MS Teams를 사용하여 카메라가 작동하지 않는 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
해결 방법 5:웹 브라우저에서 카메라 장치 권한 부여
웹 브라우저를 통해 MS Teams를 실행하는 경우 액세스 권한을 부여해야 합니다. 그렇게 하지 않으면 카메라가 작동하지 않는 오류가 발생합니다. 문제를 해결하고 권한을 부여하려면 다음 단계를 따르세요.
참고: Microsoft Teams는 Opera, Safari, Brave와 호환되지 않으므로 Firefox, Chrome, Edge IE11과 같은 호환 팀으로 전환하는 것이 좋습니다.
이제 단계에 따라 Chrome에서 권한을 부여하세요.
1. Google 크롬 실행
2. 점 세 개> 설정을 클릭합니다. .
3. 왼쪽 창에서 개인정보 및 보안을 선택합니다.> 사이트 설정 .
4. 권한 아래에서 카메라 옵션을 클릭합니다.
5. 검색 표시줄에 microsoft.com을 복사하여 붙여넣고 카메라에 액세스하도록 허용합니다.
참고: Google Chrome에서 Microsoft Teams를 사용한 적이 없다면 검색 결과에서 찾을 수 없습니다.
이 경우 MS Teams에 로그인하고 카메라 권한을 요청하면 허용하십시오. 이렇게 하면 카메라에 카메라 권한이 부여되고 작동하지 않는 문제가 해결됩니다.
6. 이제 MS Team을 사용하면 카메라 문제가 발생하지 않습니다.
위에서 설명한 수정 사항을 사용하여 MS Teams에서 카메라가 작동하지 않는 문제가 해결되기를 바랍니다. 문제가 있는 경우 알려주시면 도와드리겠습니다. 소셜 미디어 채널에서도 저희와 소통하실 수 있습니다.