새로운 기술이 등장하면 기존 기술을 대체하고, 결국 구형 기술은 역사의 뒤안길로 사라지기 마련입니다. 예를 들어 Windows는 더욱 발전된 기능으로 운영체제를 꾸준히 업그레이드해 왔고, 사람들도 최신 저장 장치로 자연스럽게 이동하고 있습니다. 하지만 CD와 DVD만큼은 예외입니다. 아직도 상당수 사용자가 저장 매체로 CD와 DVD에 의존하고 있기 때문입니다. 컴퓨터에 운영체제를 설치하거나 데이터를 보관하고 영화를 감상하는 등 다양한 용도로 활용되고 있습니다.
그런데 Windows 10 업데이트 후 CD/DVD 드라이브가 사라지거나 작동하지 않는 문제를 겪는 사용자가 적지 않습니다. 이 글에서는 Windows 10에서 발생하는 CD/DVD 드라이브 문제를 단계별로 진단하고 해결하는 방법을 소개합니다.
1. BIOS/UEFI 설정 및 칩셋 펌웨어 업데이트
Windows가 CD/DVD 드라이브를 인식하지 못한다면, 먼저 드라이브 자체가 정상적으로 작동 중인지 그리고 컴퓨터의 펌웨어에서 해당 드라이브를 인식하고 있는지 확인해야 합니다. 시스템에서 UEFI 펌웨어 또는 BIOS 화면을 불러올 수 있는지 점검하세요. 만약 UEFI나 BIOS 인터페이스 자체가 존재하지 않는다면 심각한 하드웨어 문제일 가능성이 높습니다.
또한 사용 중인 컴퓨터가 오래된 모델이라면 메인보드에 필요한 칩셋 드라이버가 구버전일 수 있습니다. 제조사 공식 웹사이트에 접속하여 본인의 PC 모델명을 검색한 후, 다운로드 페이지에서 최신 칩셋 드라이버를 설치하면 Windows가 광학 드라이브를 인식하지 못하는 문제를 해결할 수 있습니다. 가능하다면 BIOS 업데이트도 함께 확인해 보세요. 구형 시스템에서 Windows 10의 전반적인 성능 향상에도 도움이 됩니다.
2. Windows Update로 DVD 드라이브 문제 해결하기
광학 드라이브는 의외로 까다로운 장치입니다. 평소에는 모든 Windows 버전에서 잘 작동하다가도, 업데이트 직후 갑자기 작동을 멈추는 경우가 종종 있습니다. 이런 상황이라면 먼저 Windows Update 상태를 확인하고 최신 드라이버를 설치하는 것이 좋습니다.
시작 > 설정 > 업데이트 및 보안 순서로 이동합니다.
시스템이 최신 상태로 유지되어 있고 설치 대기 중인 하드웨어 드라이버 업데이트가 없는지 확인하세요. 참고로 현재 DVD/CD 드라이브가 정상 작동 중이라면, 앞으로 Windows 10이 드라이버를 자동으로 업데이트하지 않도록 설정을 변경해 두는 것을 권장합니다.
3. 장치 관리자에서 드라이버 업데이트 또는 재설치
Windows 10 바탕화면으로 부팅한 후 Windows 키 + X를 눌러 장치 관리자를 실행합니다. 목록에서 DVD/CD-ROM 드라이브 항목을 찾아 확장한 뒤, 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 제거(삭제)합니다. 이후 장치 관리자를 닫고 컴퓨터를 재부팅하세요. Windows 10이 드라이브를 다시 감지하면 드라이버가 자동으로 재설치됩니다.
또 하나의 방법은 IDE/ATAPI 드라이버를 제거하는 것입니다. 장치 관리자를 연 후 상단의 보기 메뉴 > 숨겨진 장치 표시를 선택하세요. IDE ATA/ATAPI 컨트롤러를 확장하면 나타나는 'ATA Channel 0', 'ATA Channel 1', '표준 듀얼 채널 PCI IDE 컨트롤러' 항목을 각각 제거합니다. 그다음 컴퓨터를 재시작하면 Windows 10이 드라이브를 다시 인식하며 드라이버를 재설치합니다.
4. 가상 드라이브 프로그램 제거하기
디스크 이미지 파일을 마운트하는 용도로 사용되는 가상 드라이브 프로그램은 물리적 광학 드라이브와 충돌을 일으키는 원인이 되기도 합니다. 특히 PowerISO, Daemon Tools, ISO Recorder 같은 프로그램을 사용 중이라면 제거하는 것이 좋습니다. Windows 키 + X를 눌러 프로그램 목록을 열고, 해당 프로그램을 선택하여 강조한 후 제거하면 됩니다.
5. Windows 레지스트리 수정으로 CD 드라이브 문제 복구하기
손상된 레지스트리 항목은 광학 드라이브에 오류를 일으킬 수 있습니다. 따라서 CD/DVD 드라이브 문제 해결뿐 아니라 컴퓨터 전체의 건강을 위해서도 손상된 항목을 삭제하는 것이 필요합니다.
주의: 아래 단계를 진행하기 전에 반드시 레지스트리 백업과 시스템 복원 지점을 생성해 두세요. 문제가 발생했을 때 되돌릴 수 있도록 준비하는 안전장치입니다.
- Windows 키 + X를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 선택합니다.
- 아래 명령어를 입력한 후 명령 프롬프트를 종료하고 컴퓨터를 재시작합니다.
reg.exe add "HKLM\System\CurrentControlSet\Services\atapi\Controller0" /f /v EnumDevice1 /t REG_DWORD /d 0x00000001- 시작 메뉴를 열고 "regedit"를 입력합니다.
- regedit을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
- 다음 레지스트리 하위 키로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}- 오른쪽 창에서 UpperFilters를 클릭합니다. 편집 메뉴에서 삭제를 선택한 후 예를 눌러 변경 사항을 승인합니다.
- LowerFilters 항목이 있다면 UpperFilters와 동일한 방법으로 삭제합니다. LowerFilters 항목이 없다면 레지스트리 편집기를 종료하고 컴퓨터를 재시작합니다.
마무리
위에서 소개한 방법들을 차례대로 적용하면 대부분의 경우 고장 난 듯 보였던 광학 드라이브를 되살릴 수 있습니다. 만약 어떤 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 이전 Windows 버전으로 롤백하거나 새 드라이브를 구매하는 것을 고려해 보세요. 위 해결 방법을 적용하는 과정에서 오류가 발생했다면 아래 댓글로 알려주세요.